前臺文員崗位職責20篇[薦]

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的前臺文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺文員崗位職責1

　　1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員崗位職責2

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計單位員工的`考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

前臺文員崗位職責3

　　工作職責：

　　1、負責組織部召開的各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務(wù)的'情況。

　　2、做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費本。

　　3、草擬年度工作計劃、總結(jié)、報告、清算、批復(fù)等文檔。

　　4、做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作、文書檔案管理，做好上級及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發(fā)放各種學習材料。

　　5、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理黨員干部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領(lǐng)導匯報。

　　6、協(xié)助部領(lǐng)導協(xié)調(diào)各個崗位的工作關(guān)系。

　　7、深入基層單位調(diào)研做好部領(lǐng)導的參謀和助手。

　　8、協(xié)助做好部辦公室的日常工作。

　　9、做好部領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

　　技能要求：

　　1、大學本科，經(jīng)濟或中文專業(yè)，2年以上秘書工作經(jīng)驗；

　　2、良好的組織、溝通能力；

　　3、流利的英語聽說讀寫能力；

　　4、熟練的計算機操作技巧。

前臺文員崗位職責4

　　1、負責公司文件、貨品的.郵寄與收取，外來人員的接待工作，接聽電話，收發(fā)傳真；

　　2、負責部門下達文件的編輯、打印、復(fù)印、檔案管理等相關(guān)工作；

　　3、負責考勤管理及每月考勤報表制作；

　　4、辦公用品及后勤日常用品的采購及出入庫管理；

　　5、公司環(huán)境衛(wèi)生管理。

前臺文員崗位職責5

　　1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發(fā)；

　　3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的`文檔，文件的錄入、排版、打印；

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送；

前臺文員崗位職責6

　　1、負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

　　2、負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

　　3、負責信函、包裹的'收發(fā)工作。

　　4、負責單位高管分配的文檔處理工作。

　　5、負責單位會議室計劃安排。

　　6、負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

　　7、協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責7

　　工作職責：

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員崗位職責8

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉；

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

　　4、具有良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺文員崗位職責9

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3、接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責10

　　物業(yè)公司前臺文員的崗位職責

　　1.負責公司各類文書檔案的管理工作。

　　2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。

　　3.負責前臺接待工作及公司各類會議的.準備和服務(wù)工作。

　　4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。

　　5.做好本部門的會議記錄和紀要工作。

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責11

　　工作概述：

　　負責文件的匯簽、收發(fā)管理；對公司級會議進行記錄，并整理成文；處理總經(jīng)理日常行政事務(wù)、會議、接待、活動、報銷單整理等工作；負責總經(jīng)理和各部門總監(jiān)的聯(lián)絡(luò)工作；整理總經(jīng)理的文件；完成部門經(jīng)理布置的各項工作。

　　工作職責：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。

　　2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項。

　　3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。

　　4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴格按規(guī)定借閱。

　　5、負責文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。

　　6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。

　　7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作。

　　8、總經(jīng)理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的.接待，與各部門聯(lián)系密切。

　　9、有關(guān)文稿的撰寫及審批。

　　10、公司會議、報告的安排。

　　11、公司所有資料的存檔。

　　12、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃。

　　技能要求：

　　1、女性，26歲以下。

　　2、文秘、檔案管理、中文等專業(yè)，大專以上學歷。

　　3、形象、氣質(zhì)較好，工作認真細致，工作條理性、邏輯性較強。

　　4、有總經(jīng)理秘書工作經(jīng)驗，具有良好的服務(wù)意識具有良好口頭及文字表達能力。

　　5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具。

前臺文員崗位職責12

　　工作職責：

　　1、電話的接聽工作及上門客戶的接待工作。熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員（部門）。

　　2、客戶資料的管理工作，包括數(shù)據(jù)的收集整理分析，相應(yīng)產(chǎn)品信息的'email，直郵及信息反饋工作。

　　3、網(wǎng)站的更新及相應(yīng)軟性文章的發(fā)表收集工作。

　　4、廣告的管理工作。包括印刷品的設(shè)計制作，小禮品，促銷活動的策劃和制作。

　　5、產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷工作，包括電話銷售和訂單處理。

　　技能要求：

　　1、大專以上（管理/營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。

　　2、較強的溝通交往能力，演講演示能力。

　　3、能熟練運用office等辦公軟件。

　　4、有較強的文字處理能力和表達能力

　　5、有分析整理客戶資料的能力。

　　6、一年以上銷售或行業(yè)工作經(jīng)驗。

前臺文員崗位職責13

　　1、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

　　2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

　　3、負責電話的接聽與轉(zhuǎn)接；

　　4、負責公司的'傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

　　5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　6、負責公司員工活動的日常管理；

　　7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；

　　8、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；

　　9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜；

　　11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺文員崗位職責14

　　1、負責快遞的收發(fā)工作；負責監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負責員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的`辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

前臺文員崗位職責15

　　1、禮貌接待來訪人員，并負責通知被訪人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶來訪前的準備工作。

　　4、接待品進、出管控；

　　5、會議室管控、日常點檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車、客戶車輛安排；

前臺文員崗位職責16

　　1、負責前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員；

　　2、負責來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌；

　　3、負責保持公司前臺區(qū)域整潔有序；

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員崗位職責17

　　1、全面負責前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；

　　3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標識牌等；

　　4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等；

　　5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等；

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺文員崗位職責18

　　1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的收發(fā)等工作；

　　2、負責保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及等）；

　　3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作；

　　4、負責上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；

　　6、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　7、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的.考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責19

　　1、負責前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員；

　　2、負責來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的'禮貌細節(jié)；

　　3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理；

　　4、負責辦公環(huán)境的日常維護，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括打印機等）；

　　5、資料整理、打印、復(fù)印；

前臺文員崗位職責20

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生）；

　　3、協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務(wù)接待安排；

　　4、協(xié)助人員招聘；

　　5、協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領(lǐng)用，形成日，月，周報表。

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