物業(yè)工程管理制度

　　在現在社會，各種制度頻頻出現，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的物業(yè)工程管理制度，歡迎大家分享。

物業(yè)工程管理制度1

　　一、物業(yè)管理企業(yè)檔案管理規(guī)定：

　　1．企業(yè)各物業(yè)項目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理企業(yè)主管（包括代理主管）負責監(jiān)督保管，由文員專職文獻存檔、注記工作。

　　2．有關物業(yè)管理企業(yè)驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附件設備設施及保養(yǎng)制度、財務匯報、員工人事資料等檔案規(guī)定集中存檔，文獻柜規(guī)定上鎖，未經主管許可，他人不得動用。

　　3．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料必須按企業(yè)規(guī)定規(guī)定存檔，做到圖有袋、文有夾，匯報類文獻編目錄索引，檔案類文獻有存檔文獻清單及編號目錄。

　　4．物業(yè)管理企業(yè)檔案目錄及存檔文獻清單每季度上報企業(yè)立案。

　　5．物業(yè)管理企業(yè)檔案在歷任主管調職、任職時應向企業(yè)或接任者辦理移交手續(xù)、經確認后方可離任。

　　6．物業(yè)管理企業(yè)檔案平常需常常使用部分應復印備份，原件寄存在檔案中不得隨意使用。

　　7．因工作需要借閱、復印專管部分檔案資料的，需經主管書面確認，如有違反的作泄密處理。

　　8．企業(yè)將定期巡查上述規(guī)定所提及之規(guī)定貫徹狀況，對不符規(guī)定的保管負責人將作合適處分。

　　9．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料因保管不妥而導致遺失、泄密的，對物業(yè)管理企業(yè)有重大影響及損害物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)利益的，企業(yè)將視情節(jié)輕重追究當事人責任，并保留追究其法律責任的權利。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)管理保密規(guī)定：

　　1．在工作范圍獲有關的企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)內部資料，業(yè)主、顧客單元和物業(yè)管理處員工個人資料及其內所載有的`通信地址、聯絡 、購/租合約及金額、尤其條款、物業(yè)管理企業(yè)及企業(yè)內部狀況、業(yè)主及顧客個人狀況等均屬工作保密范圍。

　　2．業(yè)主、顧客及員工資料統(tǒng)一寄存在辦公室文獻柜中，由專人負責注記及存檔等工作，由物業(yè)管理企業(yè)主管每周審核，其他工作人員未經許可嚴禁查閱。

　　3．物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理處文獻柜備用鑰匙由主管保管，主管及秘書因需告假時，經指定的授權人士，方可代為執(zhí)行以上事務

　　4．應工作所需而放置于辦公室、監(jiān)控中心、大堂接待處的業(yè)主及業(yè)戶聯絡 、員工個人聯絡 、地址等，必須隱藏放置，不得張貼于顯眼處，不得外泄。

　　5．企業(yè)制定的各類物業(yè)管理企業(yè)規(guī)章制度及工作指導，由物業(yè)管理處統(tǒng)一保管，高級管理員以上級他人員可借閱（須辦理借閱手續(xù)），每次限時一周。實行借閱目的為指導員工培訓，嚴禁任何形式的抄襲及復印。

　　6．公布的各類告知通告，應限定期效，過時收回。

　　7．員工應具有維護他人陰私權利的法律意識，積極為企業(yè)及業(yè)主保守秘密，對于任何人士不正常的打探行為，應堅決拒絕并向企業(yè)匯報。

　　8．員工因執(zhí)行保密規(guī)定不妥，致使企業(yè)、業(yè)主、業(yè)戶或管理員工利益受不良侵害的，企業(yè)將按員工守則有關規(guī)定從重懲罰，并由當事人個人承擔導致的所有法律責任。

