部門(mén)述職報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的部門(mén)述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)述職報(bào)告1
在經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上求職、初步面試、老總面試之后，我有幸于20xx年1月1日，加入到月星家居集團(tuán)這個(gè)大家庭。在大同市月星家居廣場(chǎng)有限公司任職工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)月星家居廣場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用與維護(hù)保養(yǎng)工作。加入月星家居已近兩個(gè)月，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷；公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對(duì)精致完美的不懈追求。無(wú)不在感動(dòng)著我、感染著我、鞭策著我。
一、試用期工作總結(jié)
1、熟悉月星家居企業(yè)文化經(jīng)歷在月星家居的這段時(shí)間，使我更了解企業(yè)的文化綱要。核心價(jià)值：服務(wù)理念：
我對(duì)月星家居企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同，不是來(lái)源于書(shū)本，而是來(lái)源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在用心感受著月星人做人的真誠(chéng)、與人為善；做事的認(rèn)真態(tài)度、對(duì)完美的不懈追求。
月星家居在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織培訓(xùn)，對(duì)我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如月星家居自己所說(shuō)的，月星家居是一所學(xué)校，工作就是理論的實(shí)踐，月星家居的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。月星人真誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己，月星人樂(lè)于分享、善于學(xué)習(xí)，月星人在前進(jìn)中總結(jié)，總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。
2、近期主要完成了以下工作：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)的情況下，為員工組織培訓(xùn)。我專(zhuān)門(mén)對(duì)裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《室內(nèi)設(shè)計(jì)原理》《裝飾材料與施工工藝》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周?chē)鷺I(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本融入到工作當(dāng)中。
�。�2）廣泛宣傳，樹(shù)立公司形象。我借助曾經(jīng)與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，每遇到一個(gè)朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向?qū)Ψ浇榻B公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司優(yōu)惠政策和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，為公司的品牌升值做出微博之力。在擔(dān)任工程部經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，一定全心全力做好后勤保障工作。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶(hù)留下了深刻的印象。
�。�3）完善制度，強(qiáng)化員工管理。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)本部門(mén)制度上的細(xì)節(jié)還不完善，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《巡檢明細(xì)》和《材料儲(chǔ)存與管理》。當(dāng)然，打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商場(chǎng)與工地巡檢，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題或者安全隱患，及時(shí)做出妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間。而對(duì)本部門(mén)工作中表現(xiàn)好的員工，我都會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，堅(jiān)決制止，并耐心地教導(dǎo)他們，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
（4）積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，勇于思考、及時(shí)總結(jié)。
�。�5）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，配合、協(xié)助同事開(kāi)展相關(guān)工作。
在月星家居這兩個(gè)月來(lái)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。如果你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不夠精湛，公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提升；如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足，可以向兄弟項(xiàng)目公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。這樣，如果你的工作還做不好，是沒(méi)有理由、沒(méi)有借口的。只能說(shuō)明自己不夠用心。這就是我的工作體會(huì)。
二、未來(lái)工作計(jì)劃
在接下來(lái)的日子里，我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度，誠(chéng)誠(chéng)懇懇地工作，合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)，把月星家居做到極致。下階段工作重點(diǎn)：
1、完成商場(chǎng)春節(jié)期間燈光裝飾工程的布置與監(jiān)理，以及節(jié)假日的正常運(yùn)行與值班任務(wù)。
2、針對(duì)本商場(chǎng)逐步的開(kāi)業(yè)，人員配置與培訓(xùn)向行政人事部提出意見(jiàn)。
3、對(duì)商場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)做出計(jì)劃。
三、感悟及展望
月星家居的xx館還沒(méi)有開(kāi)業(yè)，周?chē)^(qū)的入住率還不是很高，市區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣正在逐步轉(zhuǎn)變，對(duì)我公司的業(yè)績(jī)有一定的影響。未來(lái)的工作必定充滿(mǎn)荊棘、充滿(mǎn)艱辛、充滿(mǎn)汗水，那么拿什么來(lái)支撐我們的精神和肉體？唯有堅(jiān)定不移的信念，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)和諧且富有激情的團(tuán)隊(duì)，我們有合理有效的分工，我們有靈活的工作方法。
生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。我們一定謹(jǐn)記“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”是月星堅(jiān)定不移的前行目標(biāo)；我們一定謹(jǐn)記“永葆基業(yè)長(zhǎng)青，成就“百年老店””是月星的使命。全體月星人將一如繼往堅(jiān)守理想，勇于創(chuàng)新，肩負(fù)時(shí)代責(zé)任，以更大的勇氣和智慧，迎接新成長(zhǎng)、夢(mèng)想再啟航！在“新常態(tài)”思維指導(dǎo)下，我們的企業(yè)會(huì)有更好的環(huán)境，我們也將繼承月星家居企業(yè)一貫的服務(wù)創(chuàng)新精神，認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，結(jié)合新的形勢(shì)，注重品牌創(chuàng)新、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用新模式引領(lǐng)消費(fèi)需求，才能構(gòu)建未來(lái)行業(yè)新的格局。
我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
部門(mén)述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
6月，按照公司的相關(guān)文件要求，我參加了中層干部的競(jìng)聘上崗，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今。回顧三年多的工作，我可以負(fù)責(zé)任的向在座的各位說(shuō)，我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)員工對(duì)我的期望，我是稱(chēng)職的!
