【推薦】上半年工作總結模板匯編十篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結 篇1
一、黨務工作
�、俳M織企業(yè)負責人、局機關人員60余人進行為期4天的學習貫徹*精神培訓班。每人都進行了書面發(fā)言，進行了學習心得交流。
�、谧龊昧嘶鶎狱h建工作的迎檢工作，圍繞組織建設、思想建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設，對企業(yè)進行了檢查驗收。局黨委集中整理了26個檔案盒資料，組織部驗收合格，受到了好評。黨務工作正�；�、制度化，起草了《08年黨務工作要點》，《開展講黨性、重品行、做表率、樹形象活動實施方案》，起草制定局黨委中心組08年全年理論學習計劃，購置了學習書籍，完成了08年度的黨刊征訂任務，下發(fā)了流動黨員管理的文件。足額交納黨費。改選機關支部。上交特殊黨費5000余元。做好了“七一”表彰的各項準備工作。
�、弁瓿闪巳朦h積極分子的公推直選工作。按照市委組織部的要求，我們嚴格程序，確保人數，公推直選10名入黨積極分子，作為08年下半年發(fā)展對象。
二、改革工作
①進行機關改革，由原11個科室合并為7室1大隊，科室減少27%，人員分流22%。整合優(yōu)勢，明確職能，提高了效率。
�、陟柟藤忎N企業(yè)改革成果
因拖欠兩年的養(yǎng)老保險造成到法定退休年齡人員不能正常辦理退休手續(xù)，不穩(wěn)定因素劇增�？剖叶喾絽f(xié)調，加班加點，辦理了20名同志的退休手續(xù)，使糧食老同志老有所養(yǎng)。報銷購銷企業(yè)職工醫(yī)療費15萬元。發(fā)放職工生活費76萬元。給企業(yè)精簡退職人員、遺屬、內退人員協(xié)調發(fā)放了生活費。
�、蹍f(xié)助做好信訪工作
接訪企業(yè)退休人員50多次，電話80多次，主要涉及養(yǎng)老、醫(yī)療增資、住房、子女就業(yè)問題，接訪企業(yè)軍轉干部、越戰(zhàn)人員、下崗職工百人訪，主要涉及低保、再就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療待遇落實方面的問題。能從政策角度正面回答職工提出的問題，耐心的疏導，達到化解矛盾、確保穩(wěn)定的目的。
�、茏龊玫貎旄偁幧蠉徆ぷ鳌＞殖闪㈩I導小組，研究討論實施方案，進行資格審查，體現公平、公正、公開，通過不同人員的打分，產生副主任職位，順利進行了競爭上崗。
三、計劃生育工作
逐級簽訂了計劃生育目標管理責任書。完成了市政府、計生局、屬地各項迎檢和檢查工作，完成了計生扶幫村的工作任務。開展了城鎮(zhèn)老獨生子女父母情況調查工作，兌現了獨生子女應享受的優(yōu)惠政策，做好了統(tǒng)計報表的上報工作，配合計生局做了兩次大型計生宣傳工作。落實“三為主”，強化基礎管理工作，督查育齡婦女每年三次（4、8、12）常規(guī)婦檢工作，已婚育齡婦女查訪率和婦檢率達到100%，堅持雙月查，單月訪，達到無違法生育，合法生育率、晚婚晚育率、節(jié)育措施落實率均為100%。獲市委、市政府人口和計生責任目標一等獎。
四、勞資工作
機關離休退休人員套改補發(fā)了養(yǎng)老金及津貼補貼，做好了機關離休干部的醫(yī)療費報銷工作和購銷企業(yè)離休干部的醫(yī)療統(tǒng)籌工作。做好了人事檔案的投檔工作，整頓檔案資料3000余張、800多人，查閱檔案300多人次。認真做好了勞資報表的統(tǒng)計上報工作、黨內統(tǒng)計的網上直報工作和各項基礎性的工作。
五、老干部及團的工作
老干部支部為龍頭，帶動系統(tǒng)老干部工作的開展，走訪慰問老干部，定期到家中了解病情，通報情況，電話詢問身體情況，幫助他們解決在醫(yī)療、醫(yī)保、生活方面的困難，利用老干部學習時間學文件、學報紙，交流通報情況，使老同志關心糧食、宣傳糧食、支持糧食、心系糧食，受到市委老干部局的表揚。團委在團市委的領導下參加了一次登山活動，完成團市委交辦的各項任務，開展了團費收繳、青年崗、文明號、讀書演講、文藝匯演等活動，受到團市委的好評。
上半年工作總結 篇2
各位領導、各位同仁：
