服務(wù)承諾書

時間：2022-02-20 11:15:16 承諾書我要投稿

【推薦】服務(wù)承諾書范文合集7篇

　　在不斷進步的時代，我們使用上承諾書的情況與日俱增，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的服務(wù)承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【推薦】服務(wù)承諾書范文合集7篇

服務(wù)承諾書篇1

　　一張賬單明白消費

　　承諾內(nèi)容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。

　　一鍵接入便捷溝通

　　承諾內(nèi)容：10000號語服務(wù)首層不設(shè)廣告語，直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。

　　一站服務(wù) 首問負責

　　承諾內(nèi)容：營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù)；主動引導客戶通過多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點技術(shù)支持、一點故障申告、一點集成服務(wù)、一點計費結(jié)算。

　　一點查詢自主訂退

　　承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機增值業(yè)務(wù)訂購狀態(tài)，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”，實現(xiàn)免費查詢本手機所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。

　　一聲提醒溫馨關(guān)懷

　　承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇2

　　為深入推進蘇區(qū)振興發(fā)展，進一步提高質(zhì)監(jiān)機關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展，我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹向社會各界作出如下承諾：

　　一、重點項目優(yōu)先，創(chuàng)新服務(wù)舉措

　　建立綠色通道，實行重點項目優(yōu)先制度，對市、縣重點項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點企業(yè)實行“四優(yōu)先”服務(wù)。即：優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗、計量檢定，優(yōu)先培訓技術(shù)人員，優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標準和信息，優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標準登記和標準咨詢查詢。

　　二、嚴格收費項目，實施優(yōu)惠政策

　　嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標準，堅持多服務(wù)、少收費，先服務(wù)、后收費，對特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區(qū)進企業(yè)進商會的“三進”服務(wù)。

　　三、簡化辦事程序，提高工作效率

　　實行一站式服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機構(gòu)代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；企業(yè)產(chǎn)品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；食品標簽等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內(nèi)完成；發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內(nèi)答復(fù)；涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗，提供全天候服務(wù)；對有特殊情況的服務(wù)對象，實行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。

　　四、完善監(jiān)督機制，實行追責問效

　　嚴格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務(wù)中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統(tǒng)一和責權(quán)利相一致的原則，明確每個崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設(shè)立投訴電話。對投訴問題調(diào)查核實的，嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。

服務(wù)承諾書篇3

　　一、規(guī)范行政服務(wù)范圍

　　1、清理調(diào)整行政許可項目，對清理調(diào)整后進駐行政服務(wù)中心窗口的六個項目：《建設(shè)項目選址意見書》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書》、《村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程施工許可證》，實行一個窗口對外、“一站式”服務(wù)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

　　2、所有行政收費項目一律進入行政服務(wù)中心窗口，并公開收費項目、收費標準、收費依據(jù)。

　　二、實行限時辦結(jié)制

　　凡符合規(guī)定條件、手續(xù)齊備的申請項目，均在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。

　　1、關(guān)于《建設(shè)項目選址意見書》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《村鎮(zhèn)建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》的審理，在7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　2、建設(shè)項目規(guī)劃設(shè)計方案的審理，在15個工作日內(nèi)辦理；建筑設(shè)計方案在7個工作日內(nèi)辦理。

　　3、對于施工過程中一般性驗收，在滿足工程驗收條件的情況下，隨叫隨到；對于符合條件的地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和竣工驗收，于3個工作日內(nèi)參與監(jiān)督驗收。辦理工程竣工驗收備案手續(xù)在5個工作日辦理。

　　三、加強信用體系建設(shè)

　　建立市場信用體系，實行建設(shè)工程質(zhì)量責任主體責任事故不良記錄制度，對建筑企業(yè)及項目經(jīng)理實行業(yè)績信用登記，并和招投標相掛鉤；開放建筑市場，減少建設(shè)工程招投標登記備案手續(xù)；公正監(jiān)督，及時參加監(jiān)督工程驗收，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