一、用數(shù)字說(shuō)話(huà)：
一三年多來(lái)實(shí)現(xiàn)收入情況：
1.7—12月共實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元;
2.全年實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元;
3.全年實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元;
4.全年將實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元以上。
二三年多來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)情況：
1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，總規(guī)模x.x億元;
2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，新增xx規(guī)模xx億元;
3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個(gè)，新增信托規(guī)模xx億元;
4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個(gè)，新增信托規(guī)模xx億元。
二、用事實(shí)說(shuō)話(huà)：
一三年多部門(mén)業(yè)務(wù)的變化：
1.，下半年部門(mén)新成立，既無(wú)項(xiàng)目資源又無(wú)客戶(hù)資源，屬于“一窮二白”，僅與xx集團(tuán)做了總規(guī)模為x億元xx的兩個(gè)貸款項(xiàng)目，與xx集團(tuán)做了xxxx萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款項(xiàng)目;
2.，隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開(kāi)展業(yè)務(wù)的契機(jī)，在摸索和探討中，開(kāi)始走xx合作的路子展開(kāi)業(yè)務(wù)，僅通過(guò)xx發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品就做了三個(gè)xx的貸款項(xiàng)目，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性;
3.，在全面通過(guò)xx合作開(kāi)展xx業(yè)務(wù)的同時(shí)，將發(fā)展方向重點(diǎn)放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上，形成了以xx合作為基礎(chǔ)，大力開(kāi)展xx投資xx業(yè)務(wù)的局面。全年新運(yùn)作的xx個(gè)項(xiàng)目中，xx投資類(lèi)已接近50%;
4.，這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，找準(zhǔn)xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個(gè)項(xiàng)目中有xx個(gè)是xx投資類(lèi)xx業(yè)務(wù)。
5.三年多來(lái)最可喜和值得驕傲的變化是，通過(guò)我們的不懈努力，由部門(mén)成立之初沒(méi)有業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè);由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)常找上門(mén)來(lái)并且應(yīng)接不暇。
二三年多部門(mén)員工的變化：
部門(mén)成立時(shí)，包括我自己在內(nèi)可以說(shuō)90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行。經(jīng)過(guò)短短的三年多時(shí)間，我所領(lǐng)導(dǎo)的xx部的員工無(wú)論從精神面貌上，還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個(gè)“質(zhì)”的飛躍�；拘纬闪硕麻L(zhǎng)所要求的員工個(gè)個(gè)有事干和員工個(gè)個(gè)想干事的局面。更難能可貴的是，部門(mén)所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為做好xx間xx市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)短暫的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，部門(mén)先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格、四人取得了xx公司xx資格，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來(lái)不講任何條件，只想著把本職工作干好，從沒(méi)有人抱怨自己“職級(jí)低、待遇差、干活多”，用員工自己的話(huà)說(shuō)這幾年在xx部工作感覺(jué)“活得很充實(shí)”。員工們熱愛(ài)xx部，我也很喜歡和這些員工在一起共事，因?yàn)榇蠹叶际菫榱藊x部的未來(lái)在奮斗。
三、展望未來(lái)信心倍增
經(jīng)過(guò)三年多的努力，在我的帶領(lǐng)下，xx部的業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，這里面有我無(wú)私的奉獻(xiàn)，更有部門(mén)所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的鼎力相助，在這里我就不一一言表了，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝啦”。
如果說(shuō)，在這三年多的時(shí)間里，xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向，那么再有三年的時(shí)間，我們一定會(huì)為xx的未來(lái)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。我相信只要有xx黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有xx經(jīng)營(yíng)班子的正確帶領(lǐng)，有xx各兄弟部門(mén)的大力支持與密切配合，有xx部全體員工的團(tuán)結(jié)一心，部門(mén)的工作一定會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階的。
謝謝大家!
部門(mén)述職報(bào)告3
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。在這過(guò)去的一學(xué)期中，學(xué)生會(huì)文藝部在院團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心開(kāi)展本部門(mén)工作，以及協(xié)助其他部門(mén)承辦活動(dòng)，基本上完成了自我的工作與任務(wù)。
一、文藝部日常工作
文藝部是以豐富同學(xué)們的課余生活為宗旨，組織開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，為同學(xué)們帶給彰顯自我個(gè)性、展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)的重要部門(mén)。文藝部的日常工作有為學(xué)院晚會(huì)、聯(lián)誼會(huì)做好日常準(zhǔn)備工作；指導(dǎo)學(xué)院的學(xué)生文藝工作；做好院內(nèi)外文藝活動(dòng)的組織策劃和執(zhí)行工作等。加強(qiáng)學(xué)院與學(xué)校之間、學(xué)院與學(xué)院之間文藝的合作與交流，同時(shí)豐富了同學(xué)們的文化生活。工作中，文藝部成員始終堅(jiān)持學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助原則，加強(qiáng)與其他部門(mén)成員的交流，協(xié)助其他部門(mén)舉辦活動(dòng)，做好學(xué)生會(huì)工作，做到了全心全意為同學(xué)們服務(wù)，能夠說(shuō)文藝部工作是比較成功的。
二，本學(xué)期文藝部主辦的活動(dòng)
1、校十佳歌手大賽海選活動(dòng)
20xx年4月21日下午兩點(diǎn)，受人矚目的安徽工程大學(xué)十佳歌手大賽人文學(xué)院海選在九教六樓多媒體報(bào)告廳最后開(kāi)始了，大賽邀請(qǐng)了往屆十佳歌手大賽的獲獎(jiǎng)?wù)邠?dān)任評(píng)委，由文藝部部長(zhǎng)擔(dān)任主持，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，有三位選手從全院所有選手中脫穎而出，他們分別是陳潔、穆超、張廣斌，成功進(jìn)入了校復(fù)賽。最后這三位選手不負(fù)眾望，其中穆超和張廣斌同學(xué)成功晉級(jí)16強(qiáng)，為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
