工程質量承諾書匯編15篇
現(xiàn)如今，我們都可能會用到承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的工程質量承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工程質量承諾書1
由我承建施工的房屋，任命房屋的負責人：我將嚴格執(zhí)行國家有關工程建設的法律法規(guī)，履行施工單位的質量責任和義務確保工程施工質量達到設計要求和建筑工程施工質量驗收規(guī)范的標準。并保證做到：
一、項目部建立工程質量保證體系，負責人對所承建過程的施工質量負責；
二、保證施工質量符合驗收規(guī)范的標準，不偷工減料，不粗制濫造；
三、工程所有的各種材料、構配件、設備、混凝土等嚴格按規(guī)范的要求，使用前在建房戶的監(jiān)督下取樣檢驗合格后方可使用；
四、嚴格按有關規(guī)定組織有關人員進行檢驗施工質量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質量先經(jīng)自檢合格，再報建房戶有關部部門組織驗收合格后方可進行下道工序施工；
五、消除質量通病，由專人負責檢查落實。發(fā)現(xiàn)質量問題，及時整改達到質量合格。
六、單位工程竣工驗收時保證：質量控制資料齊全；工程有關安全和功能的檢測資料完整；各分部工程質量均驗收合格；主要項目的抽查結果符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定；質量驗收符合要求；
七、工程竣工驗收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內履行質量保修責任和義務；
八、上述承諾嚴格履行，誠實、守信確保工程質量；
九、因施工原因發(fā)生質量問題，愿意承擔相應責任，愿意接受建設行政主管部門的處罰；
承諾人：xxx
20xx年x月x日
工程質量承諾書2
本公司對貴單位建設的__________工程項目作出如下承諾：
一、質量承諾
工程質量符合國家施工驗收規(guī)范，達到合格標準，并一次性驗收達到合格標準，使用的所有材料必須是經(jīng)過檢驗的合格產品。
若達不到上述標準時，除按“合同條款”規(guī)定的辦法處理外，若屬我方的責任，愿接受合同總價2%的違約金。
三、質量保障：
1、原材料控制
所有原材料確保每批進場原材料都嚴格檢驗達到合格。
2、混凝土施工質量控制
材料質量影響砼的主要因素，必須嚴格控制，粗、細集料必須分開堆放，每個料源的材料經(jīng)抽檢合格后方可使用;盡量縮短砼運輸?shù)臅r間，運料車因特殊原因不能及時運料到現(xiàn)場時，須盡早選定位置卸除砼混合料，以免砼初疑后難以卸除;鋪筑現(xiàn)場的砼，應在當天或當班完成;現(xiàn)場應準備足夠的移動式遮雨防曬篷。
加強交通管制。
加強現(xiàn)場巡視，防止人為破壞或竊取已成型的路面砼傳力桿。
四、質量保證
1、路基土方施工質量控制
路基填筑嚴格按照試驗段試驗結果并經(jīng)監(jiān)理工程師批準的數(shù)據(jù)和填筑工藝組織施工。
路基施工中除保證達到規(guī)范要求壓實度外，還要達到層層找平，即每層均有一定的平整度，隨時防止雨水聚積，影響填方質量。
保證碾壓時達到最佳含水量。
路堤基底未經(jīng)監(jiān)理工程師驗收，不得開始填筑，下一層填土未經(jīng)工程師檢驗合格，上一層填土不得進行。
填料鋪設的寬度，每側應超出路堤的設計寬度50cm，以保證修整路基邊坡后的路緣有足夠的壓實度。
2、路面工程質量保證措施
路面工程是公路工程的關鍵工程，路面工程質量好壞直接影響通車后的行車質量和道路使用壽命。
因此，我們對路面工程的施工質量加倍重視，其具體措施是：
認真做好路槽驗收工作。
路槽是路面的基礎，它的質量好壞直接影響到路面施工質量，所以路槽驗收必須對其頂面標高、橫坡、密實度等指標嚴格按規(guī)范要求驗收，不符合要求的堅決返工重來。
做好路面各結構層施工試驗段的工作，從中取得有關路面各結構層施工的技術參數(shù)，用以指導全路段的施工。
路面墊層、基層采用廠拌機鋪法施工，攤鋪機攤鋪成型，以提高施工質量。
配備先進的路面混合料拌和及攤鋪設備，為搞好路面工程質量提供良好的物資基礎。
3、特殊情況下的應急措施
路基土方施工時，暴雨來臨前應組織施工機械將已攤鋪完畢、未來得及碾壓的填土進行罩面碾壓。
暴雨過后，及時翻松涼曬，含水量達到或接近最佳含水量后，再進行碾壓密實口。
路面墊層、基層攤鋪遇暴雨時，立即通知拌合站停止拌合，已經(jīng)拌合好的混合料盡快運輸至攤鋪現(xiàn)場攤鋪、碾壓成型，并覆蓋塑料薄膜，防止雨淋。
承諾單位：___________
法定代表人(簽字)：________
20____年____月____日
工程質量承諾書3
為加強我市住宅區(qū)市政公用環(huán)衛(wèi)工程建設的管理，保證工程建設程序合法、質量合格，為市民創(chuàng)造良好的居住和生活環(huán)境，根據(jù)國務院《建設工程質量管理條例》，特訂立住宅區(qū)市政公用工程質量保證承諾如下：
一、工程概況：
1、項目名稱：
2、工程地址：
3、工程內容：
4、工程立項批準文號：
二、工程計劃周期：
年
月
日至
年
月
日
三、工程質量標準：
四、建設方的責任：
�。ㄒ唬┕こ贪凑战ㄔO程序發(fā)包給具有相應資質的設計、施工和監(jiān)理單位。對曾經(jīng)發(fā)生過嚴重質量事故的設計、施工和監(jiān)理單位，不予發(fā)包。
�。ǘ┰谠O計、施工、監(jiān)理合同付款條款中應明示工程質量目標要求，對不符合質量目標的，追究責任人違約責任。
�。ㄈ┌窗l(fā)包合同約定的日期支付合同價款及相關費用，確保工程正常進行，按期竣工。
（四）協(xié)調和督促有關設計、施工和監(jiān)理單位，做好各專業(yè)工程開工前準備工作，以確保工期，實現(xiàn)工程質量合格。
�。ㄎ澹┴撠煂⑹姓霉こ淌┕D設計文件報市建設工程設計審查中心市政公用工程設計審查部審查，未通過施工圖設計審查部門審查的施工圖不得用于招投標，不得將未通過審圖機構審查的施工圖發(fā)送給有關施工單位進行施工。
�。┰陬I取市政公用工程施工許可證前，應當按照國家有關規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)，接受市政質監(jiān)站對工程質量的監(jiān)督管理。
�。ㄆ撸┙M織設計、施工、監(jiān)理等單位進行市政公用工程質量竣工驗收。驗收合格的條件為：
1、完成建設工程設計、施工合同約定的各項內容；
2、出具完整的技術檔案、施工管理資料和完整的竣工圖資料；
3、出具工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告；
4、出具設計、施工、監(jiān)理單位等單位分別簽署的質量合格文件，建設單位同意驗收意見；
5、現(xiàn)場應具備質量合格驗收條件，且需整改的項目內容已整改完畢。
�。ò耍﹫�(zhí)行《無錫市城市道路管理條例》第三章第十六條：“各類建設工程施工可能損壞城市道路的，建設單位或者施工單位應當在開工前與市政行政主管部門簽訂保護和賠償協(xié)議�！钡囊蟆�
�。ň牛┊敵兄Z方發(fā)生違反國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定的行為時，承諾方愿意接受市政質量監(jiān)督站依法作出的行政處理意見。