　　三．物業(yè)管理企業(yè)檔案資料：

　　1、物業(yè)管理企業(yè)驗收檔案：

　　1）土建、設備安裝竣工資料（圖紙、設備資料）；

　　2）設施設備之質檢、消防、勞動局、公安及音像管理等部門驗收合格文獻；

　　3）機電設備保養(yǎng)合約；

　　4）公共區(qū)域設施設備驗收記錄（管理企業(yè)）；

　　5）公共區(qū)域設施設備移交記錄（發(fā)展商、承包商與管理企業(yè)）；

　　6）單元驗收及移交記錄（承包商、業(yè)主與管理企業(yè)）；

　　2、物業(yè)管理企業(yè)二次裝修檔案：

　　1）顧客單元二次裝修圖則及審批手續(xù)；

　　2）二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料；

　　3、業(yè)戶資料：

　　1）入伙狀況記錄；

　　2）業(yè)主（租戶）狀況登記（包括名稱、單元號、聯絡人、建筑面積、交接單、入伙時間或租用期限等）；

　　4、物業(yè)管理企業(yè)管理文本匯編：

　　1）管理協議、管理公約、顧客手冊等統(tǒng)一裝訂成冊；

　　2）物業(yè)管理企業(yè)各類管理規(guī)章制度及裝修規(guī)定等；

　　3）物業(yè)管理企業(yè)各項管理分包合約；

　　5、物業(yè)管理企業(yè)設備維修保養(yǎng)類：

　　1）各類設施設備要有專門的維修保養(yǎng)制度及應急措施；

　　2）各類設施設備有獨立的維修檔案，及平常巡檢維修記錄；

　　3）重要部位如變配電間、監(jiān)控中心、電梯機房等應有工作日志、交接班記錄、巡視記錄及人員進出記錄；

　　4）物業(yè)管理處有顧客維修保修單，維修后應有回訪記錄；

　　6、物業(yè)管理企業(yè)設施設備檢測類：

　　1）變配電間要有供電部門定期電氣測試匯報記錄；

　　2）電梯要有勞動部門合格證書及年檢匯報；

　　3）生活水箱要定期清洗并存記錄，清洗后要有衛(wèi)生部門水質檢測匯報，清洗工

物業(yè)工程管理制度2

　　1、物業(yè)公司工程事務部管理范圍

　　1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內，開展工程維修的業(yè)務管理工作，對業(yè)務發(fā)展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經報公司批準決定后貫徹落實。

　　2）根據公司建立的綜合管理體系，負責重大環(huán)境因素的識別與評價。

　　3）負責組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎設施。

　　4）負責工程分包過程的管理和控制。

　　5）負責監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測與測量控制。

　　6）根據公司要求，依據綜合管理體系文件，指導、監(jiān)督、協調、檢查各物管中心對物業(yè)的建筑、設備維護的`管理工作。

　　7）根據業(yè)務需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務。

　　8）協助公司搜集、登錄相關法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門條例，以及相關標準。

　　9）組織工程專業(yè)技術人員，交流、研討有關建筑設備的管理課題。

　　10）完成本部門的管理目標：

　　2、設備完好率達98%

　　1）設備運行事故及時處理95%

　　2）房屋完好率達95%

　　3）報修及時處理率達95%

物業(yè)工程管理制度3

　　1、工程部門人員按照規(guī)定進行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現物業(yè)維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

　　2、每一維修工程，事先應分析原因，區(qū)分責任，做好解釋工作。

　　3、每一維修工程，工程部門應在區(qū)分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。

　　4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。

　　7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴禁違章裝修行為。

　　8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。

物業(yè)工程管理制度4

　　1、目的

　　1.1、規(guī)范工程部工具管理工作,確保工程部工具完整及各項性能完好。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。

　　3、職責

　　3.1、工程部經理負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購管理。

　　3.2、工程維護部主任負責工具的庫房盤點工作。

　　4、程序要點

　　4.1、《工程維護部工具年度采購計劃》的制定;

　　4.1.1、每年的12月15日之前,由工程維護部主任制定下一年度《工程維護部工具年度采購計劃》并上報經理審批。

　　4.1.2、《工程維護部工具年度采購計劃》應包括如下內容:

　　a、所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數量、產地;

　　b、預計費用;

　　c、購買時間;

　　d、用途。

　　4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領用并負責保管,公用工具由工程部經理負責保管。工程部倉管員對所領用工具記錄在《工程部個人工具領用登記表》內。

