門店店長崗位職責（通用10篇）

　　在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的門店店長崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　門店店長崗位職責 1

　　1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的.顧客服務，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　門店店長崗位職責 2

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負責員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

　　5、負責員工服務規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

　　6、負責監(jiān)督員工目標完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的.精神風貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調整；

　　9、隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負責監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現(xiàn)的例外事件。

　　門店店長崗位職責 3

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃，并按會所的各項規(guī)章制度，做好店內員工的日常管理工作；

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的.銷售目標和各類促銷計劃；

　　3、督導門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行，注意協(xié)調各班組之間的工作銜接；

　　4、定期開展質量分析活動，對各班組服務、衛(wèi)生及設施設備的維修保養(yǎng)進行檢查；

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴；

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 4

　　1、檢查店內各設備設施及所有區(qū)域內衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責任感。

　　3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

　　4、督導及考察員工的服務質量，根據(jù)員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的`正常營運。

　　8、根據(jù)本店服務項目的特點和經營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 5

　　1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調解決銷售過程中的`問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 6

　　1、全面負責門店各項日常事務的管理；

　　2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作；

　　3、負責業(yè)務范圍內的`客戶管理工作，引導并促成門店人員達成各項經營目標；

　　4、負責門店的產品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的銷售情況；

　　5、積極配合總部執(zhí)行產品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案；

　　6、總公司領導安排的其他工作。

　　門店店長崗位職責 7

　　職責描述：

　　負責門店業(yè)績、營運及人員管理工作：

　　1、通過目標管理、商品、人員管控、活動組織等工作，保證業(yè)績目標的達成；

　　2、做好門店陳列、衛(wèi)生、現(xiàn)場等管理工作，保證門店呈現(xiàn)良好形象；

　　3、對門店人員進行排班，統(tǒng)籌管理門店人員工時、考勤、績效等；

　　4、負責門店人員崗位職責描述崗位要求、培訓等工作，確保門店人才梯隊建設的完善性。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，20—28歲；

　　2、1年以上門店管理經驗；

　　3、具備強烈的責任心，抗壓能力強；

　　4、干練自信，具備一定的`人際影響能力；

　　5、具備鞋服類門店管理經驗者優(yōu)先。

　　門店店長崗位職責 8

　　崗位職責：

　　（1）負責景區(qū)內拾本書屋相關閱讀活動策劃，會員募集等日常運營工作。

　�。�2）統(tǒng)籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放；準時進行到貨清點、驗收、上架、下架。

　　（3）關注銷售動態(tài)，搜集、匯總客戶需求，提出書店運營合理的看法和建議；

　�。�4）協(xié)作景區(qū)經營，策劃相關公益及推廣活動，為景區(qū)帶來人氣；

　�。�5）協(xié)作物業(yè)景區(qū)經營，完成書店經營相關結算事宜。

　　任職要求：

　�。�1）喜愛圖書行業(yè)，喜愛學習，喜愛接受新奇事物，敢想敢做；

　�。�2）有敏銳的.市場洞察力，有創(chuàng)新和開拓市場的力量；

　�。�3）1年以上途觀管理、銷售閱歷；

　　門店店長崗位職責 9

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區(qū)域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執(zhí)行區(qū)域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的.相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

　　門店店長崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、主持店面的日常管理工作；

　　2、制定店面工作計劃，并組織店面員工開展銷售工作，確保銷售目標達成；

　　3、負責店面員工的技能考核和對新老員工進行銷售知識的培訓與輔導；

　　4、負責將公司和銷售部活動和會議精神傳達給店面員工，同時將店面員工的情況反饋到上級領導，保證信息暢通；

　　5、負責店內衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督、檢查，做好店面陳列，定期對商品擺放進行調整，確保店面形象美觀整潔；

　　6、負責店內所有相關表格、報表的`管理；

　　7、負責店內顧客投訴的接待，并配合客服部處理顧客投訴工作；

　　8、新人的培養(yǎng)以及門店活動的執(zhí)行；

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，市場營銷、廣告學、管理學等相關專業(yè)；

　　2、2年以上行業(yè)相關工作經驗；

　　3、熟練掌握辦公軟件，具備較強的溝通協(xié)調能力、團隊組織能力等。

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