社區(qū)管理工作總結(jié)

　　XX年在xx區(qū)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的具體指導(dǎo)下，東風(fēng)路街道王家垅社區(qū)社會化管理工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實xx區(qū)社區(qū)管理社會化工作會議精神，以充分調(diào)動人民群眾參與和諧社區(qū)、和諧社會建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，群策群力，加強社會管理、改善民生、維護穩(wěn)定、夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的現(xiàn)實要求。通過建立健全社區(qū)黨組織、自治組織，培養(yǎng)和發(fā)展社區(qū)服務(wù)性、公益性、互助性、中介性、社團性、群眾性、行業(yè)性等社會組織，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)為目標，著重抓了以下五個方面：

　　一、創(chuàng)新黨建載體，增強黨組織活力

　　1、發(fā)揮遠程教育平臺作用，強化黨員素質(zhì)教育。自今年開通遠程教育網(wǎng)絡(luò)以來，使社區(qū)黨員學(xué)習(xí)有了新途徑，使每月黨員學(xué)習(xí)日活動更正常，黨課更生動，內(nèi)容更全面，傳播更及時，累計開展遠程教育60場次，參與聽課1200人次，社區(qū)還被評為xx區(qū)遠程教育示范點；同時社區(qū)還積極爭取區(qū)委黨校和其他專家為社區(qū)黨員開展授課、培訓(xùn)、講黨史，累計25場次；組織“我為黨旗添光彩”征文14篇。

　　2、科學(xué)設(shè)計活動方案，激發(fā)黨員參與社區(qū)管理社會化工作的熱情。一是繼續(xù)開展黨員志愿者“一人一崗”活動。在冷庫7、8棟試點的基礎(chǔ)上，以“聯(lián)得上，拉得出，用得好”為目標，根據(jù)社區(qū)的實際情況設(shè)置了26個崗位，健全黨員服務(wù)日制度，充分發(fā)揮他們的特長和作用，到今年6月，到社區(qū)報到的在職黨員累計522人。二是開展迎七一慶�；顒�。發(fā)動下屬的4個支部黨員開展互學(xué)活動7次；走訪革命老區(qū)，進行實地思想教育110人次，開展紅色教育、送電影進社區(qū)5場次，專題學(xué)習(xí)13場次。三是開展最佳黨員活動評比。黨員活動與扶貧結(jié)對、義務(wù)獻血、環(huán)境整治、文體活動結(jié)合起來，起到了寓教于樂、傳播愛心的作用。

　　3、堅持分類管理原則，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。針對社區(qū)黨員多、分布散的特點，以社區(qū)黨員服務(wù)中心為依托，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”工程凝聚黨員，以分類管理服務(wù)黨員。成立小區(qū)樓棟議事站、樓棟黨小組為黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供平臺，讓廉政文化進社區(qū)（家庭）落在實處。今年，社區(qū)已成立樓棟黨小組3個，設(shè)立了社區(qū)樓棟議事站。解決了難點問題8個。發(fā)揮了黨組織在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。

　　二、資源整合，夯實社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)。

　　1、一是整合設(shè)施資源。今年通過市、區(qū)政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)、爭取，與廣升房產(chǎn)公司協(xié)商落實了補償建設(shè)社區(qū)辦公樓300平方米。同時落實了社區(qū)布點規(guī)劃和社區(qū)用房中長遠規(guī)劃。此外，還爭取到省民政廳10萬元的社區(qū)建設(shè)費用。將原幼兒園進行裝修擴建，為開發(fā)社區(qū)孩子的早期教育打下了很好的基礎(chǔ)，改善了學(xué)習(xí)環(huán)境。裝修建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心。建設(shè)健全了日間照料室、身體康復(fù)室、老年人娛樂室、心理咨詢室、老年人圖書室、老年人食堂等。二是進行人戶核查。利用居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查、國有性質(zhì)住房調(diào)查、企業(yè)退休人員生存認定、孕環(huán)情檢查等有利時機，結(jié)合進行在冊人口基本信息核查，要求準確率始終保持在90%以上。三是社區(qū)開展了老年人健康體檢并建立健康檔案，確保了社區(qū)老人老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。