　　4.1.4、個人使用工具和公用工具由工程維護部主任填寫《領料單》,經工程部經理批準后到倉庫領取負責發(fā)放和暫時保管。

　　4.1.5、個人使用工具管理

　　4.1.6、工程部員工正式上崗時,由員工填寫《領料單》經工程部經理批準后,在倉管員處領取一套個人使用工具。工程部員工個人使用工具每年只能補領一次。工程部倉管員應對員工所領工具簿記在《工程部個人工具領用登記表》內。

　　4.1.7、個人使用工具應加以愛護,避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;

　　4.1.8、工程部員工個人使用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

　　4.1.9、工程部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的工具;如屬正常使用損壞則可以經工程部經理批準后在倉管員處以舊換新,倉管員應做好登記。

　　4.1.10、員工辭工、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給工程部,對于丟失或人為損壞的工具通知財務部扣發(fā)相應的錢款。工程部經理必須將員工退還的個人使用工具登記在《工具保管登記表》內,并在'備注'一欄注明'退還'字樣。員工退還的個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新用的工具。

　　4.1.11、工程維護部主任每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的`工具將責令其立即補齊。

　　4.1.12、對于換下來的個人使用工具每半年由工程部倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經核實后將實際情況上報部門經理審批,經工程部經理審批后,上報物業(yè)公司總經理審批,審批后由工程部經理負責報廢處理。

　　4.2、公用工具管理

　　4.2.1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具,都應在工程部經理的同意下,由倉管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

　　4.2.2、公用工具使用注意愛護,定期由工程部經理安排專人檢查維修,發(fā)現公用工具損壞要及時上報工程部經理處理。

　　4.2.3、公用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

　　4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償。

　　4.2.5、工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經工程部經理確認及物業(yè)總經理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由使用部門經理填寫《報廢工具登記表》,經工程部經理審核后上報物業(yè)公司總經理審批。

　　4.2.6、工程部經理工作調遷、辭工或被解雇時,工程部經理會同工程部倉管員一起對公用工具進行盤點,發(fā)現缺少或人為損壞的則應追究工程部經理的責任。

　　4.2.7、對于公用工具中的計量器具或安全用具應定期送檢,檢驗后合格的 方可使用,否則應重新申購。

　　4.2.8、工程部倉管員每月25號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應盡快制定計劃申購。

　　5、記錄

　　5.1、《工具保管登記表》

　　5.2、《工程部個人工具領用登記表》

　　5.3、《工具借用登記表》

　　5.4、《報廢工具登記表》

　　5.5、《工程部工具年度采購計劃表》

　　6、相關文件

物業(yè)工程管理制度5

　　一.工作單和維修電話記錄制度的目的:

　　1.有利于檢查工作質量,責任落實到人。

　　2.憑工作單進入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。

　　3.憑工作單到庫房領料,便于大廈各部門核算,同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。

　　4.工程部調度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統(tǒng)計,每月做出工單月報送交工程部。

　　二.使用和管理工作單的具體要求:

　　1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據,各使用部門應認真、詳細填寫,以免影響服務效率及工作質量,工程部辦公室應設置工作單存欄。

　　2.工作單一式三聯:分為三種顏色的單子。一聯為申請部門留底備查、二聯為工程部留底備查,三聯為維修完畢申請人簽字驗收,返回工程部留底備查。

　　3.工程部調度人員接到返回的工作單后,應按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括'待修理'、'正在修理'、'已完成'、'未完成'、'等備件'。

　　4.工作單應寫清工作地點、工作內容,一份工單只填寫一項工作,便于工程部分派。

　　5.當工程部人員完成工作后,當事人予以驗收、復查,合格后在工作驗查一欄簽名。

　　6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的`設備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯系保修。

　　7.使用部門采購的新設備應及時通知工程部,以便配合使用前的檢查及調試,及時將圖紙資料交工程部閱存。

　　三.其他注意事項:

　　1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門巡查發(fā)現設備、設施存在問題時,可以電話方式通知工程部。

　　2.補配鑰匙及換鎖工作,應先到保安部申請,填寫'補、配鑰匙申請表',不能憑工作單補、配鑰匙。

　　3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費在300元以上的投資,一律填寫'客戶服務單',并由財務部審核,總辦批準后實施。

