物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-01-21 17:33:09 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé) 推薦度：
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　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)章制度及管理規(guī)定，嚴(yán)格履行服務(wù)宗旨。

　　2、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo)，以及建立各項(xiàng)管理制度。

　　3、對(duì)各類服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗的分工和協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5、積極協(xié)調(diào)各部門的'工作，增強(qiáng)部門與部門之間的合作，樹立團(tuán)隊(duì)精神。

　　6、對(duì)來(lái)訪住戶做好接待工作，對(duì)提出的問(wèn)題按規(guī)定處理。

　　7、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核，做到獎(jiǎng)罰分明。

　　8、定期組織管理人員召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)前期工作的落實(shí)情況，并討論下步工作計(jì)劃。

　　9、負(fù)責(zé)做好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　10、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司受托項(xiàng)目的物業(yè)管理：包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中節(jié)能降耗優(yōu)化;

　　5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的制訂;

　　6、負(fù)責(zé)組織處理在項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;

　　7、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機(jī)關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;

　　8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫(kù)出入口、車庫(kù)內(nèi)場(chǎng)巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目特定時(shí)段的秩序管控與安排;

　　1.負(fù)責(zé)公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;

　　2.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程管理和設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項(xiàng)培訓(xùn);

　　3.負(fù)責(zé)牽頭處理各項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的.重大設(shè)施設(shè)備問(wèn)題和突發(fā)事件;

　　4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目制定與實(shí)施節(jié)能降耗計(jì)劃;

　　5.審核個(gè)項(xiàng)目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，并定期組織巡查;

　　6.配合前介組，完成新項(xiàng)目的查驗(yàn)和交付;

　　7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行，推動(dòng)服務(wù)智能化提升，科技賦能。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　職位信息：

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;

　　2.完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

　　3.控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　4.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購(gòu)物中心消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行;

　　5.建立購(gòu)物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境;

　　6.制定購(gòu)物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的`驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見(jiàn);

　　7.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè),并采取有效防范措施。

　　任職資格:

　　1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購(gòu)物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)管理師資質(zhì)。

　　2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng);

　　3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;

　　4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

　　二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，撰寫工作總結(jié)，傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。

　　三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。

　　四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開(kāi)展以"防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害"為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。

　　六、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識(shí)培訓(xùn)。維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視物業(yè)項(xiàng)目的重要"四防"器材設(shè)備，以確保保安人員處于良好狀態(tài)。

　　七、受理物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主對(duì)有關(guān)本部門的投訴，負(fù)責(zé)解決處理。

　　八、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò)，保持蜜切的`合作關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問(wèn)題。

　　九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項(xiàng)目安全委員會(huì)、消防委員會(huì)等組織，協(xié)助其日常工作的開(kāi)展。

　　十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的安全及正常運(yùn)作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1、計(jì)劃:

　　[1]擬定下一年度工作計(jì)劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。

　　[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。

　　[3]制定年度公共關(guān)系的計(jì)劃,定期與業(yè)主開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)。

　　[4]向上級(jí)推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　2、人員組織:

　　[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)本部門組織的合理性,并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。

　　[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補(bǔ)空位。

　　[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。

　　3、指導(dǎo)與控制:

　　[1]根據(jù)全年工作計(jì)劃擬出當(dāng)月計(jì)劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動(dòng)寫出每月報(bào)告。

　　[2]每周定期召開(kāi)樓宇管理內(nèi)部例會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)員工表現(xiàn)及時(shí)提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)并盡可能解決員工提出的各類問(wèn)題。

　　[3]落實(shí)年、季、月奮斗目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)并達(dá)到理想的最終目標(biāo)。

　　4、協(xié)調(diào):

　　[1]每月召開(kāi)、出席各部門間的協(xié)調(diào)會(huì)議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問(wèn)題。

　　[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見(jiàn),了解是否有需要改進(jìn)或矯正的問(wèn)題。

　　[3]同相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。

　　[4]加強(qiáng)與來(lái)主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進(jìn)行。

　　5、催收:

　　[1]對(duì)業(yè)主未付管理費(fèi)、市政費(fèi)、采暖費(fèi)或其他費(fèi)用的情況采取必要的措施。

　　[2]定期召開(kāi)催收會(huì)議,掌握催收進(jìn)度。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6

　　1.崗位職責(zé)：

　　●在集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；

　　●全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)物業(yè)公司的利潤(rùn)和成本費(fèi)用負(fù)責(zé)；

