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質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)

時間:2024-11-28 13:00:56 崗位職責(zé) 我要投稿

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢員工作崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)1

  一、對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢

  查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購。凡進(jìn)場的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書。通過一系列檢驗,將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對照,及時發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求,應(yīng)立即上報材料員重新購買、更換,以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的質(zhì)量可靠性。同時,質(zhì)檢員將檢驗結(jié)果反饋材料員,使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外,根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來源及質(zhì)量保證資料的具體情況,質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗工作的深度,如抽檢或全部檢查。

  二、建立質(zhì)量控制系統(tǒng),制定本項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括

  現(xiàn)場會議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,并組織整個工程項目的質(zhì)量保證活動。

  三、質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。

  四、工程的'質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作。

  五、隱蔽工程會同建設(shè)現(xiàn)場代表檢查、驗收并記錄。對各工種的

  分部、分項工程應(yīng)跟班質(zhì)量檢查和驗收?刂乒こ藤|(zhì)量。

  六、“三檢制”檢查各班組自檢、互檢、交接檢,隨時查驗施工

  班組的質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會記錄,組織現(xiàn)場質(zhì)量例會,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,制定預(yù)控及整改措施。

  七、填寫工程質(zhì)量檔案,施工班組當(dāng)月的分項工程質(zhì)量檢查資料。

  八、收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料,竣工驗收的依據(jù)。

  九、反映施工質(zhì)量問題,對違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

  十、檢查現(xiàn)計量情況;負(fù)責(zé)制作試塊和送檢及施工試驗工作,將試驗結(jié)果迅速傳遞。

  十一、負(fù)責(zé)施工日志及資料的收集、整理、保管、移交、歸檔。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)2

  酒店質(zhì)檢人員應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心,嚴(yán)格按酒店的`各項標(biāo)準(zhǔn)對各崗位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題做到“三不放過”即:

  (1)對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過;

  (2)違紀(jì)者對錯誤沒有認(rèn)識不放過;

  (3)未對當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過。在日常檢查中,秉公辦事,不摻雜個人感情,做到對事不對人。

  酒店質(zhì)檢員的工作是一個要求很嚴(yán)格的工作,因此,質(zhì)檢人員的素質(zhì)要求是很重要的,這就對質(zhì)檢人員能否勝任自己的工作提出了挑戰(zhàn)。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)3

  1、 有品質(zhì)檢驗的基礎(chǔ)技術(shù)知識,電子制造行業(yè)2-3年P(guān)QC、QC、QA、QE或IPQC工作經(jīng)驗,熟悉線路板、鋰電池保護(hù)板品質(zhì)檢驗者優(yōu)先。

  2、 熟悉SMT、首件測試 、DIP后焊、產(chǎn)品組裝的品質(zhì)控制流程和PCBA的外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn),善于分析問題、解決問題、控制問題。

  3、 熟悉電子生產(chǎn)流程和基本工藝要求,了解品質(zhì)管理的基本方法和要求;(品質(zhì)管理的七大手法)

  4、 良好的溝通協(xié)調(diào)、文字語言表達(dá)能力。

  5、 良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的.責(zé)任心、能服從上級安排,認(rèn)真細(xì)心、積極主動、踏實;誠信,原則性強(qiáng)、有團(tuán)隊合作精神;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的質(zhì)量意識!

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)4

  1、 質(zhì)檢員每日準(zhǔn)時參加早例會。

  2、 詳細(xì)匯報前日工作情況;按規(guī)定呈交各項工作報表,及客戶反饋信息。

  3、 準(zhǔn)備進(jìn)行日常工作,向主管說明當(dāng)日工作計劃。

  4、 嚴(yán)格按照上級批準(zhǔn)的日工作計劃(時間、路線、地點)進(jìn)行日常巡檢工作。

  5、 質(zhì)檢員在現(xiàn)場監(jiān)督工程進(jìn)展?fàn)顩r,根據(jù)公司對施工方面規(guī)定的條例進(jìn)行全面逐項嚴(yán)格檢查,如實填寫表格,由相關(guān)人員簽字;發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況,立即按照相應(yīng)規(guī)定對其工作人員指明,責(zé)其整改;后根據(jù)現(xiàn)場工作人員違章性質(zhì)、程度給予相應(yīng)處罰,并詳細(xì)記錄。