　　4.凡是文字表達不清,而需要附圖說明的工作應附圖說明,圖中尺寸比例要標清楚。

　　5.凡不能按相關規(guī)定及時完成的工單,存放在'未完成'一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在'等備件'格內,并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對'未完成'和'等備件'的工作單給以高度重視,積級采取相應措施并向工程部報告原因。

物業(yè)工程管理制度6

　　1.需要停機、停電維修管線或設備時,必須與運行人員取得聯系,在取得運行人員同意后,方可停機、停電進行,并在電源開關手柄位置上掛'禁止合閘,有人工作'的標示牌,采取安全措施后,方可維修操作。

　　2.拆除或修理帶壓力的管線和設備時,必須在卸壓后進行,在不能卸壓時,一定要有安全措施,有專人監(jiān)護。

　　3.管子進行煨彎時,要固定牢固。煨彎器必須完好無損,站立姿勢要正確,用力不要過猛,身后不能有障礙物。

　　4.在容器內或糞池內進行維修工作時,必須確認無毒后方能進行工作,必要時佩戴有氧呼吸器。如進行明火作業(yè)時,要在無燃氣時進行,保持通風良好,入口處必須有人看護。

　　5.各種管線施工時要查明水流方向,確認閥門是否關嚴,壓力表是否準確。確認無誤后方可進行操作。

　　6.搬運大型管材時,要前后注意以防碰壞設備和碰傷他人。管材要排放整齊,以防絆腿。

　　7.維修設備需要拆接電線時,必須由強電人員進行,設備與帶電線路連接,不能停電時,要經領導批準,采取安全措施后方可進行,并要求與帶電部位保持安全距離,設專人監(jiān)護。

　　8.高空作業(yè)時必須采取安全措施,按高空作業(yè)操作規(guī)程進行作業(yè),要設專人監(jiān)護。

　　9.進入頂棚內工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固的'籠骨上,要防止踩空掉下摔傷,頂棚下要有專人看管,以防掉物傷及他人,在頂棚內工作時要戴好安全帽,以防碰傷頭部。

物業(yè)工程管理制度7

　　1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室(原則上由秘書管理);

　　2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;

　　3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機關對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調查案卷，公安機關出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機關送達的判決通知書，公安機關的.外調介紹信，案情通報;

　　4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結;

　　5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續(xù)。

　　6、建立新類別檔案需經部門經理，撤消舊檔案須經部門經理辦公會確定，報上級批準。

物業(yè)工程管理制度8

　　一、值班管理制度

　　1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理;造成損失的，追究其經濟責任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。

　　3、值班員工必須服從調度主管的安排，聽從調配，執(zhí)行組長的工作指令。

　　4、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　　5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機，保持聯系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發(fā)性事件，應保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

　　8、值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。

　　二、運行記錄管理制度

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設備運行記錄、每半天記錄一次，設備運行記錄表(空調系統(tǒng))每班記錄一次，由相關專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調度主管存檔。

　　2、設備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當值員工巡查設備后簽名，由相關專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當值員工填寫，每周部門經理簽名后交調度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經理審閱后交調度主管。

　　6、設備檢查必須認真、仔細，記錄須填寫認真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時完成，不準弄虛作假。

　　三、工程檔案管理制度

　　1、工程設備檔案資料由調度主管。調度主管者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應按系統(tǒng)分類:強、弱電;給排水;暖通、空調;消防報警;房屋結構;等系統(tǒng)資料由調度主管存放于檔案盒內并貼上標簽。

　　3、編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由調度主管統(tǒng)一簽收，并將有關圖紙交各相關專業(yè)核對實物，如圖紙無誤則由調度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤，則由調度主管聯系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據，應妥善保存。

　　6、借閱檔案須經相應調度主管以上人員批準，調度主管登記并指定歸還日期，由調度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。