　　●按集團(tuán)公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　●負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道；

　　●協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù)度；

　　2、任職要求：

　　●學(xué)歷：

　　大專以上學(xué)歷；

　　●經(jīng)驗(yàn)：

　　8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

　　熟悉物業(yè)管理各階段的.工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作；

　　了解基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識(shí)；

　　具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅(jiān)持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想；

　　具備積極的工作心態(tài)，責(zé)任心強(qiáng)；

　　�？萍耙陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、管理及相關(guān)專業(yè)；

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　1、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督，指導(dǎo)下屬員工落實(shí)各類設(shè)備運(yùn)行規(guī)程及維修，保養(yǎng)計(jì)劃，保證各類設(shè)備安全高效的運(yùn)行;

　　2、協(xié)助職能部門做好工程前介工作、接管驗(yàn)收、返修整改等工作;

　　3、做好項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修保養(yǎng)計(jì)劃的'制定和落實(shí)，并根據(jù)日常變化及時(shí)更新，使物業(yè)增值保值;

　　4、檢查各類設(shè)備正常運(yùn)行，巡檢，維修維保及檢測(cè)等工作記錄。監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作運(yùn)行情況，按時(shí)匯總;

　　5、滿足業(yè)主對(duì)工程維修需求;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　1、熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況；

　　7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。重要活動(dòng)；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常事務(wù)的全面管理，處理項(xiàng)目公司危機(jī)事件，保障項(xiàng)目正常運(yùn)作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件。

　　3.負(fù)責(zé)條線員工年、月培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，同事做好有償服務(wù)、維修項(xiàng)目的'月度統(tǒng)計(jì)分析。

　　5.負(fù)責(zé)做好各種應(yīng)急預(yù)案、迅速處理突發(fā)事件。

　　6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能耗管理，制定節(jié)能計(jì)劃，按月分析能用消耗情況。

　　7.項(xiàng)目維修養(yǎng)護(hù)所用物料管理分配。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10

　　1、計(jì)劃管理：負(fù)責(zé)年度能源、維保費(fèi)等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計(jì)劃編制;

　　2、品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　3、設(shè)備運(yùn)行、維保管理：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運(yùn)行，和維保管理;

　　4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點(diǎn)商戶入場(chǎng)落實(shí);

　　5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場(chǎng)掛歷工作及安全驗(yàn)收等。

　　6、基礎(chǔ)物業(yè)管理：負(fù)責(zé)綠化、保潔、安保等管理;

　　7、投訴、秩序管理：負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　8、外部溝通：負(fù)責(zé)與政府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系;

　　9、危機(jī)公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計(jì)劃和實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過(guò)程中工程變更的審核及重大技術(shù)問(wèn)題的.處理，把控案場(chǎng)品質(zhì);

　　3、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項(xiàng)檢查的安排并監(jiān)督實(shí)施效果;

　　4、負(fù)責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實(shí)安全、消防管理;

　　5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

　　7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述:

　　1、了解太倉(cāng)地區(qū)物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國(guó)家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　2、負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售。

　　3、具備太倉(cāng)地區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)。

　　4、定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、有售樓處案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉(cāng)物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先

　　物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理崗位

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13

　　1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);

　　2、制定項(xiàng)目管理處的月度工作計(jì)劃，建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;

　　3、組織本部門員工的`專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

　　4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

　　6、對(duì)外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14

　　1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

　　2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作，負(fù)責(zé)開(kāi)展銀行代收業(yè)務(wù)。

　　3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各專業(yè)部門，共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù)，參加各種專業(yè)會(huì)議，并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。

　　4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作，組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。

　　5、做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。

　　6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，達(dá)到全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的`各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。

　　9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析，每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。

　　11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門，召開(kāi)區(qū)內(nèi)例會(huì)。

　　12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪，定期確定專題內(nèi)容召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)及滿意度，調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。

　　13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。

　　14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開(kāi)支構(gòu)成、分析，做好成本控制工作，達(dá)到成本控制指標(biāo)，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。

　　15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。

　　16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。

　　17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。

　　18、配合公司形象策劃，建立分區(qū)服務(wù)形象，在業(yè)主中開(kāi)展員工服務(wù)評(píng)議活動(dòng)。

　　19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序。

　　20、負(fù)責(zé)每天對(duì)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督，并每月進(jìn)行付款流程審核。

　　21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。

　　22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。