大家好！彈指一揮間，半年已經過去。在這期間，有所得、有所失；有歡喜、有悲傷，是非功過，已成定論。我從一個普通的員工，一步步晉升為中層管理人員，離不開候總對我的信任，領導對我的栽培，同事對我的幫助，我能夠成為木地板事業(yè)部的負責人，是團隊成就了我，更是xx這個大家庭成就了我，借此機會，再次向我們尊敬的候總及在座的同事表示感謝，謝謝大家！ 回顧過去，才能展望未來！在我擔任旗艦二店店長期間，公司給我們團隊上半年的目標任務具體如下：A任務：170萬、B任務：110萬、C任務87萬；通過我們二店團隊共同的努力，上半年共計定單105單，合計地板銷售面積：6136．1㎡（其中實木多層地板1676㎡；強化復合地板4460㎡），總計金額985364。87元。實際走單金額843022元。根據定單金額，我們超額完成了C任務；按實際走單金額，我們離C任務還差2。7萬元。在我的領導下，我們團隊沒能實現B任務，僅僅完成了A任務的一半，對此，我感到深深地自責。痛定思痛，為了今后更大的進步，經過認真分析，我的總結如下：
1、建材市場格局與消費需求已經發(fā)生了根本性的變化，一站式滿足客戶需求的服務時代已經到來。依靠單一品牌、單一產品、單一服務獲得生存的空間越來越小。產品多元化、消費標準化、裝修省事化是市場所趨，這是市場大趨勢。我們也正在發(fā)展和壯大自己。
2、隨著居然之家、白云怡景、豪德廣場等建材賣場的陸續(xù)開業(yè)，短兵相接的白熱化競爭戰(zhàn)爭即將打響。對于單打獨斗的個體戶來說，打價格戰(zhàn)是唯一選擇。群雄爭斗，難免傷及自身。華凡在這場戰(zhàn)爭中保全并發(fā)展自己，作為木地板事業(yè)部的第一責任人，全力配合營銷中心，為下半年公司銷量的迅猛增長全力以赴。
今后我會努力帶領我的木地板事業(yè)部團隊向以下三個方向發(fā)展：
⑴以品牌立本：公司選用一、二線品牌作為公司的發(fā)展根基，用于服務中、高端客戶；選用二、三線品質好的品牌，用于服務中低端客戶；涇渭分明，各取所需。
�、埔苑⻊樟⑿牛褐贫ㄍ晟频墓芾砹鞒�、服務標準并運用到實踐中，用服務取信于客戶，促進銷售的第二次騰飛。
�、且云肺读耍赫页雒靠町a品的特色，配以不同的品味需求，用滿足品味拉動銷售。
�、�、以團隊制勝：配合商學院對團隊進行系統(tǒng)化培訓，將每一位店長都完善自身，成為馳騁戰(zhàn)場的將軍，提升每一位員工，充實我們的知識，成為南北征戰(zhàn)的勇士。強化我們的團隊，增強我們團隊戰(zhàn)斗力，讓我們的對手一聽到我們就聞風喪膽。 以上幾點，代表我的淺見及今后的工作目標，再次和大家用一句話來共同勉勵我們：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨！。謝謝大家！
上半年工作總結 篇3
xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的.優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結 篇4
街道20xx年上半年計劃生育工作總結及下半年工作打算
1.口中女性 45人，男性 49人，共落實各種節(jié)育措施197 例，其中上環(huán) 196 例，，人流產0例，結扎1 例。
2、認真落實“一法三規(guī)一條例”，鞏固和提高基礎工作水平。今年以來，我們緊緊圍繞全面落實“一法三規(guī)一條例”，堅持把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。在運河里社區(qū)建立人口文化大院一個，文化書屋一個，依托人口學校開展宣傳活動。二是積極開展“關愛女性健康”行動。
4、認真落實計劃生育家庭特別扶助獎勵政策。推進計劃生育利益導向機制的進程。今年落實獎勵扶助對象 78 人，兌現資金 81840 元；新批11個。
5、積極開展“生育關懷零距離服務”活動。在會員中開展互幫互學活動，開展知識、真情、關愛進家庭活動，以科學文明的生育文化助推婚育新風。開展生殖健康知識教育，優(yōu)生優(yōu)育知識教育，開展關愛女孩、關注母親行動，宣傳男女平等、動員計生志愿者做團兒女、兵兒女，關愛計劃生育特殊家庭活動，參與婚育新風進萬家活動，向群眾傳播科學的生活、創(chuàng)業(yè)及生育知識。
6、開展避孕藥具綠色通道活動，在客運公司和國美電器安放免費避孕藥具箱和宣傳掛圖
下半年工作打算
1、 利用7.11世界人口日在國美廣場舉行大型宣傳文藝演出，發(fā)放宣傳單
2、 把計生宣傳和藥具工作送上火車
3、 打造精品計生宣傳社區(qū)，在運河里充
分利用人口文化大院、計生文化書屋、人口學校、生育文化長廊進行宣傳