　　四、設備設施管理制度

　　設施設備巡檢規(guī)定

　　為保證設備正常運行，及時發(fā)現并消除故障隱患，設施設備組必須對所轄設備進行日常巡檢。

　　1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設備。

　　2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時與部門保持聯系。

　　3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結果記錄。

　　4、巡視值班人員應根據當班設備的具體運行情況，對'手動'運行的設備和有異常苗頭、運行不穩(wěn)定的設備加強巡檢和監(jiān)控。

　　5、發(fā)現設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現設備運行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現安全保護元件有變化，均應即時通知維修人員調整或更換，保證設備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。

　　6、發(fā)現有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告維修人員，并采取適當的防護措施，防止事故的發(fā)生或擴大。

　　7、相關專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結果進行抽查，發(fā)現問題追查原因，如屬人為應追究當事人責任。

　　五、設備管理制度

　　1、設備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內容、達標參數制訂保養(yǎng)計劃，交各班組實施。

　　2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

　　3、設備的維修分小修、中修、大修三種，由相關專業(yè)的人員根據設備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。

　　4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現有可能導致嚴重故障的缺陷事項，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報調度主管實施整改。

　　5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應的表格，調度主管負責監(jiān)督執(zhí)行。

　　六、機房管理制度

　　物管部轄下的設備機房有:開閉所變配電房、弱電機房、電梯機房、熱交換機房、水泵房、空調機房等;它們都是生產重地，為規(guī)范各機房的管理，特制定本規(guī)定。

　　1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼'機房重地，謝絕來訪'或'生產重地，請勿進入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的.警示牌。

　　3、各系統(tǒng)的設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識。

　　4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

　　5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

　　6、未經部門領導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房;經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規(guī)定，服從機房工作人員的安排指導。

　　7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知調度主管或部門領導。

　　8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業(yè)。

　　10、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

　　11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

　　七、設備機房防火制度

　　1、不得在機房內吸煙。

　　2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。

　　3、需要動火作業(yè)時，由相關專業(yè)人員填寫機房動火作業(yè)申請表，工程部經理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現場的易燃物品，準備好滅火器;施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。

　　4、部門人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

　　5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區(qū)域內消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

　　6、機房內的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

　　7、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。

　　8、發(fā)生電氣火災時，當值員工施救時應堅持'先斷電，后滅火'原則;如油路發(fā)生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

　　9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領導。

　　八、機房衛(wèi)生管理制度

　　為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

　　1、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

　　3、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

　　4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網。

　　5、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。

　　6、維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。

物業(yè)工程管理制度9

　　物業(yè)工程部設備運行管理制度:防火制度

　　1)在消防中央監(jiān)控室,應具備以下資料及鎖匙:

　　a)一套完整準確地記錄物業(yè)火災預報系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖,包括煙感/溫感探測器和主控屏位置,手提滅火器和滅火毯,消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴,消防栓系統(tǒng)連消防接合器、噴淋系統(tǒng)、消防泵等。

　　b)一套清楚及準確的建筑平面圖,圖內展示各防火卷閘、隔火墻、危險倉、防煙門、走火梯及太平門等。

　　c)一套各種消防設備之備件清單。

　　d)一套完整之排煙通風圖。

　　e)工程部必須保存出現緊急情況時聯絡人的電話、手機號碼。

　　2)在指定地點吸煙,煙灰、煙蒂要丟進煙缸。

　　3)維修工作中需要使用易燃材料時,應特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。

　　4)不得隨意挪動消防設施,發(fā)現消防設施損壞或泄露應及時報告。

　　5)當發(fā)生火災警報,各人員一定要認真處理,直到確定火警熄滅或確認是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜,行動時不要太急躁。

　　6)任何人士如發(fā)現火災,應先用對講機或電話報告發(fā)生火警的位置和他自己的動向。

　　7)當有火災警報時,以下的警鈴應不斷地響起:

　　8)首層

　　9)火災的樓層

　　10)與發(fā)生火災相鄰的.樓層

　　11)如發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證消防水泵,正壓風機,排煙風機正常運行,保證供水供電,并及時通知保安滅火。

