【實用】服務承諾書集錦十篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

　　為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

　　一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。

　　二、服務內容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展幫扶服務。

　　三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

　　四、服務承諾：堅持依法從業(yè)、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創(chuàng)新的`工作形象。

　　五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會

服務承諾書 篇2

　　為深入貫徹落實全市地稅系統(tǒng)履職盡責督促檢查工作，實現(xiàn)地稅部門政風行風進一步好轉、納稅人及社會各界滿意度進一步提高、部門社會形象進一步優(yōu)化，努力打造“辦事最快、服務最優(yōu)、履職最佳”地稅部門，根據(jù)對征求的意見和建議整理匯總，現(xiàn)向社會各界作出如下承諾：

　　一、針對高峰期大廳擁堵，納稅人等候時間長的問題。

　　整改措施：一是將社保費（個人）委托工商銀行、農村商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行三家機構代征，增加13個代征銀行網(wǎng)點，全市銀行代征網(wǎng)點達到56個，切實方便納稅人就近繳納社保費，實現(xiàn)人員分流；二是大力推廣網(wǎng)上報稅、自助扣稅等互聯(lián)網(wǎng)納稅方式，讓納稅人足不出戶即可辦理涉稅事宜，讓信息“跑路”；三是開通預約服務及延時服務。納稅人有大筆辦稅業(yè)務可通過電話及窗口預約進行專項辦理，辦稅服務廳叫號機不再提前限號，堅持取號則辦理原則，把“麻煩”留給自己。

　　整改時限：20xx年x月xx日前。

　　二、針對納稅資料重復報送，審批環(huán)節(jié)繁瑣問題。

　　整改措施：一是推行免填單服務，堅持“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服務；二是大量減少審批環(huán)節(jié)，提高辦稅效率，納稅人通過網(wǎng)上申報等方式已提供相關資料和數(shù)據(jù)的，無需再向窗口報送紙質資料，降低納稅人的納稅成本；三是設置導稅臺，主動為納稅人提供咨詢服務并對納稅資料進行初審，及時告知納稅人資料齊全情況，避免納稅人空等、白等。

　　整改時限：20xx年x月xx日前。

　　三、針對提高納稅人稅收知識、稅法政策掌握參差不齊，急需提高的問題。

　　整改措施：一是嚴格落實年度納稅人學校培訓計劃，稅費服務局將每季舉辦一次以上納稅人學堂，開展面向企業(yè)、個體工商戶的稅收優(yōu)惠政策專題培訓；二是利用載體宣傳，依托報刊和電視、短信服務平臺、納稅人學校、電子郵件等載體，通過多種形式開展日常稅收宣傳和業(yè)務輔導，切實保障納稅人的知情權；三是通過電話、短信、QQ群開展一對一稅收政策宣傳。

　　整改時限：長期堅持開展稅法宣傳和培訓。

　　四、針對稅收優(yōu)惠政策全面落實問題。

　　整改措施：一是廣泛深入有效的宣傳，讓納稅人知曉稅收優(yōu)惠政策；二是嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，堅決做到“有稅盡收、無稅禁收”原則；三是對備案類稅收優(yōu)惠政策實行窗口當場辦結，對報批類稅收優(yōu)惠政策實行限期辦結，嚴格按照法定程序和權限進行審批，對符合條件的企業(yè)，及時辦理、兌現(xiàn)各種減免稅，對稅收優(yōu)惠政策落實不力的，立即整改。確保稅收優(yōu)惠政策不折不扣地落到實處，助推企業(yè)做大做強。

　　整改時限：長期全面落實稅收優(yōu)惠政策。

　　五、針對公平稅負、公開辦稅問題。

　　整改措施：企業(yè)管理方面：一是加強對查賬征收企業(yè)的精細化管理；二是充分利用稅收負擔調查和稅源普查的成果，運用綜合治稅平臺力量，加大信息交流，深入全面的'掌握企業(yè)稅負情況；三是對同行業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進行采集和匯總，形成數(shù)據(jù)客觀對比依據(jù)；四是加大納稅評估力度，對申報異常、稅負明顯偏低的企業(yè)開展重點納稅評估。

　　個體戶管理方面：一是確立科學、規(guī)范的個體工商戶定調稅管理辦法，確保定調稅科學合理規(guī)范；二是根據(jù)采集測算的定額核定信息，參照同行業(yè)、同路段、同規(guī)模商戶的定額參數(shù)，結合商戶實際經營成本，集體審議核定；三是嚴格規(guī)范定額核定程序，認真落實集體評稅制度，建立回避制度，充分發(fā)揮定額評審委員會的作用，定期進行公示，接受社會監(jiān)督。

　　整改時限：20xx年x月xx日前。

　　整改目標：通過對上述突出問題的解決，進一步提高辦稅服務質量，打造公平、合理辦稅服務環(huán)境，保障納稅人享受地稅部門快捷優(yōu)質服務，促進征納關系和諧。

　　20xx年x月xx日

服務承諾書 篇3

　　創(chuàng)先爭優(yōu) 服務群眾。全局各部門全面深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強服務意識、提高業(yè)務水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。

　　全局各部門嚴格按照“黨風廉政建設”的總體要求，嚴格執(zhí)行廉政準則，建立健全廉政風險防控體系，全面落實黨風廉政建設的各項規(guī)定。

　　優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實際，科學謀劃，注重實效，堅持將治庸問責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的'工作作風，營造求真務實的良好環(huán)境，服務于“仙居ｘｘ”。

　　政務公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導游證和領隊證審核，A級景區(qū)、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結果等，主動接受社會監(jiān)督。

　　愛崗敬業(yè) 優(yōu)質服務。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執(zhí)行旅游服務相關標準，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務、積極向上的精神風貌。加強質量監(jiān)督，不斷提高旅游服務質量和游客滿意度。

　　誠實為本 信譽第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導和踐行“誠實為本、信譽第一”的服務理念，嚴格遵守旅游服務合同約定。嚴禁“零負團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開開心心旅游。

　　以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇4

　　根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載、且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款、

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表、

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的`協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定、

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息、

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載、貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰、

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務、

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效、

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇5

　　尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品!