4、 繼續(xù)落實藥具規(guī)范法街道創(chuàng)新活動
5、 完善人口學校，迎接市調研。
上半年工作總結 篇5
一、上半年主要工作情況
1、工作概況及主要經濟指標完成情況
20xx年上半年，全縣財政工作在省、市財政部門的指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，經過財政系統(tǒng)干部職工的不懈努力，緊緊圍繞“穩(wěn)增長、調結構、惠民生、促改革、防風險”工作目標，服務“六大工程”“四大會戰(zhàn)”，牢固樹立“五大”發(fā)展理念，深化改革、創(chuàng)新爭先、主動作為，提高收入質量、優(yōu)化支出結構、強化監(jiān)督管理、提升服務水平，擴大有效投資，有力地促進了XX經濟社會健康可持續(xù)發(fā)展。
根據縣人大十七屆二次會議精神，20xx年我縣公共財政預算收入預期目標為10億元，增長9.3%，其中國稅5億元、地稅2.8億元、財政2.2億元。截止6月22日，縣公共財政預算總收入完成52978萬元，占全年預算數的52.98%，其中國稅完成26597萬元，占預算數的53.2%;地稅完成16415萬元，占預算數的58.7%;財政完成9966萬元，占預算數的45.3%。稅比78.4%，非稅占比37.57%。完成公共預算支出23.2億元。目前由于稅收政策性減稅因素影響，包括部分行業(yè)增值稅稅率下降1%，上調小規(guī)模納稅人標準等因素影響，預計減收約1500萬元以上;再加上政府性債務風險管控政策、融資政策和政府投資項目“停、緩、調、撤”政策等因素影響，預計全年減收約4500萬元以上。
2、重點工作、特色工作完成情況
(1)發(fā)揮產業(yè)引導基金作用，著力扶持三家以上企業(yè)。
今年縣產業(yè)引導投資基金對湖南科創(chuàng)紡織股份有限公司、湖南科力嘉紡織股份有限公司、湖南澤華康杰私募股權基金(產業(yè)子基金)進行了投放，但目前科創(chuàng)和科力嘉對投放前的股權質押和投資期限前置條件存在分歧，具體情況還要通過產業(yè)引導投資基金管委會決策。
(2)深化國庫集中支付電子化改革。
我縣已經出臺了《XX縣財政國庫動態(tài)監(jiān)控管理暫行辦法》，制訂了監(jiān)控規(guī)則，監(jiān)控系統(tǒng)運行有序;出臺了《XX縣關于進一步完善財政代發(fā)工資管理的通知》，實行統(tǒng)一規(guī)范的工資數據和支付流程，規(guī)范了工資變動管理;實行電子支付后，所有單位的預算指標同時細化到功能分類和經濟分類的末級科目，進一步促進了預算管理。
(3)完善人事、財務管理制度。
已經出臺《20xx年度績效考核實施辦法》和《XX縣財政局機關財務管理制度》對推動績效管理、調動干部職工積極性、完善獎優(yōu)罰劣的激勵機制，進行了全面的規(guī)范，有了制度性文件。
(4)全面推進績效管理。
已對20xx年預算資金實行績效目標管理與預算同步編制;對20xx年部門整體支出和項目支出開展績效自評，目前已發(fā)文，單位還在開展評價;對20xx年追加專項通過績效評價流轉機制進行了審核評價。
二、下半年工作思路和打算
在接下來的半年，我們將緊盯20xx年財政總收入突破10億元這個總目標，全力支持市委“一三五”發(fā)展思路，緊緊圍繞縣委“六大工程”“四大會戰(zhàn)”，繼續(xù)做好六個方面的工作：
1、支持實體經濟發(fā)展，擴大財源注重質量。緊扣縣委、縣政府發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程，落實積極財政政策，著力壯大主體財源、注重提升收入質量、啟動綜合治稅信息平臺，確保財政總收入突破10億元大關，收入質量進一步改善。
2、深化財稅體制改革，增強財政工作動力。緊跟省、市財政改革步伐，力求財政改革取得新突破。
一是落實稅制改革任務。做好資源稅、房地產稅等稅制改革的前期調研。
二是完善預算管理制度。完善全口徑預算管理，提高政府性基金與地方一般公共預算的統(tǒng)籌力度。
三是強化財政庫款管理。通過庫款管理來倒逼預算編制和執(zhí)行，不斷完善現代國庫管理運行機制，要科學合理調度國庫資金，加快項目實施進度，盡快形成實際支出，有效提升財政資金運行調控能力;