　　12)發(fā)生火災時,工程部應做好以下工作:

　　a派有經驗的工程人員前往控制室協調救火工作。

　　b盡可能從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。

　　c通知工程師有關情況。

　　d通知所有當值員工,尤其是身處地庫及機房之員工。

　　e當消防員到場,立刻配合保安/管理員向他們報告所知情況。

　　f其他當值工程人員留守崗位候命戒備。

　　g工程師應做好:

　　立即通知xxx大廈空調主機房發(fā)生火警警報。

　　與各部員工合作,確保各消防系統(tǒng)運作正常。

　　向消防指揮員提供技術意見。

　　根據情況改變以下設備的運行狀態(tài):

　　排煙系統(tǒng)

　　空調通風系統(tǒng):在正常情況下,應將發(fā)生火災那一層、上一層、上二層和下一層之空調和給風系統(tǒng)關掉,以防止?jié)鉄熉�延�?/p>

　　升降機和扶手電梯。

　　干濕消防系統(tǒng)。

　　強電及后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。

　　h通知有關工程人員在工程部候命。

　　i在空調主機房之員工應:

　　立刻察看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。

　　如火災在機房內,不要冒險;在可能情況下,關掉冷凍主機,

　　用現有工具和滅火筒將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻鎖門離開現場。

　　j當值工程人員應:

　　立刻上報不要獨自冒險,如發(fā)覺火勢蔓延,應盡快離開現場,在可能情況下,用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。

　　與工程部保持聯絡及依照上級之指示行動。

　　當火被撲滅或確證是誤報后:

　　將火災警報系統(tǒng)及其它消噴系統(tǒng)重置還原,如有消防隊長在場,須征得消防隊長同意才可行動。

　　如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應將分層閥關上,以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設備,使系統(tǒng)盡快恢復正常。

　　檢查受影響的樓層,并拍照作好記錄。

　　盡快寫出報告連照片和出事原因呈交項目經理。

　　k租戶的二次裝修應遵循《裝修施工安全管理制度》。

物業(yè)工程管理制度10

　　1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程,協同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。

　　2.嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》,未經工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調機房等各要害部位。經批準進入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。

　　3.工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況,發(fā)現不安全因素及時報告限期解決。

　　4.嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

　　5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

　　6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現場后方可離開。

　　7.設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協同保安部一道消除火災隱患,發(fā)現火警應及時報告確保安全。

物業(yè)工程管理制度11

　　1)管理好物業(yè)工程設施時關系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設備的使用價值。

　　2)物業(yè)工程設施須實行檔案管理制度,對設備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊,以便查考,為設備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理:

　　a)設備系統(tǒng)的資料,如竣工圖、構造圖等。

　　b)設備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據、用戶手冊以及售后服務卡等。

　　c)設備系統(tǒng)中重點部位的.拍照資料及相關注釋。

　　3)建立設備管理考核制度,獎賞分明,調動員工工作積極性。

　　a)建立設備管理考核、督察制度。

　　b)對設備管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立iso9001質量管理體系:

　　a)建立機房管理制度。

　　b)建立供、配電管理制度。

　　c)建立設備維修制度。

　　d)嚴格各項管理制度,做到責任到崗、任務到人、用科學化的管理提高設備管理水平。

　　5)對于住宅小區(qū)物業(yè)工程設施管理在做到“三好、四會、五定”。

　　a)三好:即是設施要用好、修好、管理好。

　　b)四會:即是對設施使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。

　　c)五定:即對設施進行潤滑、通風、清潔、檢修時,做到定點、定人、定崗、定時和定責。

　　6)住宅小區(qū)工程設施在設備管理上,必須堅持安全第一,降低耗能。

　　a)遵循“安全、經濟、;合理、實用”的原則。

　　b)盡可能采用節(jié)能、經濟適用且品質優(yōu)良的材料,修舊利新。

　　c)培養(yǎng)管理隊伍的創(chuàng)新精神,維護業(yè)主的權益。

　　d)設施操作人員應嚴格按照操作規(guī)程和制度開展工作,做好必要的防護工作。住宅小區(qū)配套設施管理最基本和最重要的要求是保證配套設施體系的安全運行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。

　　e)加強安全意識,防止意外發(fā)生,做好宣傳工作。

　　7)提高物業(yè)管理服務質量。

　　a)堅持“物業(yè)管理服務第一”的意思,培養(yǎng)職業(yè)道德和責任心。

　　b)保證配套設施崗位上有專業(yè)操作人員,做到崗前培訓、持證上崗、在崗輪訓。

　　c)對員工做好“傳、幫、帶”工作,對設備進行現場操作,知道相關人員,使員工能夠適應崗位要求。

物業(yè)工程管理制度12

　　1.通過對冷熱水供應系統(tǒng)、設備的巡視,及時發(fā)現、處理所存在問題,以保證系統(tǒng)的正常運行,并使系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。