五、本承諾書一式三份，：承諾方（建設單位）、監(jiān)督方（無錫市市政工程質量監(jiān)督站）各存一份；無錫市市政公用事業(yè)局公用處備案一份。
承諾方：
建設單位：
法定代表人（簽字）：
單位蓋章：
年
月
日
工程質量承諾書4
北海市城市建設投資發(fā)展有限公司：
通過對招標文件的仔細閱讀和理解，并結合我單位的實際情況，我們對第十二間屋回建區(qū)規(guī)劃配套道路工程施工監(jiān)理招標工程質量作出如下承諾：
一、承諾本工程質量標準：合格。監(jiān)理單位承諾依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、建設工程監(jiān)理規(guī)范、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監(jiān)理。
二、監(jiān)理單位承諾依據(jù)監(jiān)理合同配備監(jiān)理組成員進駐施工現(xiàn)場和需要的檢測設備和工具。
三、本工程使用或者安裝建筑材料、建筑物配件、設備必須得到監(jiān)理工程師的簽字認可，單位工程的驗收、隱蔽工程的驗收、工程款的支付及竣工驗收須得到監(jiān)理工程師的簽字認可。
四、監(jiān)理工程師承諾按照工程監(jiān)理規(guī)范，采取旁站、巡視和平行檢驗等到形式，實施監(jiān)理。
五、承諾項目監(jiān)理機構必須遵守國家有關的法律、法規(guī)及技術標準；全面履行監(jiān)理合同，控制本工程質量、造價和進度，管理建設工程相關合同，協(xié)調工程建設有關各方關系；做好各類監(jiān)理資料的管理工作，監(jiān)理工作結束后，向本監(jiān)理單位或相關部門提交完整的監(jiān)理檔案資料。
六、監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務，對應當監(jiān)督檢查的項目不檢查或者不按照規(guī)定檢查，給建設單位造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。工程監(jiān)理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責任。
七 、承諾在合同期內或合同終止后，未征得有關方同意，不得泄漏與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料。
單位名稱（蓋章）：
20xx年06月02日
工程質量承諾書5
我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約工程質量目標承諾書內容外，并對工程質量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現(xiàn)。
2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量。
3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。
4、我方保證在工程竣工后，負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關驗收部門的驗收報告，使質量達到合格標準。
5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的xxx%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
xxx
20xx年xx月xx日
工程質量承諾書6
致：XX有限公司：
若我單位在新建車間1。5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質量責任制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量，確保本次施工質量達到優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，（質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的 5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位（公章）：
法定代表人或其授權委托人（簽字）：XXX
日期： 20xx年 X月 X日
工程質量承諾書7
發(fā)包人（全稱）：
承包人（全稱）：
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規(guī)定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內苗木養(yǎng)護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期 1 年。土建工程為 1 年，鋼結構工程 1 年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養(yǎng)護期滿后，甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發(fā)包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。
工程質量承諾書8
致XX有限公司：
若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質量責任制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量，確保本次施工質量達到優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，（質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的 5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位（公章）：
法定代表人或其授權委托人（簽字）：
日期： 年 月 日
工程質量承諾書9
本人受華匯工程設計集團股份有限公司單位（法定代表人）授權，擔任濱海新區(qū)沿海中線以北三期道路工程工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設計使用年限內的工程質量承擔相應終身責任。
一、根據(jù)國家有關規(guī)定建立健全本工程的質量管理制度和質量責任制，正確履行工程合同，對建設項目的設計質量負責。
二、接受建設行政主管部門和其他有關部門進行的監(jiān)督檢查，支持與配合建設工程質量監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行公務。
三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺接受監(jiān)督。
四、嚴格執(zhí)行基本建設程序，施工圖設計嚴格按經(jīng)現(xiàn)場見證的勘察成果、批準的初步設計文件進行。嚴格按照工程建設強制性標準和相關建筑工程質量標準、設計技術規(guī)范進行設計。嚴格執(zhí)行施工圖設計文件審查制度。嚴格按照相關規(guī)定進行設計變更。積極做好設計后續(xù)服務。拒絕任何降低工程質量的要求。