四是推動支付流程優(yōu)化。全面實施國庫集中支付電子化和預算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，進一步提高預算單位財務管理水平和公共財政支出透明度;五是規(guī)范國有資產管理。深入推進資產管理與預算管理、國庫管理相結合，著力構建更加符合行政事業(yè)單位運行特點和國有資產管理規(guī)律、從“入口”到“出口”全生命周期的行政事業(yè)單位資產管理體系。
3、抓好政府債務管理，增加風險防控強度。落實財預〔20xx〕50號文件精神，加大債務監(jiān)管力度、嚴守債務審批流程、嚴控債務規(guī)模、嚴格債務分類，減輕政府債務壓力。健全政府性債務風險預警、化解和應急處置機制，要堅決制止行政事業(yè)單位和政府平臺公司違法違規(guī)舉債融資行為。用足易地扶貧搬遷和棚戶區(qū)改造中央融資政策;用好PPP項目和政府新增建設債券及土地儲備專項債券;用穩(wěn)各類基金的企業(yè)融資行為。確保政府債務處于合理空間，不出現區(qū)域性金融風險。
4、大力支持鄉(xiāng)村振興，加快脫貧攻堅進度。我們要繼續(xù)建立健全財政投入保障機制，完善政策扶持措施，改善農業(yè)農村基礎設施條件、加快發(fā)展現代農業(yè)、深化農村綜合改革、全力支持脫貧攻堅。努力讓農業(yè)成為有奔頭的產業(yè)，讓農民成為有吸引力的職業(yè)，讓農村成為安居樂業(yè)的美麗家園。
5、全力保障改善民生，提高財政保障水平。突出財政的公共性、公平性、普惠性，強化民生支出保障。堅持民生優(yōu)先，持續(xù)加大民生投入，繼續(xù)支持教育、醫(yī)衛(wèi)、就業(yè)、社保和文化事業(yè)的發(fā)展。
6、繼續(xù)完善財政管理，提升資金使用效率。
一是加強績效評價。對所有縣級專項資金進行整體績效評價，強化結果運用，評價結果作為預算安排的重要依據。進一步強化“花錢講績效”主體意識，建立“預算編制有目標、預算執(zhí)行有監(jiān)控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的機制。
二是加強資產管理。全面加強行政事業(yè)單位國有資產管理，完善出租和出借的辦法和制度。進一步規(guī)范處置，有效利用，整合資源，盤活資產。
三是加強監(jiān)督檢查。協(xié)調紀檢、審計等部門，積極配合市、縣巡察工作安排，有針對性的開展“三公”經費、亂發(fā)津補貼、政府采購等專項檢查工作，加大對政府債務、PPP項目、扶貧資金、環(huán)保資金的監(jiān)督檢查力度。進一步強化財政投資評審職能，力求規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。充分利用互聯(lián)網+監(jiān)督，加強對村級財務工作的指導和監(jiān)管。四是加強基礎工作。扎實開展財政“七五”普法。深化政府采購“放管服”改革。強化會計基礎工作。加快推進財政信息化和信息安全建設，推動財政信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同、信息共享。
上半年工作總結 篇6
一、上半年工作總結
上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：
�。ㄒ唬┱{度安全生產管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃，
并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。在上半年共組織協(xié)調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。
5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業(yè)務和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調度業(yè)務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業(yè)務水平。
（二）調度匯報
1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。
2．采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報，內容包括除生產進尺外現場地質變