　　隨著國家市場經濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產品售后服務。

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。

　　2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，

　　3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

　　4、每臺產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。

　　5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的`十二個月內，在產品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。

　　二、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術服務人員，48小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到)，并做到問題不解決服務人員不撤離。

　　4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。

　　5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。

　　公司全稱(蓋章)___________

　　業(yè)務負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

　　20____年____月____日

服務承諾書 篇6

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時光內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2。產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6。保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的'說明。

　　2。用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產品曾被非正常使用。

　　b。非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產品的正常的磨損。

　　f。超出保質期。

　　個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務承諾書 篇7

　　基本要求：

　　1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

　　2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。

　　3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。

　　4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

　　5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。

　　6、服從護士長的.工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。

　　7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。

　　崗位要求：

　　1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。

　　2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。

　　3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。

　　4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

　　5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。

　　6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。

　　7、 對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

　　8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。

　　作為大關縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規(guī)范的要求，全心全意為病人服務，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續(xù)違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。

　　科室 ：

承諾人：

　　年 月 日

服務承諾書 篇8

　　1、服務目標：

　�。�1）工程施工階段服務目標

　　在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優(yōu)質高效地為建設單位進行潛在服務，協(xié)助建設單位完成與工程相關具體工作，以達到工程預定工程質量目標。

　�。�2）工程竣工后服務目標

　　保證建筑安裝工程安全和使用功能要求，對建筑物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

　�。�3）服務標準

　　達到“建設單位完全滿意”為最終服務標準。

　　（4）服務守則：

　　熱情周到，反應迅速，質量保證。

　　2、組織保證體系：

　　為保證用戶服務目標實現(xiàn)，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞 成立專門用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位控制工作，對工程竣工后保修期內服務組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作領導、監(jiān)督和檢查。

　　3、用戶服務保證實施細則：

　�。�1）施工過程重點預控

　　嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經評審后進入施工單位合格分供方檔案生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監(jiān)理，經審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環(huán)境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規(guī)范規(guī)定進行材料性能檢驗，合格者方可用于 。

　�。�2）提高對施工機械、器具檢測標準

　　為確保施工產品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

　　裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和控制。

　　（4）加強水電安裝質量控制

　　在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。

　　4、加強施工技術資料管理：

　　施工過程中設專職資料員對工程所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期內回訪、保養(yǎng)工作

　�。�1）向用戶提供有關該工程《用戶手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位結構形式（節(jié)點圖）、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

　　（2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。

　�。�3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯(lián)合檢查：

　�。�4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，了解用戶對項目全面評價及后期出現(xiàn)質量缺陷。

　　6、保修期后回訪保修服務：

　　在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面咨詢，做好建設單位參謀。

服務承諾書 篇9

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場。

　　產品質量保證措施

　　一、質量管理模式

　　質量管理體系符合標準：IS09001：20xx

　　二概述

　　隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿有限公司自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強化企業(yè)內部管理，長期以來企業(yè)始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業(yè)特點滿足IS09002標準的質量手冊，我們順利通地了質量體系認證中心的IS09002的認證復評并進行換版工作，為產品質量管理規(guī)范向國際接軌。

　　為了保證鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿有限公司所建的質保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負責IS09002標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業(yè)培訓具備資格的內部質量體系審核人員，他們均分布在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業(yè)務水平，為企業(yè)質量體系運行起到關鍵作。為了切實體現(xiàn)鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿有限公司所制定的質量保證運行有效，企業(yè)成立了相應的管理系統(tǒng)。第一，確定了銷售部為主，按照標準要求完善合同管理、合同評審和用戶服務工作及質量信息管理子系統(tǒng)。第二，確定了以技術部為，按照標準完善從設計、

　　開發(fā)、工藝技術及標準管理的子系統(tǒng)，第三，確定了以生產部為主，按照標準要求完善生產制造過程的計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產管理及產品、半成品、在產品的'搬運、包裝交付及工位器具的管理子系統(tǒng)，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據(jù)年度審核計劃中要求，認真組織實施，同時還根據(jù)生產中的實際情況，不定期限組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因，提出整措施并逐一跟蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。

　　三、質量控制管理

　　企業(yè)設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網(wǎng)絡，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產品質量，真正體現(xiàn)“質量是企業(yè)的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，我們嚴格按IS09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協(xié)議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協(xié)廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標準和檢驗規(guī)范嚴格檢查、記錄、標識，發(fā)現(xiàn)不合格產品及時反饋，質

　　檢部會同生產部每月根據(jù)生產中出現(xiàn)的不合格品進行統(tǒng)計分析，召開質量分析會，并提改進措施，同時對每個產品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對每個工序的擔監(jiān)督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產品的質量。

　　設備在出廠前，均按國家規(guī)定的電器產品出廠檢測規(guī)程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達到貴方所規(guī)定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優(yōu)質材料和先進工芤并嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關標準進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執(zhí)行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優(yōu)越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。

　　質量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務是企業(yè)應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。

服務承諾書 篇10

　　為規(guī)范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。

　　二、遵守《安全生產法》的.相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。

　　承諾單位：

　　法人代表簽字（簽章）： （單位）公章

　　XX年 XX月XX日

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