　　2、完善服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。一是完善了社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回訪滿意率98%以上。二是公益性崗位招聘的社區(qū)勞動保障管理員，積極開展失業(yè)登記、就業(yè)指導(dǎo)，勞動保障政策咨詢等，社區(qū)也有了專職的就業(yè)服務(wù)“職業(yè)經(jīng)理人”。同時還開展了1200名企業(yè)退休人員生存認定和90名特困、困難職工的調(diào)查認定等工作。三是組建了一支義工隊伍。今年社區(qū)將原先處于松散狀態(tài)下的志愿者隊伍加以整合，進行統(tǒng)一注冊登記，并建立志愿者管理檔案，為有愛心的人士提供愛心釋放的舞臺。

　　3、科學(xué)謀劃，拓展服務(wù)內(nèi)容。一是為老服務(wù)。初步實現(xiàn)了以社區(qū)居家養(yǎng)老中心為示范引領(lǐng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，社區(qū)居家養(yǎng)老中心朝著四個有（有組織、有隊伍、有項目、有成效）的目標努力，現(xiàn)已經(jīng)走向成熟能給社區(qū)老人提供生活照料類、精神慰藉類、醫(yī)療保健類、休閑娛樂類、家政服務(wù)類等各項低償或無償服務(wù)活動。二是計生衛(wèi)生服務(wù)。充分利用社區(qū)服務(wù)中心資源，今年實現(xiàn)了為社區(qū)老年人健康體檢，并建起了老年人健康檔案，開展了保健講座。結(jié)合社區(qū)育齡婦女孕環(huán)情檢查工作，社區(qū)計生服務(wù)實現(xiàn)了向轄區(qū)外來人口育齡婦女的拓展，使外來人口享受了與市民同等的無償服務(wù)。今年社區(qū)兩次孕環(huán)情檢查率均達到98%以上。三是助殘幫困服務(wù)。社區(qū)根據(jù)老城區(qū)殘障人員多、困難群體多的特點，開展了關(guān)愛幫扶、助殘結(jié)對等活動，社區(qū)共有37個黨員與特困戶結(jié)下了一對一幫扶的對子。還有14個義工主動每月為孤老服務(wù)3次。社區(qū)安排有勞動能力的殘疾人就業(yè)26人。全年為殘疾人發(fā)放救助物資4次折合人民幣8萬余元。用愛心筑起了殘疾人的溫馨港灣。

　　三、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，展示社區(qū)文明新魅力

　　1、立足“老城區(qū)新物業(yè)”，美化居家環(huán)境。一是建立樓道保潔長效機制。從居民收取的衛(wèi)生費中以及從駐區(qū)單位募集到14萬元資金，與陳鵬保潔服務(wù)站簽訂樓道保潔協(xié)議，組建了一支由9人組成的專業(yè)保潔隊伍，對社區(qū)210個樓道進行了每月8次的保潔，并制訂了定時、定人、定區(qū)域的樓道保潔制度、星級考核制度、檢查驗收制度。二是開展環(huán)境創(chuàng)建活動。與街道城管辦一道開展“千家萬戶參與城市管理”活動，加強社區(qū)秩序管理；對轄區(qū)內(nèi)長期因店外經(jīng)營和流動攤販亂停亂擺造成的七條巷交通堵塞難題進行了嚴格的劃線管理，疏堵結(jié)合，從源頭上有效治理取得了很好的效果。調(diào)查排摸轄區(qū)停車泊位情況，在鐵路宿舍、兵器部宿舍等處進行停車泊位劃線56個，一定程度上緩解了停車難；三是開展環(huán)境整治。在創(chuàng)“市衛(wèi)”期間，整理了相關(guān)臺帳資料，清理檢查組反饋衛(wèi)生問題3處，清理衛(wèi)生死角2處，發(fā)放滅蟑、滅鼠藥2萬余份，宣傳資料8千份。剪掉樹上亂牽亂掛電線150根，制作社區(qū)便民曬衣架32個，耗資3萬元。有效治理了轄區(qū)居民的亂牽亂掛晾曬衣服的不文明行為。

　　2、豐富社區(qū)文化，營造人文環(huán)境。一是唱響鄰里節(jié)品牌。利用“5.29”活動，開展以“你來我來大家來，知心計生共關(guān)懷”“鄰里手牽手，和諧一家親”、“愛國歌曲大家唱”為主題的系列活動，舉辦了戲曲晚會、鄰里聯(lián)誼等大小活動6場次，增進了鄰里交流，營造了社區(qū)歡樂祥和的氣氛。二是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。通過建立社區(qū)便民圖書室、物業(yè)小區(qū)閱覽角方便居民借閱；傳播科學(xué)知識。社區(qū)心連心文藝團隊每天都排練了精彩的節(jié)目，退休老人個個青春飛揚，激情不減當(dāng)年。威風(fēng)鑼鼓敲得響，颯爽英姿老當(dāng)壯。

