置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)1
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定部門(mén)內(nèi)部的具體工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲制度。
2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)方向的調(diào)查，完成市場(chǎng)報(bào)告分析，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行策劃方案的制定。
3、負(fù)責(zé)策劃方案的`設(shè)計(jì)實(shí)施和市場(chǎng)宣傳，完成任務(wù)目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃等方案的效果評(píng)估。
5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等。
6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場(chǎng)反饋分析等。
7、公司內(nèi)部橫向部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)配合。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷，五年以上策劃經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目全案策劃能力，能全程為項(xiàng)目立項(xiàng)，定位，營(yíng)銷各節(jié)點(diǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新和業(yè)主的開(kāi)發(fā)
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù)
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的'全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
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(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤(pán)。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
(7)每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的'簽定并及時(shí)催收客戶購(gòu)房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭(zhēng)吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶登記表(如電話次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
(13)通過(guò)接待購(gòu)房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，帶領(lǐng)客戶去開(kāi)發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷合同及按揭合同。
(15)愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(17)定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。
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1.負(fù)責(zé)公司海外房產(chǎn)項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)的推廣工作;
2.為客戶詳細(xì)具體的介紹海外房產(chǎn)項(xiàng)目及購(gòu)房流程等詳情;
3.了解客戶需求為其提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并協(xié)助其完成購(gòu)房流程;
4.與客戶保持良好的溝通，建立廣泛的`客源渠道，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在客戶;
5.與海外當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，銀行等金融機(jī)構(gòu)以及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商保持長(zhǎng)期、友好的合作關(guān)系。
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1、能及時(shí)完成公司下達(dá)的銷售和回款任務(wù)；
2、能為銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、能積極的`收集和反饋客戶信息和資料；
4、能自覺(jué)維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
5、能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、能較好的完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。
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一、遵紀(jì)守法：
遵守公司、分行各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)隨地維護(hù)公司及分行的利益、名譽(yù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)：
服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成公司、分行交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績(jī)，并且不繼創(chuàng)造更高的.業(yè)績(jī)。
三、個(gè)人發(fā)展：
積極參加公司、分行各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升個(gè)人能力及業(yè)務(wù)水平。
四、良好的服務(wù)意識(shí)：
提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。
五、責(zé)任意識(shí)：
有效控制風(fēng)險(xiǎn)清楚認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人。
六、個(gè)人形象：
注重個(gè)人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護(hù)公司形象。
七、團(tuán)結(jié)意識(shí)：
互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力。
八、嚴(yán)守職業(yè)道德：
嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、客戶約訪、接待以及發(fā)團(tuán)帶客戶、電話營(yíng)銷等工作;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的`推介,接待客戶促進(jìn)成交;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一般日常事務(wù)。
崗位要求:
1、年齡22-30歲,大專以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,客戶談判能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、一年以上的房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
4、熱愛(ài)銷售行業(yè),喜歡挑戰(zhàn)高薪;
5、執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng),能吃苦耐勞,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力強(qiáng);
6、能接受經(jīng)常出差。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高端豪宅項(xiàng)目的銷售、客戶開(kāi)發(fā)與積累，并建立良好的客戶溝通關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)為客戶提供房屋買(mǎi)賣(mài)、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)全程服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)客戶電話預(yù)約與登記、實(shí)地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等工作。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研，為公司提出相關(guān)合理化建議。
5、負(fù)責(zé)積累并發(fā)展目標(biāo)客戶，力爭(zhēng)達(dá)成銷售目標(biāo)。
底薪4000-5000
專科及以上學(xué)歷，22歲-35歲，經(jīng)驗(yàn)不限，形象氣質(zhì)佳，工作積極，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，具有市場(chǎng)營(yíng)銷、地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)或同等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、心態(tài)良好、有良好的'團(tuán)隊(duì)精神、能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
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1、發(fā)掘客戶和了解客戶需求，推廣項(xiàng)目資產(chǎn)銷售
2、熟悉購(gòu)房流程，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù)
3、負(fù)責(zé)客戶接待、為客戶辦理認(rèn)購(gòu)、簽約等手續(xù)
4、負(fù)責(zé)客戶認(rèn)購(gòu)后的聯(lián)系、溝通等工作
6、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)
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崗位職責(zé):
1.拓展客戶,客戶接待,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)
2.了解客戶需求,提供合適房源
崗位要求:
1.專業(yè)不限,全日制本科以上合學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至大專)
2.良好的溝通能力,積極主動(dòng),具有高度工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
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1。保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息；
2�，F(xiàn)場(chǎng)銷售流程的執(zhí)行，并依各部門(mén)要求，填寫(xiě)各種報(bào)表；
3。主導(dǎo)售前售后服務(wù)，跟蹤客戶促使成交，簽署購(gòu)房合同；
4。積極參加營(yíng)銷活動(dòng)，并達(dá)到活動(dòng)要求；
5。參加各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，指導(dǎo)、培訓(xùn)試用置業(yè)顧問(wèn)；
6。市場(chǎng)調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤(pán)銷售狀況及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的'最新活動(dòng)及價(jià)格浮動(dòng)；
7。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)澳洲、新西蘭、英國(guó)、美國(guó)等海外房產(chǎn)客戶開(kāi)發(fā)與銷售執(zhí)行；
2、準(zhǔn)確理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)項(xiàng)目并制定專業(yè)投資建議計(jì)劃書(shū)；
3、為客戶提供海外購(gòu)房法律法規(guī)、貸款政策、交房、租賃等環(huán)節(jié)的'專業(yè)咨詢；
4、以一對(duì)一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務(wù)；
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶，積極實(shí)現(xiàn)再銷售。
基本要求：
1、兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn)（海外或國(guó)內(nèi)房產(chǎn)；外資銀行、國(guó)內(nèi)銀行理財(cái)；移民或留學(xué)；奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）；
2、熱愛(ài)銷售工作，具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓性；
3、具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、有明確目標(biāo)。
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1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書(shū),使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達(dá):及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無(wú)限,溝通無(wú)限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí),充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開(kāi)分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的.裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開(kāi)展:耐心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會(huì)議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理會(huì),加強(qiáng)溝通,解決存在的問(wèn)題;
7、市場(chǎng)調(diào)研:收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見(jiàn)并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠(chéng)度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。
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1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推銷介紹以及接待客戶促進(jìn)成交；
3、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；
4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的.服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷售總結(jié)報(bào)告；
6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)房源和客戶的`開(kāi)發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)�？蛻糸_(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。
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