  6、 在工作中按照有關(guān)規(guī)定辦理工程增減項手續(xù),及時送達(dá)中期款交款通知單,并帶回回執(zhí)。

  7、 監(jiān)督并協(xié)助施工隊辦理工程各種驗收及手續(xù)。

  8、 每日完成日常巡檢工作后回公司向上級匯報當(dāng)日工作內(nèi)容,提交工作記錄,以備核查。

  9、 客戶在任何時間因施工或材料問題表示質(zhì)疑、不滿或投訴時,負(fù)責(zé)該項工程的質(zhì)檢員必須及時采用有效的方式打消顧客的'不滿,在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。

  10、 每周向主管呈報周工作總結(jié)(包括樣板間情況)。

  11、 每月向部門呈報月述職報告。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作,每日按不同時間、不同部門,從員工到經(jīng)理、從前臺到后勤對酒店進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查。

  2、以事實為依據(jù),以飯店規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,采用不定時的檢查方式在酒店進(jìn)行勞動紀(jì)律、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況全方位檢查。

  3、作詳細(xì)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)重大、緊急問題后及時通知所在部門,及時解決整改。

  4、對質(zhì)檢結(jié)果負(fù)責(zé),出具質(zhì)檢獎罰通知單;對質(zhì)檢整改情況進(jìn)行復(fù)查。

  5、將每日質(zhì)檢記錄整理匯總后上報質(zhì)檢主管。

  6、匯總、分析質(zhì)檢通知單,并能提出合理化建議,報質(zhì)檢主管。

  7、參加酒店每月一次的`質(zhì)量分析會。

  8、完成上級布達(dá)的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)6

  1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的'運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

  2、根據(jù)質(zhì)檢部部長的檢驗計劃完成當(dāng)日工作任務(wù);

  3、按作業(yè)指導(dǎo)書及相應(yīng)流程對待檢備件進(jìn)行檢驗、清理,檢驗前以及檢驗過程中認(rèn)真核對物料編碼、名稱,填寫檢驗記錄,并提交質(zhì)檢部部長;

  4、匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料;

  5、監(jiān)控項目現(xiàn)場質(zhì)檢工作的具體實施情況,包括人員組織、技術(shù)實施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等;

  6、及時上報批量質(zhì)量問題,不得隱瞞實情和有意不報;

  7、參加采購物資的驗收和驗證,及時檢查施工記錄和試驗結(jié)果。檢查原材料質(zhì)量,制止使用不合格材料。

  8、協(xié)助質(zhì)檢部部長完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)7

  1、每日早、中、晚對一線崗位檢查一次并有檢查記錄,二次日早8:30將記錄送到人力資源部辦公室。

  2、收集客人意見反饋,包括客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的肯定和批評。

  3、完成酒店每月獎懲報告,并上報人力資源部和酒店領(lǐng)導(dǎo)。

  4、負(fù)責(zé)打印并下發(fā)《質(zhì)檢通報》。

  5、跟蹤酒店重要經(jīng)營活動,對員工違紀(jì)行為現(xiàn)場開出罰單。

  6、參與酒店一切服務(wù)質(zhì)量檢查工作,包括衛(wèi)生環(huán)境、培訓(xùn)效果和節(jié)假日安全的檢查。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)8

  一、對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購。凡進(jìn)場的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書。通過一系列檢驗,將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對照,及時發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的`要求,應(yīng)立即上報材料員重新購買、更換,以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的質(zhì)量可靠性。同時,質(zhì)檢員將檢驗結(jié)果反饋材料員,使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外,根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來源及質(zhì)量保證資料的具體情況,質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗工作的深度,如抽檢或全部檢查。

  二、建立質(zhì)量控制系統(tǒng),制定本項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括現(xiàn)場會議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,并組織整個工程項目的質(zhì)量保證活動。

  三、質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。

  四、工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作。

  五、隱蔽工程會同建設(shè)現(xiàn)場代表檢查、驗收并記錄。對各工種的分部、分項工程應(yīng)跟班質(zhì)量檢查和驗收。控制工程質(zhì)量。

  六、“三檢制”檢查各班組自檢、互檢、交接檢,隨時查驗施工班組的質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會記錄,組織現(xiàn)場質(zhì)量例會,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,制定預(yù)控及整改措施。

  七、填寫工程質(zhì)量檔案,施工班組當(dāng)月的分項工程質(zhì)量檢查資料。

  八、收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料,竣工驗收的依據(jù)。

  九、反映施工質(zhì)量問題,對違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

  十、檢查現(xiàn)計量情況;負(fù)責(zé)制作試塊和送檢及施工試驗工作,將試驗結(jié)果迅速傳遞。

  十一、負(fù)責(zé)施工日志及資料的收集、整理、保管、移交、歸檔。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)9