　　2.巡視人應按照規(guī)程的要求對水泵房、生活熱水設備、消防水箱等進行巡視。

　　3.巡視人應按照規(guī)定的'周期、時間認真做好巡視工作,認真填寫記錄,發(fā)現問題及時處理,當遇有涉及其它專業(yè)、部門問題時應及時通知相關專業(yè)、部門并報告領班或工程師。

　　4.凡與飲用水直接接觸的工作人員,每年必須取得衛(wèi)生醫(yī)療機構頒發(fā)的健康證,并經過衛(wèi)生知識培訓后方可上崗。

　　5.工作人員上崗前必須做好個人衛(wèi)生;凡與水體有接觸的設備、工具、用品等都要經過消毒處理后方可使用,防止對飲用水造成污染。

　　6.用于衛(wèi)生防護的設備或用品須從市衛(wèi)生行政部門批準的單位采購。

　　7.每年應由具有衛(wèi)生許可證的單位對水箱進行一次全面清洗、消毒,并對水質進行檢驗,水質標準達到《飲用水衛(wèi)生標準》gb5749-85的要求。

　　8.嚴禁在水箱間內進行任何有污染的活動或施工。嚴禁在水箱間內使用或存放能產生污染的材料。

　　9.定期檢修溢流管、水箱蓋、觀察孔、排氣管、管道過濾器。

　　10.保證各個水泵單流門處于良好狀態(tài)。保證水箱間或水泵房地溝、地漏排水通暢。保證水箱間的門鎖完好,鑰匙由當班人保管。

物業(yè)工程管理制度13

　　一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領用一套個人常用工具并填寫工具卡。

　　二、各班組專用和公用工具，由主管統(tǒng)一領出集中保管。

　　三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經理簽署后才可使用。

　　四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經理批準辦理出入手續(xù)，若因私造成損壞者，全額賠償。

　　五、個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。

　　六、調離工程部門，工具如數歸還，不歸還者從工資中扣除。

　　七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對，如有缺損，由專業(yè)主管酌情處理。

物業(yè)工程管理制度14

　　1.電梯是保證大廈運營的重要設備,必須加強管理。

　　2.電梯設備的.安裝、大修、更新等必須由勞動局認可的單位進行,取得合格證后方可運行。

　　3.電梯維修人員、電梯司機必須持證上崗。

　　4.電梯的保養(yǎng)維護工作必須按生產廠家的有關規(guī)定進行。

　　5.電梯機房要清潔整齊、無雜物,符合安全及消防要求,無關人員禁止進入。

　　6.電梯系統(tǒng)要保證“安全、舒適、快捷”,有礙安全的故障或隱患必須排除后方可運行。

　　7.電梯出現故障困人時,應執(zhí)行《電梯發(fā)生故障應急方案》,并及時排除故障,解救被困人員,確保電梯安全運行。

物業(yè)工程管理制度15

　　1、工程部應根據管理目標制定工作計劃,并嚴格按計劃執(zhí)行,使工作井井有條。

　　2、根據大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;

　　每年應制定年度設備維護和更新改造計劃;

　　每季、每月、每周、每日都應有具體實施計劃。

　　3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項目報請物業(yè)管理中心主任。

　　季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。

　　4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。

　　5、在日常工作中必須認真落實計劃內容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。

　　若因客觀原因計劃無法按期完成時,應事先向領導說明。

　　6、各級領導要經常檢查計劃執(zhí)行情況,發(fā)現問題及時處理。

　　若在執(zhí)行過程中發(fā)現計劃不符合實際情況時可予以修正。

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