　　3、創(chuàng)建平安社區(qū)，打造綜治環(huán)境。一是推進“平安社區(qū)”創(chuàng)建。今年在連獲2次零發(fā)案社區(qū)的基礎(chǔ)上，對10個協(xié)會小組進一步完善物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、做到有序管理、正常運行；建立社區(qū)和諧促進會，讓外來暫住人員參與社區(qū)管理，以“房東管房客”的辦法加強外來人口管理與服務(wù)；規(guī)范警務(wù)室建設(shè)，開展節(jié)慶夜巡與日常巡邏相結(jié)合的群防群治活動，社區(qū)參加義務(wù)巡邏達320人次。二是編制和演練突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)將原先分散、臨時性的各項應(yīng)急行動方案，包括食品安全、消防、疫病等突發(fā)事件的處置，匯編成一個綜合預(yù)案，并開展了消防等演練活動。三是開展社區(qū)矯正，重點對象監(jiān)控等活動，確保了社會穩(wěn)定。

　　4、拓展共建領(lǐng)域，創(chuàng)造共建環(huán)境。在區(qū)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組強化共建考核的基礎(chǔ)上，近幾年來轄區(qū)單位資源共享、共駐共建的意識不斷增強，營造了轄區(qū)單位積極參與，踴躍出錢、出物、出力的良好氛圍，并進一步向經(jīng)濟合作社和非公企業(yè)拓展，在去年社區(qū)換屆選舉中，把一些真正關(guān)心社區(qū)、參與社區(qū)建設(shè)的轄區(qū)單位和外來務(wù)工人員結(jié)合進來，達到了資源共享的目標。有效地拓展了外來人員的管理和服務(wù)。

　　四、完善內(nèi)部管理，強化團隊凝聚力。

　　1、選聘結(jié)合，競爭上崗。在第七屆社區(qū)居委會換屆選舉中通過競聘與民主選舉相結(jié)合的方式，將一批優(yōu)秀專職工作者選進居委會班子，形成能者上、平者讓、庸者下的用人機制。其中參與社區(qū)正職競聘17人，副職競聘31人，競聘包括競職演講、綜合測評等環(huán)節(jié)。通過層層把關(guān)，最后確定的9名社區(qū)服務(wù)中心工作人員全部與社區(qū)服務(wù)。

　　2、強化考核，規(guī)范管理。為激勵社區(qū)專職工作者的工作熱情，充分調(diào)動其投身社區(qū)建設(shè)的積極性，實行績效掛鉤，打破干好干壞一個樣的陋習(xí)，我們重新調(diào)整和完善了原有考核辦法，出臺了《社區(qū)專職工作者考核辦法》。強化了專職工作者的日�？己�，制訂實施了“日記、周報、月公示”制度，即工作人員做好每天的工作日記，社區(qū)每周舉行工作例會，工作人員匯報上周工作情況，社區(qū)每月工作小結(jié)及時予以上墻公示。

　　3、培訓(xùn)技能，提高素質(zhì)。嚴格落實社區(qū)專職工作者集中培訓(xùn)與兼職鍛煉制度。全年開展集中培訓(xùn)4次，其中上半年學(xué)習(xí)了其他先進社區(qū)的社會化管理理念與社區(qū)管理社會化模式；還安排了3位同志參加了區(qū)級社區(qū)管理培訓(xùn)班。

　　五、發(fā)揮基層組織作用，配合做好中心工作。

　　1、做好和諧社區(qū)創(chuàng)建的宣傳工作。全年共計發(fā)放宣傳資料40000余份，刊出黑板報12期，宣傳櫥窗37期。

　　2、做好城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險工作，社區(qū)應(yīng)保3200人，實保3190人，參保率99%。

　　3、配合交警大隊開展交通整治。

　　今年我社區(qū)雖然在社區(qū)管理社會化工作中取得了一些成績，但離目標還有一定的距離，今后我們將更加努力，爭取在社區(qū)管理社會化工作方面再創(chuàng)新招。

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