五、嚴格審查、簽署工程設計文件，確保提供的設計文件符合法律法規(guī)和工程建設強制性標準的要求。
六、若本人未切實履行以上質量責任承諾，因設計導致的工程質量事故或質量問題的，愿依照國家、省市法律法規(guī)接受處罰并承擔相應責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷、注銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照或者宣告破產等情況，或本人調動工作、退休等原因離開該單位而免責。
承諾單位（公章）：xx
承諾人簽字：xx
身份證號：xx
注冊執(zhí)業(yè)資格：xx
注冊執(zhí)業(yè)證號：xx
簽字日期：20xx年xx月xx日
工程質量承諾書10
弱電工程質量承諾書寫什么內容？弱電工程質量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結合弱電工程服務經(jīng)驗對對方做出的承諾。
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的.不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分ｘｘ保質期內的售后服務：根據(jù)合同規(guī)定的保質期內的售后服務階段。
保質期外的售后服務：保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務。我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內，所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內2小時，省內16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。
3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務。
4）終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
5）我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保；
售后服務承諾具體內容如下：
A、技術支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術支持，其內容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設備發(fā)生故障時，雙方技術人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡，使我方技術人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
2）現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3）實行備件先行服務方式：當設備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優(yōu)越的產品），以替換損壞的設備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設備可能存在的隱患來預防設備出現(xiàn)的故障。同時也做好設備的備件。
5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內容：
1.預先提供檢查內容，得到用戶確認后進行服務；
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術小組進行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶培訓、技術支持
凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務。項目結束后，我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結問題產生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
D、服務監(jiān)督管理機制
我公司對所提供的技術支持與售后服務，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術服務人員，直至公司負責領導，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
20xx年x月x日
工程質量承諾書11
工程名稱：
本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔監(jiān)理責任。在該工程建設過程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。
2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據(jù)工程進展及監(jiān)理工作情況調配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員履行職責情況。
3、認真組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則。審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監(jiān)督檢查。
4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、審查合格的施工圖設計文件和監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理。對不符合技術標準和設計文件要求的建筑材料、 建筑構配件和設備不予簽字同意進場使用。
5、督促監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監(jiān)理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程中責任主體有違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準行為的，及時制止，拒不整改的報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設計、(專項)施工方案。簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。
8、組織檢查施工單位現(xiàn)場質量管理體系的建立及運行情況。 組織審查和處理工程變更。
9、組織驗收分部工程，組織審查單位工程質量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參與工程竣工驗收。
10、參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。