2、“紅色青春黨的禮贊”主題晚會(huì)
20xx年5月27日晚7點(diǎn)，由人文學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主辦的“紅色青春黨的禮贊”主題晚會(huì)在學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，晚會(huì)邀請(qǐng)了人文學(xué)院黨委書(shū)記倪谷村等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委，取得了巨大的成功，晚會(huì)后同學(xué)反響很好，獲得了很多好評(píng)。晚會(huì)中，社工091班同學(xué)帶來(lái)的《軍營(yíng)動(dòng)漫秀》，展現(xiàn)了軍營(yíng)生活的豐富多彩，軍營(yíng)生活的異彩紛呈。行管（升）101朗誦《我的母語(yǔ)》更是說(shuō)出了祖國(guó)可望繁榮富強(qiáng)的心聲。晚會(huì)的組后畢業(yè)生還帶來(lái)了深情的朗誦，同時(shí)表達(dá)了畢業(yè)生對(duì)我院今后的發(fā)展的一種期盼。最后，整場(chǎng)晚會(huì)在觀眾的掌聲中伴隨著不舍有序的結(jié)束了。
三、本學(xué)期文藝部參與的活動(dòng)
本學(xué)期文藝部還參與了院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)舉辦的活動(dòng)
1、20xx年4月22日晚7點(diǎn)，我院主辦的校第二屆傳統(tǒng)文化知識(shí)競(jìng)賽在學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開(kāi)帷幕，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終電氣工程學(xué)院摘得桂冠，我院奪得亞軍。晚會(huì)期間，由院文藝部帶來(lái)的節(jié)目《剪紙藝術(shù)》為晚會(huì)帶來(lái)了別樣的中國(guó)傳統(tǒng)文化欣賞，得到了在場(chǎng)觀眾的一致好評(píng)。
四、工作中的不足
文藝部在工作中也有失誤和不足的地方：例如有時(shí)聯(lián)系學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，聯(lián)系不到位，通知困難，在組織活動(dòng)時(shí)對(duì)后期評(píng)估不足。準(zhǔn)備工作不夠充分，導(dǎo)致晚會(huì)會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)一些混亂等等。
五、總結(jié)與展望
如果要我用四個(gè)字總結(jié)我部這學(xué)期的工作，那就是有得有失。成功的經(jīng)驗(yàn)我們需要借鑒。例如從我部主辦活動(dòng)以及各次協(xié)助其它部承辦的的活動(dòng)中，我們學(xué)會(huì)了如何在活動(dòng)前認(rèn)真細(xì)致的做好工作的安排和人員的調(diào)動(dòng)，冷靜處理在活動(dòng)中遇到的一些突發(fā)問(wèn)題，有條不紊的做好活動(dòng)后的總結(jié)與反思。同時(shí)，失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們更需要汲取，有時(shí)候失敗才是我們真正的老師。我們明白，失敗總是難免的，學(xué)生會(huì)的工作也不例外，只有從一次次的失敗中我院的學(xué)生會(huì)才能不斷的成熟壯大起來(lái)。具體而言，就我部來(lái)說(shuō)，學(xué)院活動(dòng)舉辦的晚會(huì)成功與否關(guān)系到我院每次活動(dòng)的形象。就像一首歌曲一樣，它是整首歌曲的前奏，只有擁有優(yōu)美的前奏才能帶動(dòng)整首歌的氣氛。對(duì)于成功，那只能代表過(guò)去，我部前進(jìn)的步伐從來(lái)不曾停止，加強(qiáng)自身的建設(shè)工作迫在眉睫。在今后文藝部的工作中，我們會(huì)本著戒驕戒躁的工作態(tài)度，不斷改善工作中的不足之處，明確文藝部的定位，舉辦有特色的活動(dòng)，做好本份工作，加強(qiáng)我部與其它各部的交流與合作，以一名學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自我，追求更高的工作效率，堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)的原則，做好本部門(mén)工作，樹(shù)立良好的人文學(xué)院學(xué)生會(huì)形象。
部門(mén)述職報(bào)告4
時(shí)間冉冉，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一學(xué)期匆匆而過(guò)，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為
《學(xué)生會(huì)工作感言》正文開(kāi)始>> 時(shí)間冉冉，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一學(xué)期匆匆而過(guò)，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為，有所不為”。無(wú)論做任何事情都要三思而后行，瞻前顧后，只有這樣，方能有所收獲，進(jìn)而才能提升自身素質(zhì)，否則便會(huì)“竹籃打水—一場(chǎng)空”，徒勞無(wú)功。
平心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，汗水和歡欣并存，成功與失敗同在。也許是這個(gè)學(xué)期過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，而且曾經(jīng)做過(guò)的事情也并不是做得很好，此時(shí)此刻想寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié)難免會(huì)覺(jué)得自己的筆頭有點(diǎn)苦澀。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡更好地認(rèn)識(shí)自己，完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
在學(xué)生會(huì)里工作可以讓一個(gè)人增長(zhǎng)不少知識(shí)，不管是在學(xué)習(xí)方面還是在工作方面亦或是其他方面…… 在學(xué)生會(huì)，我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開(kāi)心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂(lè)…… 在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里面，我覺(jué)得自己就像沙漠里微不足道的沙粒，但沙漠就是這樣的很多顆微不足道的沙粒堆積而成的，雖然我的力量是微弱的，但我們學(xué)院的中堅(jiān)力量——學(xué)生會(huì)，就是由許多這樣的微弱力量組成的，我們不可以忽視其中任何一絲小小的力量�！皥F(tuán)結(jié)就是力量”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好。
學(xué)習(xí)部的工作很繁瑣、也很重要，稍不留神便很容易出亂子，所以要用心做事。用心即是要有責(zé)任心、有耐心，二者缺一不可。上大學(xué)以來(lái)，尤其是加入學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部以后，我最大的收獲就是懂得做人要有責(zé)任心。過(guò)去的我總是喜歡抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)處事待人，總以為自己是世外桃源之人，外面的事情與自己毫無(wú)關(guān)系。現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候的我真的很天真、很愚蠢�，F(xiàn)在我終于明白做人應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，若不然人就會(huì)很輕浮，整天會(huì)感到無(wú)所是事。其實(shí)當(dāng)一個(gè)人有責(zé)任感時(shí)，不管他在什么時(shí)候做什么事，也一定會(huì)定下心來(lái)，耐心地把事情做好。所以我覺(jué)得有責(zé)任心至關(guān)重要，也只有用心才能把事情做對(duì)。
認(rèn)認(rèn)真真地做事情做好，把任務(wù)完成得妥妥當(dāng)當(dāng)。高中時(shí)候，我曾是很散漫的，不懂得紀(jì)律的重要性，也不懂得處理人際關(guān)系，更不懂得組織工作。都說(shuō)在大學(xué)要想鍛煉自己，一定要多參加活動(dòng)。我想，跟著師兄師姐們一起干工作，讓我從對(duì)學(xué)生會(huì)工作的異想天開(kāi)到踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，盡自己最大努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動(dòng)中我感受到，做好，需要的絕不僅僅是激情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成�。徽J(rèn)真體會(huì)被服務(wù)對(duì)象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿(mǎn)意，正如我們學(xué)生會(huì)的宗旨所說(shuō)的“你滿(mǎn)意，我成功”。