　　四、建立違諾處罰制度

　　對違背服務(wù)承諾，造成不良后果和影響的，視情節(jié)輕重，對相關(guān)領(lǐng)導責任者、直接責任人予以嚴肅處理。

　　舉報電話：

服務(wù)承諾書篇4

我單位承諾：

　　1. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方的義務(wù)、權(quán)利和責任條款，全面履行本招標文件和合同協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定。

　　2. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方違約責任。

　　3. 本項目成果的質(zhì)量符合國家的有關(guān)標準、規(guī)范的要求。

　　4. 中標后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)理部門的工作，并為他們提供必要的工作條件。

　　5. 對業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)理部門有關(guān)進度和質(zhì)量等意見，及時作出響應(yīng)和調(diào)整。

　　6. 按照合同要求提供所有資料。

　　7. 產(chǎn)品驗收合格后，用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方將免費提供維護服務(wù)。

　　承包單位 (蓋章)：

　　法定代表人(簽字或蓋章)：

　　日期：年月日

服務(wù)承諾書篇5

　　為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊伍建設(shè)成為一支作風過硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會依靠、信賴的隊伍，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報告如下：

　　一、認真學習政治理論和專業(yè)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍。

　　二、建設(shè)規(guī)范、明晰執(zhí)業(yè)科室，認真受理電話、來人、來訪咨詢，堅持做到文明用語、禮貌待人。

　　三、在職業(yè)場所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費標準》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。

　　四、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場所、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章、制度及服務(wù)承諾時限、內(nèi)容等，便于委托人監(jiān)督。

　　五、嚴格按鑒定程序和技術(shù)標準出具鑒定意見，保證鑒定質(zhì)量。

　　六、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本，出具規(guī)范的鑒定文書，確保鑒定文書的嚴肅性、統(tǒng)一性，讓委托人易認和便于理解。

　　七、嚴格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準，決不超標準收費。

　　八、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作。

　　九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后，15個工作日完成。

　　十、做到文明受理、科學鑒定、廉潔鑒定，決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定。

　　以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施，請局黨委、機關(guān)、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監(jiān)督。

　　XX市房屋安全鑒定站

　　20xx年7月**日

服務(wù)承諾書篇6

　　一、為強化社會服務(wù)職能和社會監(jiān)督機制，提高工作效率，結(jié)合我局工作實際情況，向社會提供以下服務(wù)承諾。

　　1、修建性詳細規(guī)劃審批

　�。�1）經(jīng)受理的規(guī)劃項目，20個工作日內(nèi)提出初審意見。

　　初審后不需要提交評審會的項目，15個工作日內(nèi)提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評審會的項目，與建設(shè)單位、設(shè)計單位協(xié)商評審會召開時間，評審會開后15個工作日內(nèi)發(fā)出評審紀要。按照規(guī)劃審查意見或評審紀要修改完善的規(guī)劃項目報我局后，15個工作日內(nèi)提出審查意見。

　　2、規(guī)劃選址及（建設(shè)用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)

　�。�1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

　�。�2）對于特殊情況需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)或需擬文上報市政府的'，20個工作日內(nèi)提出審核意見上報；自接到批準文件之日起，20個工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。

　　3、建設(shè)項目的施工報建

　　具備條件的項目經(jīng)受理后，20個工作日內(nèi)審批完畢。

　　二、承諾監(jiān)督和違諾責任

　　我局設(shè)有落實社會服務(wù)承諾制度監(jiān)察領(lǐng)導小組，負責對承諾制度的落實進行監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督投訴信箱（設(shè)在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內(nèi)給予答復(fù)，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關(guān)規(guī)定給予處理或報送有關(guān)部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。

　　三、其它事項

　　1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)審批的項目，時間不計在本局的承諾時限范圍內(nèi)。

　　2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。

　　3、對于提前審批完畢的項目，我局將及時通知建設(shè)單位或個人。