  一、總則

  為更加完善酒店管理,依據(jù)辦公室質(zhì)檢員崗位職責(zé),特制定此細(xì)則。

  二、原則

  由董事長授權(quán)檢查酒店各部門所有員工的各種違紀(jì)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)并記錄在案,協(xié)助解決飯店管理中出現(xiàn)各種問題。

  三、工作態(tài)度

  耐心、細(xì)致、嚴(yán)肅、認(rèn)真、公正、高效發(fā)現(xiàn)問題并督促及 時解決。

  四、細(xì)則

  1每天對整個酒店包括(外樓四周)的衛(wèi)生檢查。

  2對各部門員工的勞動紀(jì)律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌 的檢查。

  3對各部門員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)范程度、賓客接待程序、工作效率,以及賓客回饋情況的檢查。

  4對各部門的物品管理,包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費(fèi)物資流失情況的檢查。

  5各部門設(shè)備、設(shè)施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。

  6對財務(wù)部門各銀臺跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的檢查。

  7對各部門各級管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規(guī)違紀(jì)方面 的檢查。

  8對員工宿舍的`管理及衛(wèi)生狀況的檢查。

  員工違紀(jì)提示內(nèi)容

  1、 不按規(guī)定著裝,女員工不按規(guī)定化妝。

  2、不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、員工牌。

  3、 不按規(guī)定姿勢站立,無微笑服務(wù)。

  4、 擅自會客或接打私人電話。

  5、 說話聲音過大。

  6、 對賓客使用不禮貌語言。

  7、 待客或接觸食品的員工佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈等飾物。

  8、 男員工長發(fā)及領(lǐng),女員工長發(fā)披肩。

  9、 一線員工留長發(fā)、留胡子、涂有色指甲油。

  10、 攜帶私人提包進(jìn)入營業(yè)場所。

  11、 員工在崗位看書看報,使用收錄機(jī)(包括帶此類物品上崗)。

  12、 走路和賓客搶道,爭行等失禮行為。

  13、 私吃飯店食品、飲料或贈送他人。

  14、 在工作場所打撲克、下棋或進(jìn)行其它娛樂活動。

  15、 擅自脫崗。

  16、無故遲到、早退。

  17、在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動。

  18、利用工作之便隨意翻動客人文件。

  19、私自處理賓客遺留的一般低價物品。

  20、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原因受到客人口頭及書面投訴。

  21、在營業(yè)場所睡覺。

  22、在店內(nèi)與同事或賓客吵架。

  23、不服從組織調(diào)動工作的決定。

  24、取笑捉弄客人。

  25、 向客人索要小費(fèi)。、

  26、無故曠工一天。

  以上員工違紀(jì)內(nèi)容一經(jīng)查出,將按甲、乙、丙類過失,處以10-300元罰款。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)10

  1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

  2、根據(jù)質(zhì)量主管的`檢驗計劃完成當(dāng)日工作任務(wù);

  3、按作業(yè)指導(dǎo)書及相應(yīng)流程對待檢備件進(jìn)行檢驗、清理,檢驗前以及檢驗過 程中認(rèn)真核對物料編碼、名稱,填寫檢驗記錄,并提交質(zhì)量主管;

  4、匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料;

  5、監(jiān)控項目現(xiàn)場質(zhì)檢工作的具體實施情況,包括人員組織、技術(shù)實施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等;

  6、及時上報批量質(zhì)量問題;

  7、協(xié)助質(zhì)量主管完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)11

  為加強(qiáng)質(zhì)檢工作,現(xiàn)將食品質(zhì)檢員崗位職責(zé)明確如下,希望各位制度職責(zé)大全質(zhì)檢員從中掌握自身的崗位責(zé)任制。

  1、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)搞好產(chǎn)品的日常生產(chǎn)質(zhì)量管理工作。

  2、深入車間,督促和檢查現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度的執(zhí)行情況,并給予指導(dǎo),對于違反或不符合質(zhì)量和設(shè)計要求的操作,有權(quán)提出制止,并立即上報技術(shù)負(fù)責(zé)處理。

  3、根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度,按時完成質(zhì)量檢查與把關(guān)工作,及時完成原始報表的整理、驗收工作。

  4、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,要及時上報制度職責(zé)大全品質(zhì)經(jīng)理和提出糾正措施,不得隱瞞實情和有意不報。