我相信學(xué)習(xí)部是一個(gè)真正干實(shí)事的部門(mén)，真正鍛煉人的部門(mén)。我相信，我能把我感動(dòng)的一瞬又一瞬記在心中，為學(xué)習(xí)部服務(wù)，為我們學(xué)院熱愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)們服務(wù)；我相信，有我們，學(xué)習(xí)部會(huì)有更出色的工作，更精彩的活動(dòng)，贏得大家更滿(mǎn)意的微笑。
——學(xué)生會(huì)工作感想
我沒(méi)有想過(guò)……
之所以加入學(xué)生會(huì)，和當(dāng)時(shí)大多數(shù)大一新生的想法是一致的——?jiǎng)偵洗髮W(xué)，有著夏天般的熱情，想紅紅火火地干一場(chǎng)。然后進(jìn)了學(xué)生會(huì)， 我很幸運(yùn)進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就受到了學(xué)校老師和同學(xué)的賞識(shí)，在工作不久后就被提拔為校大學(xué)生服務(wù)中心辦公室主任后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)校的雙代會(huì)改選，我又當(dāng)上了校學(xué)生會(huì)校學(xué)生會(huì)學(xué)研部部長(zhǎng)。帶著“事繁勿慌，事閑勿荒；有言必信，無(wú)欲則剛；和若春風(fēng)，素若秋霜；取象于錢(qián)，外圓內(nèi)方�！钡淖鋈藴�(zhǔn)則，我在部長(zhǎng)的這個(gè)位置上走過(guò)了四季，后來(lái)在校學(xué)生會(huì)的二次選舉會(huì)議上我由部長(zhǎng)上到主席這個(gè)職位，說(shuō)實(shí)在，這總使我感覺(jué)有些吃驚。路要一步一步地走，直接走了主席的位置，我感覺(jué)有些迷茫。
“我沒(méi)有想過(guò)我會(huì)當(dāng)上主席�！笨赡苁瞧渲械姆N種巧合與機(jī)遇，也可能是我之前在學(xué)研部認(rèn)識(shí)了許多朋友。”讓我走到了主席這個(gè)位置。“ 確實(shí)，一個(gè)人，沒(méi)有了別人的支持，成不了大器。
我很自豪……
在學(xué)生會(huì)工作中， 直到現(xiàn)在，我依然忘不了當(dāng)校學(xué)生會(huì)學(xué)研部部長(zhǎng)時(shí)的由我組織策劃的第五屆技能節(jié)。只有三個(gè)星期的準(zhǔn)備時(shí)間，這使得準(zhǔn)備工作進(jìn)行得有些迫切。所幸，同學(xué)們都很合作。在安排好技能節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和圓滿(mǎn)完成開(kāi)幕式演出時(shí)，我們才松了一口氣。這可是我上任以來(lái)的頭號(hào)大事了。當(dāng)看到技能節(jié)中的每項(xiàng)分活動(dòng)都能合理有序的開(kāi)展和同學(xué)們?cè)趨⑴c到活動(dòng)中的高漲熱情時(shí)，我感到無(wú)比的開(kāi)心，我為自己感到驕傲。
我學(xué)會(huì)了……
在學(xué)院的學(xué)生會(huì)工作中，我得到的不只是單純的鍛煉。學(xué)生會(huì)的工作也提高了我對(duì)事物的認(rèn)為。
現(xiàn)在想來(lái)，總覺(jué)得過(guò)去的自己有些幼稚。現(xiàn)在看問(wèn)題成熟了許多。其中最大的表現(xiàn)是學(xué)會(huì)了全局思考，開(kāi)始有了全局觀。這對(duì)一個(gè)主席而言，該是最重要的東西了吧。
身為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一份子，我認(rèn)為職位高并不代表你高人一等， 而是意味著你有更重的責(zé)任和同學(xué)們更高的期望。
一個(gè)人的能力始終是有限的，我所在的職位就是盡可能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最大潛能調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同向一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
不斷地反省和更新自己的處事方式和組織理念，因?yàn)槌r(shí)間在一個(gè)位置不免會(huì)產(chǎn)生惰性，常思考同一件事情是否有更好的處理方法。
我希望……
我希望能將學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)一步制度化和規(guī)范化，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)中未有表現(xiàn)出的潛力。繼續(xù)加強(qiáng)各分院學(xué)生會(huì)的合作，將湖職人的傳統(tǒng)傳遞下去，并通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)增加湖職的凝聚力。
說(shuō)到我自己，則是比較現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的。我希望畢業(yè)后能找一份好工作，能生活得很好。
部門(mén)述職報(bào)告5
根據(jù)年初的分工安排，在xxxx年度里，我負(fù)責(zé)大廈的安全管理、工程維修以及娛樂(lè)城管理工作。盡管在工作中曾遇到這樣那樣的困惑，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將一年來(lái)的工作思想情況小結(jié)如下，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、政治上講“奉獻(xiàn)”
我是一個(gè)從深山溝里走出來(lái)的農(nóng)家娃子，知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福的來(lái)之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起，我就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的思想，盡心做好自己的本職工作。在工作中，我從不以個(gè)人的意志行事，凡事商量，當(dāng)我自認(rèn)為是一套完美無(wú)缺的建議時(shí)，如領(lǐng)導(dǎo)們有異議，我能及時(shí)調(diào)整自己的思路，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。我注意時(shí)時(shí)、事事關(guān)心他人，從不計(jì)較個(gè)人得失。今年正月，我患病住進(jìn)了市一人民醫(yī)院，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心，三番五次到病房看望，我被領(lǐng)導(dǎo)、同志們的熱情所深深打動(dòng)。在此期間，盡管在病床上，我仍然牽掛著我廈的安全，經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。病好以后，我以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去，用積極認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)。我始終抱定“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的宗旨，把搞好本職工作擺在自己的首要位置，從未想過(guò)在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友，在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，我堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，胸懷坦蕩。
二、業(yè)務(wù)上講“求精”