化、設備運轉、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發(fā)生產日報。
4．月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┱{度安全生產管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產指揮能力。20xx年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調力度，完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續(xù)加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。
(二)重點調度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。
3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協(xié)調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。
嚴格執(zhí)行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業(yè)務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環(huán)節(jié)的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。
調度室
上半年工作總結 篇7
在上半年的計劃生育工作中，我們總體來說做的非常的好，但是其中也夾雜著一些事情的發(fā)生。因為有很多人的思想能力和素質都沒有得到提高，超生的情況還是有發(fā)生，所以計劃生育的工作一刻也不能放松。
年我社區(qū)圍繞街黨工委、計生辦下發(fā)的人口與計劃生育工作要點開展各項工作，在迎奧運創(chuàng)和諧之年，我社區(qū)做好宣傳發(fā)動工作，抓住機遇，圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計劃生育優(yōu)質服務工作。從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結合轄區(qū)實際情況，利用轄區(qū)資源，下面，我將計劃生育年上半年工作總結如下：
一、 轄區(qū)基本情況
認真學習計劃生育微機管理系統(tǒng)，掌握一定技能，按時做好月報表、季報表，并與微機數據相符，截止5月底我轄區(qū)共有2241戶、6337人，有育齡婦女1385人，流動育齡婦女38人，新生嬰兒26人。
二、 為育齡群眾辦實事
1、年1月7日我向xx街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”，我社區(qū)困難婦女xx、xx受到救助。春節(jié)前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中，為xx、xx、xx、xx、xx、xx等送去現金、大米、食用油等，合計人民幣1200余元。
2、對轄區(qū)內26名新生兒家庭及時入戶訪視服務，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和新生兒護理常識，并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經常深入到育齡婦女中，宣傳生殖健康知識，了解她們的生產、生活、生育等情況，發(fā)現她們有各種心理障礙及時溝通解決并進行心理調適。半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康，3月26日組織12名婦女進行免費生殖健康查體，5月28日組織14名婦女參加了優(yōu)惠價格婦科查體，提高了婦女自我保健意識，做到有病早發(fā)現早治療。
三、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，做好計劃生育工作計劃
結合轄區(qū)情況，今年協(xié)會項目定為：“關愛流動人口，共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內容開展以下活動：