  5、參與各種材料和產(chǎn)品的.檢查、驗收工作,并對質(zhì)量評定提出切合實際的意見。

  6、在產(chǎn)品生產(chǎn)的中期或結(jié)束時,協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)填寫信息反饋卡,并及時收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評定、意見。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)12

  一、在總經(jīng)理,質(zhì)檢部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)(車間、的質(zhì)量工藝檢查驗收工作。

  二、熟悉,掌握區(qū)域內(nèi)(車間、的工作流程原材料,配件, 整機(jī)的制作工藝標(biāo)準(zhǔn)、流程要求。時刻工作在一線, 認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格把關(guān)為企業(yè)負(fù)責(zé)。

  三、參加公司的質(zhì)量檢查及各類培訓(xùn),對照標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)把關(guān)。對質(zhì)量低劣存在問題的部件、整機(jī),要及時控制,督促 相關(guān)責(zé)任人(車間、限期整改。并做好每日檢驗記錄后 向部長匯報。

  四、認(rèn)真填寫保存每日質(zhì)量檢驗原始記錄,并在每日晚間下班前,將當(dāng)日質(zhì)檢工作情況匯總后,填寫當(dāng)日質(zhì)檢情況分析表上報質(zhì)檢部。

  五、特別注意:自身質(zhì)檢工作的'責(zé)任心,細(xì)心,耐心,恒心。 對不合格產(chǎn)品做到絕不驗收。協(xié)助公司不斷完善質(zhì)量控制體系。

  六、工作之余不斷巡視工作現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時指正。在做好本職工作的同時積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)13

  參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

  根據(jù)制度職責(zé)大全品質(zhì)主管的.檢驗計劃完成當(dāng)日工作任務(wù);

  按作業(yè)指導(dǎo)書及相應(yīng)流程對待檢備件進(jìn)行檢驗、清理,檢驗前以及檢驗過程中認(rèn)真核對物料編碼、名稱,填寫檢驗記錄,并提交質(zhì)量主管;

  統(tǒng)計(制度職責(zé)大全統(tǒng)計)、匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料;

  監(jiān)控項目現(xiàn)場質(zhì)檢工作的具體實施情況,包括人員組織、技術(shù)實施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等;

  及時上報批量質(zhì)量問題;

  協(xié)助質(zhì)量主管完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)14

  1、落實質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度,參與編制項目質(zhì)量管理策劃及質(zhì)量保證措施。

  2、組織質(zhì)量專項檢查,按照各級優(yōu)質(zhì)工程評審的相關(guān)規(guī)定對工程項目存在的質(zhì)量問題提出整改和處理方案,并監(jiān)督方案的落實。

  3、主持質(zhì)量監(jiān)理組的日常工作,明確監(jiān)理組成員的職責(zé)分工。

  4、監(jiān)督落實分公司(經(jīng)理部)審批的項目質(zhì)量管理策劃、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量工作計劃、質(zhì)量管理獎罰細(xì)則。

  5、監(jiān)督施工方案、技術(shù)交底中關(guān)于工程質(zhì)量方面的執(zhí)行情況。

  6、身體條件好,能適應(yīng)戶外工作,吃苦耐勞,良好的.溝通協(xié)調(diào)能力,誠實穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)。

  1、25歲以上,要求第一學(xué)歷必須為市政、公路、隧橋等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招統(tǒng)分全日制本科及以上學(xué)歷,211或985院校優(yōu)先;

  2、有3年以上市政路橋等基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗;

  3、持有質(zhì)檢員、質(zhì)檢工程師等上崗證優(yōu)先;

  4、具有相關(guān)職稱者優(yōu)先;

  5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心、質(zhì)量意識強(qiáng);

  6、誠實勤奮,吃苦耐勞,具備良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊精神。

質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)15

  1、每日按不同時間、不同部位,對酒店進(jìn)行全日制巡回督導(dǎo)、檢查。

  2、作詳細(xì)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題后及時通知所在部門及時解決問題。

  3、將每日檢查記錄整理匯總后上報部門經(jīng)理。

  4、將一周質(zhì)檢情況整理、匯總,擬寫《質(zhì)檢通報》,打印下發(fā)各部室。

  5、月底根據(jù)每日量化記錄進(jìn)行分析。

  6、匯總分析寫出質(zhì)量分析月報,提出解決措施、建議及下月重點,報部門經(jīng)理。

  7、每月匯總《客人意見反饋表》,計算出賓客滿意率,記錄并處理賓客投訴,輸入電腦。

  8、統(tǒng)計各部門員工受處分及被扣罰情況,以書面形式報人力資源部。

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