酒店管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是“半路出家”，但通過(guò)我三年來(lái)在我廈的工作和學(xué)習(xí)，我不再是一個(gè)酒店管理方面的門(mén)外漢，對(duì)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受，“顧客就是上帝”也不是說(shuō)說(shuō)而已。當(dāng)然，來(lái)到我廈以后，我的主要工作范圍還是我的老本行，也就是動(dòng)力維修。我先后從事過(guò)變電檢修及運(yùn)行等電力專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)工作，并在變電站值長(zhǎng)、站長(zhǎng)崗位上工作了長(zhǎng)達(dá)13年，積累了這方面的一些工作經(jīng)驗(yàn)。但我懂得學(xué)無(wú)止境的道理，從沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)電力、電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內(nèi)容中還有諸如中央空調(diào)、鍋爐、電梯等以前我沒(méi)有接觸過(guò)的東西。我勤奮學(xué)習(xí)，從書(shū)本中學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家們請(qǐng)教，使我從生產(chǎn)一線(xiàn)來(lái)到多經(jīng)系統(tǒng)后，很快適應(yīng)了新的工作。業(yè)余時(shí)間我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，并在今年取得了全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū)。同時(shí)注意將所學(xué)用于自己的工作中。今年局工會(huì)選派我和另外兩位同事代表岳陽(yáng)局分別參加了市總工會(huì)及省電力局組織的計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽，為了取得好的成績(jī)，我為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間。大廈開(kāi)業(yè)時(shí)花去一萬(wàn)多元購(gòu)置安裝的前臺(tái)計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)，由于情況的變化不能正常運(yùn)行，我同樣利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，重新修改編制了一套系統(tǒng)，使前臺(tái)電腦系統(tǒng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并為大廈節(jié)約了一筆軟件費(fèi)用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的人事工資管理系統(tǒng)，把勞資、財(cái)務(wù)人員從繁雜的數(shù)據(jù)中解放出來(lái)，提高了工作效率，使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。
三、工作中講“實(shí)效”
安全管理工作是整個(gè)我廈工作的重中之重，也是我工作中的重中之重，它是一票否決的大事，正所謂是“一著不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及安全防范知識(shí)，并通過(guò)了今年局組織的安規(guī)考試；另一方面，我更多的是站在大廈的角度，做好大廈的各項(xiàng)安全管理工作。大廈明確了各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)及其安全責(zé)任制，制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內(nèi)大廈與各部門(mén)包括租賃承包單位均簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了各級(jí)部門(mén)的安全責(zé)任。在今年安全月前，我即在部門(mén)例會(huì)上提出了在安全活動(dòng)月期間要“開(kāi)好一個(gè)安全會(huì)、搞好一次安全檢查、辦好一期安全專(zhuān)刊、組織好一次安規(guī)考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對(duì)于上級(jí)的有關(guān)最新安全指示，如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會(huì)議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會(huì)議精神等，我除了及時(shí)召開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神外，還親自深入各租賃承包部門(mén)、門(mén)面?zhèn)鬟_(dá)宣傳，
交待安全注意事項(xiàng)。對(duì)于大廈出現(xiàn)的事故隱患，我從不放過(guò)每一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一處、整改一處，從不輕易放過(guò)。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車(chē)在長(zhǎng)沙返回岳陽(yáng)途中，輪胎發(fā)生故障，雖然沒(méi)有發(fā)生事故，但在回單位后我們還是及時(shí)召開(kāi)了分析會(huì)，找原因，訂措施，使大家都從此事件中受到一次切身的安全教育。
娛樂(lè)城管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，而對(duì)其實(shí)行的目標(biāo)管理責(zé)任制，這一形式對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的開(kāi)始。我廈娛樂(lè)城自**年7月停業(yè)以后，經(jīng)過(guò)重新裝修，于今年2月18日重新開(kāi)業(yè)，采取的管理形式是：對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)基數(shù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，大廈只在宏觀上對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模式分別于今年下半年陸續(xù)開(kāi)業(yè)。
部門(mén)述職報(bào)告6
時(shí)光如箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲，回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得。我從中學(xué)到了許多。從剛開(kāi)始的事事不懂，到現(xiàn)在的稍有幾分成熟與穩(wěn)重。我覺(jué)得我有了很大的進(jìn)步，是學(xué)生會(huì)給了我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，它磨礪了我的意料，鍛煉了我的意志。與此同時(shí)，在明年新的起程上我展開(kāi)了新的目標(biāo)的追逐，帶著新的責(zé)任起航。以在過(guò)去相應(yīng)的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)知識(shí)、能力就行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。
一、工作體會(huì)
這一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下。我們生活權(quán)益部也開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng)，在大家的努力下，也取得了一定的成績(jī)，得到了老師同學(xué)的好評(píng)。
在開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我們部門(mén)組織系的幾大組織開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”的活動(dòng)，在一起程度上,增加了老成員與新成員之間的凝聚力,提升了大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),豐富了大家的課余生活，使我們新成員能快速的融入到各自的大家庭中去。由于某種原因，遙哥沒(méi)有讓我們參與到活動(dòng)的組織與工作中去.我們也只是作為活動(dòng)的參與者直接參與活動(dòng)中去。
活動(dòng)之后遙哥也給我們分享了一些活動(dòng)的不足之處：首先活動(dòng)的時(shí)間沒(méi)有把握好,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。其次是大家對(duì)活動(dòng)的細(xì)節(jié)不了解，整個(gè)活動(dòng)的組織與實(shí)施都落在了他一個(gè)人的身上，致使活動(dòng)沒(méi)有具體的分工,對(duì)于他的這次活動(dòng)安排經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們定要銘記，如果以后自己能做活動(dòng)的話(huà),一定要注意此類(lèi)問(wèn)題。
在十月到十一月份的時(shí)候，我們部門(mén)又開(kāi)展了為期二十幾天的安全教育系列活動(dòng),活動(dòng)共有六個(gè)版塊,在各個(gè)版塊中我們擔(dān)任工作人員，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、人員的接待和布置會(huì)場(chǎng),付出了相當(dāng)多的時(shí)間和精力,但是也收獲了快樂(lè)。特別是在“宿舍安全大檢查”的版塊中,我們親自帶上工作牌,敲開(kāi)每個(gè)寢室的門(mén),為每個(gè)寢室的成員講解冬季消防安全的常識(shí)，提醒他們不要使用大功率電器，以及使用大功率電器會(huì)造成不良的后果，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把消防安全銘記于心。這就是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候，我們不僅要大膽、自信的去和別人溝通，又要主動(dòng)、富有激情的投之于工作,各司其職,這樣不僅能把自己份內(nèi)的事做好，還能積極協(xié)助他人,既而把整個(gè)工作做好.這個(gè)一舉兩得的事何樂(lè)而不為呢。