1、年1月30日，我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會”，有43人參加，豐富了居民及流動人口的文化生活，提高了他們的文化生活品位。
2、年2月1日，為加強社區(qū)青少年的思想道德教育，社區(qū)對假期學生進行法制安全教育講座，有58名學生參加，教育學生如何做一名合格的社會主義接班人，及出行安全，不進網吧，拒絕毒品，遵紀守法，過一個健康快樂的假期。
3、年2月19日，社區(qū)為寒假學生舉辦“迎奧運、講文明、樹新風”趣味運動比賽，有65名學生參加踢毽、跳繩、釣魚、投沙袋等活動，學生興致高昂，各自發(fā)揮特長，團結友愛，將活動推向高潮。
4、年2月21日，我們邀請社區(qū)內因南方冰雪災害滯留在津過年的流動人口12人，請他們一起品嘗天津元宵，感受津城元宵佳節(jié)，讓外來人口感到大雪無情人有情，雖然在異土他鄉(xiāng)時刻有關愛他們的天津人，使外來人口感受到真情和溫暖。
5、年3月5日，我社區(qū)在國際“三八”婦女節(jié)到來之際，組織社區(qū)婦女21人參觀天津元明清天妃宮遺址博物館，通過參觀使大家對我們中國古老的文明歷史發(fā)展有更深刻的認識，婦女從中更加熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)。
6、年3月28日，組織社區(qū)居民開展“喜迎奧運，文明禮儀”英語培訓班，由社區(qū)劉老師給居民講怎樣學習外語，見到外賓如何打招呼，及簡單日常用語，大家認真聽講，體現社區(qū)文明和諧的氛圍。
在年的下半年工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力的，做好下半年工作計劃，爭取將工作做到最好。這些都是我們一直以來不斷的工作得來的成果，我們不斷將我們的工作做差了，我們只有做的更好，這樣才能將我們的工作繼續(xù)保持下去，我們國家的繁榮昌盛才能不斷的進步！
上半年工作總結 篇8
一、全區(qū)上半年季糧、油蔬菜、生產基本情況
上半年，在區(qū)農委領導下，我站積極開展農業(yè)適用新技術的推廣應用，繼續(xù)實施水稻產業(yè)提升行動，開展新品種試驗、示范、推廣，開展病蟲測報防治，強化為農服務意識，增強為農服務功能，切實做好各項具體工作。
二、主要工作
1. 圍繞目標任務，推廣糧油優(yōu)質品種和實用技術
認真落實水稻產業(yè)提升行動，大力推廣兩優(yōu)6326、豐兩優(yōu)1號、豐兩優(yōu)香1號、ⅱ優(yōu)084、天協(xié)6號、武育粳7號等優(yōu)質、高產品種，建立了超級稻示范片和示范區(qū)，廣泛開展培訓，上半年計培訓三場次、100多人次，切實推廣旱育稀植、拋秧和超級稻強化栽培技術；開展穩(wěn)糧增效栽培模式調查，積極示范、探索適合本地的穩(wěn)糧高效的栽培模式；油菜生產上，圍繞創(chuàng)高產示范區(qū)活動，繼續(xù)推廣綿油系列、秦優(yōu)系列、天禾油系列等優(yōu)質品種，著重推廣平衡施肥、化肥深施、化學除草和抗災及菌核病防治技術。在小麥生產上主要推廣揚麥系列優(yōu)質品種和平衡施肥等技術。
2. 做好病蟲草害測報和綜合防治工作
結合當前我區(qū)農作物生產布局，繼續(xù)開展糧油、蔬菜上主要病蟲害的將測報工作，完善區(qū)鄉(xiāng)測報網絡；支持銀塘鎮(zhèn)作為市站測報聯(lián)系點，指導其做好點燈測報以及大田病蟲調查等具體測報工作；在佳山境內安裝蔬菜測蟲燈，及時安排點燈測報，專人負責調查記載。上半年已組織開展了小麥紋枯病、赤霉病、油菜菌核病、水稻螟蟲的調查，并印轉發(fā)糧、油病蟲情報2期，指導農戶開展防治，確保了在地農作物健康生長。
3．認真開展農資市場管理工作。
上半年，我站繼續(xù)開展農資市場日常監(jiān)管，再次對區(qū)內農資經營戶情況進行調查摸底，并重新進行登記；在種子、農藥、化肥銷售旺季前，組織并配合區(qū)工商分局、市農委等相關部門對農資市場進行了多次專項檢查，對有關品種進行了留樣備查，發(fā)現的未審先推的品種下架禁銷、對兩個未審棉種暫扣；同時對農藥、肥料、飼料計六個品種進行了質量抽檢，有效地維護了農業(yè)生產安全。
4、開展蔬菜農產品農藥殘留檢測，確保上市蔬菜安全。