11、組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結，組織整理監(jiān)理文件資料。
12、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。
本承諾書一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份監(jiān)理單位留存。
單位名稱
項目負責人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號碼
執(zhí)業(yè)資格證號
監(jiān)理單位(公章)：
____年____月____日
工程質量承諾書12
1、質量承諾：我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求，認真組織施工，嚴把材料質量關、施工質量關，精心施工，創(chuàng)精品工程，確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》，否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期承諾：根據(jù)該工程的具體情況，編制詳細的施工組織設計和進度計劃，采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠，工作面開足，農忙季節(jié)和冬雨季不停工，確保xx天內交工。
3、安全文明施工：按照安全文明工地標準施工，并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查，減少施工噪音和環(huán)境污染，確保不發(fā)生重大安全事故，創(chuàng)安全文明達標工地。
4、保修期：本工程保修期按國家有關規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內，我公司將免費承擔一切維修義務；保修期外，我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內外，我公司若接到建設單位的通知，保證隨叫隨到。工程竣工后，項目部將留設專人現(xiàn)場辦公半年，成立保修小組，具體負責維修、保修工作。
5、回訪：工程交付使用后，我公司將派專人定期到建設單位進行回訪。在使用過程中接到建設單位人員通知后，我們保證隨叫隨到。
6、墊資：工程施工過程中，如果建設單位資金暫不到位，我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制，提出合理化建議，優(yōu)化工程設計方案，科學編制施工方案和施工作業(yè)指導書，減少定額外消耗，以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結合點。
8、我公司完全同意招標文件其他實質性內容的規(guī)定。
投標人（蓋章）：
20xx年xx月xx日
工程質量承諾書13
工 程 名 稱：
工程所在隊組：
施 工 地 點：
工程計劃工期： 年 月 日 至 年 月 日
施 工 單 位：
為嚴格工程的安全、質量、進度、造價的管理，對施工過程進行全過程監(jiān)督，嚴把工程質量關，保證建設單位和施工單位雙方的權利和義務，特制定以下條款，施工單位要嚴格遵照執(zhí)行。
一、工程開工前必須辦理開工報告、工程施工安全技術措施，經(jīng)生產部、安監(jiān)部、中心分管領導同意并報經(jīng)理批準后方可開工。
二、工程施工中嚴格按安全技術措施中的要求搞好現(xiàn)場的安全工作，若出現(xiàn)不按措施進行施工的，建設單位現(xiàn)場負責人有權立即停止施工，限期整改，經(jīng)有關人員現(xiàn)場檢查直至合格后，方可復工。
三、特殊工種操作人員必須持相關單位頒發(fā)的有效證件持證上崗。
四、進入水池、泵房等五管要害部位，須持有中心開具的介紹信。（介紹信要注明進入事由、進入人員姓名及省份證號、現(xiàn)場負責人姓名及聯(lián)系方式）
五、工程施工中存在廢舊物資回收時，由施工單位負責回收，并如數(shù)交回建設單位，中心物資供應部負責統(tǒng)一回收。施工單位不得隨意處置。
六、施工方現(xiàn)場安全負責人有責任對施工現(xiàn)場的安全進行把關，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
七、隊組工地代表有權對施工過程中存在的安全質量問題，應及時要求施工單位限期整改，否則有權停止其施工。造成的一切后果由施工單位自行承擔。
八、以上事宜由雙方認可后，簽字蓋章生效。
施 工 單 位： 建 設 單 位：
現(xiàn)場施工負責人： 工地代表：
聯(lián)系方式 聯(lián)系方式：
簽訂時間： 年 月 日
工程質量承諾書14
一、質量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監(jiān)督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務承諾
1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現(xiàn)故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。
2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。
3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協(xié)議，嚴格執(zhí)行本公司服務承諾。
4.給排水系統(tǒng)和圍護結構：質量保證10年內不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。
手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現(xiàn)故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現(xiàn)問題，2小時內到現(xiàn)場維修，只收成本費。
6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決。
7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反
應，24小時到現(xiàn)場檢查故障，7*24h全天候服務。
8.工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。
9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設施進行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪、保修措施
1.1為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主
的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。