在活動(dòng)中我覺(jué)得我現(xiàn)在還是不夠自信，對(duì)于很多工作,我還是不敢著手去做,除了擔(dān)心出錯(cuò)會(huì)造成不好后果外,還有就是因?yàn)樽约簺](méi)有激情，我知道不想受制于人,就是主動(dòng)，想讓別人自己是一個(gè)有用的人,就是主動(dòng)找方法，更重要的是找到工作的激情與態(tài)度，激情猶如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠,是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)激情那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為應(yīng)付任務(wù)，也就無(wú)心工作,這樣于人于己都是不好的，激情工作才能把工作做好并享受工作帶來(lái)的快樂(lè)，除了有激情外還要有耐心和壓力，合之稱(chēng)為積極心,只要我們用積極的心態(tài)作沃土,用不斷的努力做養(yǎng)分，用痛苦磨煉做陽(yáng)光，用辛勤的汗水做雨露，將激情揮灑，不論做任何事成功的喜悅，都將伴隨左右。
二、個(gè)人感受
我們學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，所以大家在一起要團(tuán)結(jié)，注重思想交流，而我們生活權(quán)益部的委員們，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活、工作中通過(guò)互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助建立了真誠(chéng)純潔的友誼。而這一點(diǎn)我相信我們是做的很好的，每次我們部門(mén)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，遙哥和闖哥都會(huì)告誡我們要努力學(xué)習(xí)，努力將自己的成績(jī)保持在班級(jí)的前幾名，爭(zhēng)取能拿獎(jiǎng)學(xué)金。還告訴我們其實(shí)我們的學(xué)習(xí)才是最重要的，這個(gè)是來(lái)學(xué)校讀書(shū)的根本目的，一定不能落下。并且還建議我們要多去自習(xí)室，說(shuō)那里的學(xué)習(xí)氣氛濃厚,自己也會(huì)不知不覺(jué)的被感染的，并使自己更快融入到學(xué)習(xí)的氛圍中去。在學(xué)生會(huì)我們不僅要好好工作，還要好好學(xué)習(xí)。
在學(xué)生會(huì)有一個(gè)好處就是消息靈通，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)代表的是學(xué)生的利益，是服務(wù)于大學(xué)生的，所以工作活動(dòng)的宣傳,是我們工作中的又一重要任務(wù)，同時(shí)為了號(hào)召大家積極參與到活動(dòng)中來(lái)。首先我們要有參加活動(dòng)的積極性,起到一個(gè)模范帶頭的作用。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與不足
說(shuō)句心里話(huà)，來(lái)學(xué)生會(huì)我深感我的選擇非常正確，我學(xué)到了從書(shū)本上學(xué)不到的東西。譬如勇氣，我覺(jué)得自己的膽量提高了不少，雖然沒(méi)膽大包天那么夸張但也不至于向以前那樣膽小如鼠,對(duì)我來(lái)說(shuō)，公共場(chǎng)合就是一個(gè)令人窒息的既黑又濕的大牢,因而總是一次又一次避開(kāi)在例會(huì)上發(fā)言進(jìn)行自我推銷(xiāo)的好機(jī)會(huì)。害怕的原因有許多,首先是害怕自己上去會(huì)冷場(chǎng)，再是害怕自己會(huì)因?yàn)榫o張而說(shuō)不好,別人會(huì)笑話(huà)。所以心中一直有一種莫名的恐懼。
直到那一次，我終于鼓起了最大的勇氣，戰(zhàn)勝了自己的心理恐懼。在遙哥和大家的鼓勵(lì)與支持勇敢的站起來(lái)跨出了通向講臺(tái)的第一步,走上了講臺(tái)。雖然當(dāng)時(shí)由于心里緊張,說(shuō)的不是很好，但是我自己認(rèn)為我成功了，我應(yīng)該為自己鼓掌、喝彩。因?yàn)槲易プ×诉@一鍛煉膽量,增強(qiáng)自信進(jìn)行自我推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。其實(shí)以前我也有準(zhǔn)備過(guò)，也曾有躍躍欲試的沖動(dòng)過(guò)，但終究都因自己的膽小不自信而錯(cuò)失良機(jī)，就此作罷。
而現(xiàn)在我終于邁開(kāi)了這一步。我相信只要勇敢的邁出第一步,以后的第二步,,第三步,第三步，甚至更多步都會(huì)因?yàn)檫@一步的邁出而邁出并付諸實(shí)踐。其實(shí)在講完下來(lái)的那一刻我覺(jué)得也沒(méi)什么啊，不就是在當(dāng)著這么多人的面講話(huà)嗎，其實(shí)和平常事一樣的，也沒(méi)像以前預(yù)想的那么可怕��！不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了，變得膽大了，更自信了。
如果我沒(méi)有進(jìn)入學(xué)生會(huì)的話(huà),估計(jì)到畢業(yè)的時(shí)候也不會(huì)知道這策劃書(shū)是什么玩意兒,也不知道它該如何去寫(xiě)，也不知道它有什么格式要求。
在剛開(kāi)始公文培訓(xùn)的時(shí)候，一切都是那么的新穎,充滿(mǎn)了誘惑，吸引著我去學(xué)。所以每次在辦公室值班的時(shí)候我都會(huì)去不停地翻閱那些檔案，看看別人是如何寫(xiě)策劃總結(jié)的。對(duì)于寫(xiě)的特別詳細(xì)具體策劃總結(jié)的策劃書(shū)人,充滿(mǎn)了敬佩和羨慕之情，暗自心想自己什么時(shí)候才能寫(xiě)這樣一份完美的活動(dòng)策劃書(shū)呢。這項(xiàng)工作在以后的工作之中是必須要會(huì)的，后來(lái)慢慢虛心的學(xué)著。首先是借鑒復(fù)制粘貼,后來(lái)是模仿,最后是實(shí)戰(zhàn)——自己寫(xiě)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和幾次參與組織活動(dòng)的經(jīng)歷我已知曉了許多，知道了如何策劃一項(xiàng)活動(dòng)如何開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)，如何使一項(xiàng)活動(dòng)具有更高的參與性和影響力。
在學(xué)生會(huì)工作,其實(shí)每次做活動(dòng)的時(shí)候也知道他有許多急待完善的地方,我心中雖有些想法，卻又被自己一種固有思維禁錮總害怕自己的想法不夠成熟，也就不敢大膽提出來(lái),工作中也沒(méi)有積極的去思考沒(méi)件事有沒(méi)有更好地途徑去更好地完成。
四、工作計(jì)劃與展望
學(xué)生會(huì)給予了我這么多,我沒(méi)有理由去避開(kāi)他,我一直告訴自己既然選擇了就要堅(jiān)持到底,因此我決定在大二的時(shí)候積極爭(zhēng)取留在學(xué)生會(huì)做一名合格積極向上的生活權(quán)益部成員。
我這個(gè)決定不是一時(shí)的沖動(dòng)，這是我發(fā)自?xún)?nèi)心的感觸,也許在后期的工作中,我有些懶散不怎么積極，但我一定會(huì)改正，在明年的工作中起先鋒模范作用。堅(jiān)持“做任何事都必須認(rèn)真，決不應(yīng)付”的方針，堅(jiān)持“服從安排，服從干部”的原則，積極配合學(xué)生會(huì)各部門(mén)的各項(xiàng)工作,努力為遙哥分擔(dān)一些繁重的工作，為學(xué)生服務(wù),做好我的工作。相信在我們的共同努力下,我們生活權(quán)益部會(huì)更加優(yōu)秀，整個(gè)學(xué)生會(huì)會(huì)更加和諧。
生活權(quán)益部：ⅹⅹⅹ
二零一一年十二月三十日
部門(mén)述職報(bào)告7
(一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3. 按照各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4. 流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。
(二) 增強(qiáng)IT部門(mén)的服務(wù)意識(shí)
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的.穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿(mǎn)意一百、零差錯(cuò)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象