今年我站農殘檢測工作已經開始，上半年計劃完成390個樣的檢測任務，并將結果及時上報市農委等有關部門，同時反饋給蔬菜生產者，為確保上市蔬菜安全，及時把住生產關。
5、開展蔬菜新品種、新農藥、新技術推廣。
上半年全區(qū)推廣蔬菜新品種華冠青菜165公斤，推廣海正三令、必喜3號等無公害農藥1。65萬多袋，新增滅蟲燈10盞，在佳山組織開展蔬菜三新技術培訓一場次、60余人。
6、落實國家惠農政策，提高農民種田積極性。
今年國家進一步擴大了支農力度，我站積極會同有關部門，組織完成午季0。666萬多畝小麥、2。21多萬畝油菜的政策性農業(yè)保險，開展了水稻、小麥、油菜農資綜合補貼、良種補貼面積的統(tǒng)計、審核、上報工作。
三、下半年工作打算
1. 認真抓好當前水稻、蔬菜生產，以提高單產、增加效益為目標，指導農民做好大田肥水等田間管理工作。繼續(xù)抓好水稻產業(yè)提升行動、穩(wěn)糧增效項目實施，確保超級稻示范、推廣工作等工作取得實效
2、做好下半年蔬菜、農作物病蟲草害測報和綜合防治工作，在防治病蟲害關鍵時期，明確責任，強化服務。
3、繼續(xù)做好農資市場管理工作，確保農業(yè)生產安全。
4、繼續(xù)組織開展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員、農資經營戶和農民的技術培訓活動，促進農業(yè)適用新技術、新品種、新藥械的推廣。
5、完成下半年農殘檢測任務，加強農產品質量安全法宣傳和執(zhí)法工作確保蔬菜農產品質量安全。
6、落實國家惠農政策，繼續(xù)完成農作物各項補貼和政策性農業(yè)保險面積的統(tǒng)計核報工作。
上半年工作總結 篇9
轉眼間20xx年上半年結束了，一個學期的工作也快要結束了，回首過去的半年工作，我們學校做到了最好，比之前的幾個學期工作的都要好，所以相信在在期末考試中，學生的學習成績和思想素質都會有較大的提高。
總結上半年的工作時很重要的，這樣可以在下半年中借鑒上半年的工作成果經驗，在工作上取得主動：
一、關注學生心理健康，促進學生身心全面發(fā)展。
針對近年來全國范圍內由于學生心理健康缺陷導致的各種案例，我們進行了仔細的研究和分析，有的放矢的對學生進行心理健康教育，并建立了經濟開發(fā)區(qū)第一個學校心理咨詢室，針對學生出現的個類心理問題進行輔導，通過一年來的努力，有效的防止了由心理問題引發(fā)的嚴重后果，為構建和諧校園做出了貢獻。
二、積極實施“五個一工程”和開展重大節(jié)日教育活動。
根據市教育局、開發(fā)區(qū)公共事業(yè)局統(tǒng)一安排，在廣大中學生中開展“五個一”工程，利用各種渠道開展活動，極大的豐富了學生的業(yè)余生活和拓展了學生的視野。
三、始終狠抓教學工作不放松：
1、繼續(xù)加強教育“雙百問題”、“重大問題”。
和學校管理與領導創(chuàng)新行動研究，力爭在全市各項教育評選中實現新的突破。在去年抓好作業(yè)布置批改反饋矯正研究的基礎上，今學年我們提出了“零”作業(yè)制度，教師不再布置統(tǒng)一要求的強制性、重復性、機械性、懲罰性作業(yè)的家庭作業(yè)，將自習和課余時間全部由學生來支配，讓學生根據自己的實際情況自主選擇預習鞏固、深化學習、強化訓練的方式、方法，教師針對不同學生的學習現狀提出有針對性的意見、建議和指導，并提供可供不同層次學生選擇的作業(yè)�！傲恪弊鳂I(yè)制度的實施，實現了師生共成長。
2、加強網絡教研，提高教育教學水平。
從20xx年2月開始，我校進行網絡教研實驗，教師先周備課后，將學科分析、教案設計、試題研究等教學教研內容在個人博客上公布，為教學教研提供第一手資料。各學科教師將積累的一學年的教育教學第一手材料，全校每月進行一次交流總結，形成教師優(yōu)勢的資源互動和共享，編寫出博客教研校本教材，為下學年其他教師的教育教學提供第一手資料。實踐證明，“問題網絡教研，藝友互動成長”教學活動，具有創(chuàng)新的特點，促進了我校教育教學教研的內涵發(fā)展。得到了事業(yè)局領導的好評，濰坊市電視臺對我校的網絡研究進行了報道。
3、關注八類學生成長，促進教育和諧發(fā)展。
“以人為本，和諧發(fā)展”是我校的宗旨。學校成立校長任組長的八類生教育領導小組，采用干部包教師，教師包學生的做法，分工到人，責任到人；再次，設立導師，指導學生成長；發(fā)揮學生幫扶作用，開展一幫一一對紅活動。開學第一周各班確定了幫助對象，建立好互助小組，各互助小組制定互助計劃；各互助小組分別組建一幫一，一對紅，開展思想和學習交流活動，收到良好效果。