1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄，并把記錄書放置于適當?shù)攸c，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進行定期保養(yǎng)，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。
1.4保修期間，設專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現(xiàn)場進行搶修。
1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質量缺陷。
1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿�在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。
2.保修期后的服務
本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。
六、操作及維修保養(yǎng)手冊
建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權益（除延伸保修合同外）。
一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進行編制。
1.操作及維修保養(yǎng)手冊的編制提交計劃
1.1進場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過程中收集資料。
1.3初步提交審核及最終提交：
在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監(jiān)理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統(tǒng)調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。
2.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要要求
2.1每一系統(tǒng)獨立成冊，不同的內容或章節(jié)應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。
2.2手冊應采用優(yōu)質的A4標準規(guī)格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數(shù)量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯(lián)的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。
2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。
2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統(tǒng)分列有關系統(tǒng)的章節(jié)內。
3.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要范圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊將包含承包范圍內的所有內容。
4.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要內容
各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊應包含系統(tǒng)說明、技術說明、維修保養(yǎng)、安全保險、供應廠商指南、零備件表。
4.1正常時間和緊急聯(lián)絡電話號碼
4.2系統(tǒng)說明
4.2.1介紹每個獨立系統(tǒng)如何調節(jié)、控制、監(jiān)察和調校的說明。
4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。
4.2.3提出每個系統(tǒng)的可調節(jié)部件和保護裝置的最初調校參數(shù)。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。
4.2.4正常系統(tǒng)設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。
4.2.5有關供電系統(tǒng)，配電屏和控制屏的詳細說明。
5.技術說明
本節(jié)應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。
5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經(jīng)調試運行后所核定的調節(jié)定位參數(shù)。
5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。
工程質量承諾書15
發(fā)包人(全稱)： 承包人(全稱)：
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_ __ 簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：____ 。
二、質量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：
1.地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年;
3.裝修工程為 2 年;
4.電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2 年;
5.供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個采暖期、供冷期;
6.住宅小區(qū)內的給排水設施、道路等配套工程為XX年;
7.其他項目保修期限約定如下：
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1.屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質量保證金中支付。
2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實保修。
4.質量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
5. 因用戶擅自改變使用功能， 危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項
本工程質星保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人(公章)： 承包人 (公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
20xx年XX月XX日 20xx年XX月XX日
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