(三) 提高IT服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四) 完善IT部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的IT部門(mén)管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話(huà)號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。第四部分：總結(jié)
在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
部門(mén)述職報(bào)告8
尊敬的各位老師，親愛(ài)的學(xué)生會(huì)同仁們：
你們好！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我在這里先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
作為能機(jī)眾多學(xué)子中普通的一員，我叫陳曜斌，來(lái)自建環(huán)084班，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)生會(huì)創(chuàng)業(yè)部部長(zhǎng)一職。能站在這里做述職報(bào)告我感到很榮幸。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大一在學(xué)生會(huì)的時(shí)光已一去不復(fù)返，也正是那些時(shí)光的積累，讓我對(duì)我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大團(tuán)體，對(duì)創(chuàng)業(yè)部有了更深更濃的感情和責(zé)任感。所以，今天，趁著這個(gè)確立大會(huì)，在這里我想向大家做個(gè)承諾，從今天起，我做為能機(jī)一位普通的部長(zhǎng)，我已經(jīng)會(huì)盡心盡力為部里，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展做好我力所能及的事情，帶好創(chuàng)業(yè)部，讓它能有更多的屬于自己故事。
下面，我想對(duì)創(chuàng)業(yè)部做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)部本學(xué)期工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)。
創(chuàng)業(yè)部是一個(gè)以幫助同學(xué)們培養(yǎng)生存危機(jī)意識(shí)，完成自我的真實(shí)定位，提高自身的計(jì)劃性和踐行性為工作方向的學(xué)生會(huì)分支部門(mén)。這是創(chuàng)業(yè)部的總定位。創(chuàng)業(yè)部每年舉辦的活動(dòng)有大學(xué)生生活規(guī)劃大賽，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。這些活動(dòng)都能很好的激發(fā)同學(xué)們的生活熱情和創(chuàng)業(yè)激情，更好的幫助同學(xué)們樹(shù)立人生目標(biāo)，勇于挑戰(zhàn)自我。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)部還將積極了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，抓住一切機(jī)會(huì)組織院里有創(chuàng)業(yè)激情的同學(xué)參加一些創(chuàng)業(yè)思維講座，努力為同學(xué)們創(chuàng)造出更為專(zhuān)業(yè)化的思維課堂。
同時(shí)，創(chuàng)業(yè)部也兼顧到了學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)的狀況，通過(guò)學(xué)院書(shū)記及老師的鼎力支持和部里人員的傾力付出，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)部門(mén)下組建了創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)讓同學(xué)們能展示生活激情，激發(fā)生活斗志的團(tuán)隊(duì)，它的主要職能是更好的讓?易校園?交易平臺(tái)運(yùn)行和發(fā)展。（在這里，我想向各位同學(xué)介紹一下?易校園?交易平臺(tái)，這是一個(gè)由能機(jī)學(xué)院和理學(xué)院共同組建起來(lái)的一個(gè)大學(xué)生交易平臺(tái)，目的是為同學(xué)們更好的提供一些同城交易的機(jī)會(huì)，為同學(xué)在生活提供更多的方便，使得同學(xué)們的生活更加人性化，和諧化。）這便是創(chuàng)業(yè)部的部門(mén)大體介紹。
另外，創(chuàng)業(yè)部本學(xué)期的工作計(jì)劃按計(jì)劃流程大體歸為一下幾點(diǎn)：
1、 抓緊時(shí)間，提高效率，辦好第二屆大學(xué)生生活規(guī)劃大賽。對(duì)于一名剛剛步入大學(xué)不久的大學(xué)生，有一個(gè)良好的生活立志規(guī)劃規(guī)劃是其人生順利發(fā)展的重要籌備，再者，有了去年成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)積累，這屆大賽一定能進(jìn)行的更加順利，取得更好的效果。在大賽期間積極和上屆參賽者取得反饋信息，為大賽的長(zhǎng)期舉辦下去積累經(jīng)驗(yàn)。
2、 把握機(jī)遇，在大學(xué)生生活規(guī)劃大賽結(jié)束以后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整期和梳理期，緊接著舉辦‘創(chuàng)業(yè)思維挑戰(zhàn)周’活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)掘和深化同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意思，為同學(xué)提供一個(gè)更為廣闊的思維平臺(tái)。
3、 努力抓住發(fā)展機(jī)遇，積極聯(lián)系商家，盡快的讓?易校園?交易平臺(tái)平穩(wěn)地進(jìn)入試運(yùn)行期，同時(shí)，在試運(yùn)行期間為平臺(tái)做好宣傳工作，使交易平臺(tái)按計(jì)劃逐漸地穩(wěn)定的發(fā)展下去。
以上便是創(chuàng)業(yè)部本學(xué)期工作計(jì)劃的大體流程，我相信，只要大家一起努力，我們這個(gè)大家庭一定會(huì)有著更多的屬于自己的美好故事。
最后，祝愿老師們身體健康，工作順利，祝學(xué)生會(huì)全體成員：學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快，心想事成。
謝謝。
部門(mén)述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌而充實(shí)一年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí)；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈υ趚x企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)xx知識(shí)、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門(mén)述職報(bào)告10
伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶(hù)庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù)，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話(huà)訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù)，圓滿(mǎn)完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶(hù))指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶(hù)思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿(mǎn)意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶(hù)：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿(mǎn)多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿(mǎn)現(xiàn)象。4、強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識(shí),要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)型
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶(hù)經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪頻度.