4、抓好各科競賽和小班招生。
優(yōu)生是一個學校的精髓，培養(yǎng)尖子生，引導學生建立學習興趣，是很重要的一個方面，這項工作我們要從日常工作抓起，引導學生從小樹立克服困難，勇于奪冠的信念。由于學校重視，工作措施到位，在省初中數學競賽（預賽）活動中，英語、數學競賽又創(chuàng)佳績，均獲開發(fā)區(qū)第一名。其中數學科競賽我校有8名同學獲獎，獲平均分第一名，一等獎4人我校獨占前三名。新城小班招生我校有24人提前錄取。
5、以優(yōu)質課評選工作為突破口，加強自主高效課堂建設，提高了授課水平。
今學期，進一步加強“自主高效課堂”創(chuàng)建，以區(qū)優(yōu)質課評選為抓手，通過教研組初評推出各學科教學能手，以點帶面，切實提高授課水平，實現了80%以上課堂教學達到“滿意”的目標。在我區(qū)5月下旬開展的優(yōu)質課評選中，我校zz的數學、吳惠娟的語文、李維康的化學課獲開發(fā)區(qū)第一名，zz分獲歷史、地理、物理、生物第二名。
上半年工作總結 篇10
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據20xx年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1.1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴�，F將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網絡，實現政務服務向基層延伸。
�。ㄈ┣袑嶉_展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干
小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現場繳費率、承諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確�？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確�？冃Э荚u結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協(xié)調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ�、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
三、下半年工作計劃
針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關單位的職能調整，確保有關單位盡快設立或增掛行政審批辦公室，成建制進駐政務中心。二是抓好授權工作，防止個別單位授權不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進一步提高行政效能和審批效率。四是進一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據城鄉(xiāng)實際，盡快將作息時間調整為朝九晚四，爭取市財政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強審批目錄管理，強化政務公開。六是加強對中心工作人員的培訓，強化學習，增強工作人員的積極性和主動性。七是加強行政效能監(jiān)察工作。嚴格使用政務服務及監(jiān)察通用軟件，嚴肅查處兩頭受理審批事項等違反三項制度或辦事效率低、服務態(tài)度差的現象。八是完善公共資源交易中心建設。爭取市政府出臺文件明確運作機制和監(jiān)督機制，落實人員、經費；爭取市政府幫助協(xié)調有關部門擴建辦公場地；積極加強與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實專家?guī)臁＞攀峭晟朴布浖O施，盡快運用平衡計分卡管理政務服務中心，提升工作效能。十是加快推進政務服務向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務服務工作體系，切實為群眾辦事。
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