部門(mén)述職報(bào)告11
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的20xx年，我們會(huì)在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門(mén)今年的工作：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫(kù)都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對(duì)半成品控制、成品控制、成品感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測(cè)做了大量的工作，對(duì)廠區(qū)及車(chē)間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制，按培訓(xùn)計(jì)劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識(shí)教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況
20xx年對(duì)公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來(lái)的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》不太適宜公司體系的運(yùn)作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性并不強(qiáng)，在原《程序文件》的基礎(chǔ)上，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制，添加了《個(gè)人崗位職責(zé)》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及設(shè)備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門(mén)對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審，以及通過(guò)了北京世標(biāo)認(rèn)證中心的外部監(jiān)督審核。總共內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項(xiàng)不符合,不符合項(xiàng)分別為生產(chǎn)部三項(xiàng)，行政人事部?jī)身?xiàng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)量部、采購(gòu)部各一項(xiàng)，已于20xx年10月18日前所有的不符合項(xiàng)均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測(cè)方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對(duì)車(chē)間班組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求，質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時(shí)，也針對(duì)成品出庫(kù)前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%。
修訂了《原輔料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并積極與采購(gòu)部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程和領(lǐng)料的機(jī)制;公司定期每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對(duì)質(zhì)量部的檢測(cè)設(shè)備定期送往長(zhǎng)沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定，不合格的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)進(jìn)廠的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗(yàn)，無(wú)任何遺漏檢驗(yàn)批次。抽查檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
20xx年計(jì)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。
過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。
部門(mén)述職報(bào)告12
20xx年7月14日，受**董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ�、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。（附已簽合同明細(xì)表）
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議"的大中專(zhuān)院校有"天津商學(xué)院"、"廈門(mén)南洋學(xué)院"和"海峽工貿(mào)學(xué)校"等三所。實(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定"實(shí)習(xí)協(xié)議"，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性�，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到"知已知彼，百戰(zhàn)不殆"酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 特此報(bào)告。
部門(mén)述職報(bào)告13
一、客戶(hù)服務(wù)中心日常工作。
1、要對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)用的物品進(jìn)行入庫(kù)登記，每月對(duì)留存物品進(jìn)行清點(diǎn)。
2、每月25日向公司報(bào)下個(gè)月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃及本月工作總結(jié)。
3、對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)工作表格進(jìn)行整理，統(tǒng)一存檔。
4、接待所職工的來(lái)訪、投訴、報(bào)修等。
5、巡視檢查園區(qū)，發(fā)現(xiàn)安全隱患、公共設(shè)備設(shè)施損壞及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，組織各部門(mén)主管每周進(jìn)行一次項(xiàng)目聯(lián)合檢查。
6、節(jié)日期間為了營(yíng)造節(jié)日氣氛，由項(xiàng)目各部門(mén)和綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)配合做好園區(qū)布置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。
7、對(duì)外WYGS管理的宣傳。
8、滿(mǎn)意度調(diào)查，半導(dǎo)體所對(duì)我們考核方面和其他項(xiàng)目有所不同，每季度對(duì)WYGS服務(wù)考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過(guò)，發(fā)放問(wèn)卷、口頭了解等形式，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
二、收發(fā)室管理工作。
收發(fā)室的管理是我客服部的一個(gè)重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務(wù)的一個(gè)窗口，根據(jù)所職工收發(fā)室周六日無(wú)人值班，領(lǐng)取報(bào)刊不方便的建議，我們及時(shí)做出調(diào)整安排WYGS值班負(fù)責(zé)人，在中午 12、00~13、00時(shí)負(fù)責(zé)收發(fā)室報(bào)刊領(lǐng)取發(fā)放工作，已于8月18日開(kāi)始實(shí)施。
三季度各科室新生陸續(xù)報(bào)到，為了更好的分發(fā)信件，在科室老師對(duì)我們工作的配合下，整理各科室人員名單。
11月完成了訂閱20xx年報(bào)刊雜志的工作。
三、集成技術(shù)中心3#樓超凈間的參觀接待工作。
該區(qū)域正式劃分到我客服部以來(lái)，在部門(mén)員工的配合下順利的完成了工作，由于該區(qū)域的特殊性，經(jīng)常要與科室負(fù)責(zé)人溝通配合完成重要領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。
四、工作中的難點(diǎn)、
�。�1）經(jīng)過(guò)3年的工作與內(nèi)聘人員的接觸，關(guān)系已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務(wù)意識(shí)與公司要求的差距太大，在他們的思想里永遠(yuǎn)只有人人為我，這樣給我們的服務(wù)工作帶來(lái)了一定的困難，通過(guò)一次又一次的與他們溝通已達(dá)到了一定的效果，我希望通過(guò)這次所后勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應(yīng)聘這個(gè)崗位就要服從崗位的要求，這樣來(lái)促進(jìn)他們的服務(wù)意識(shí)。
�。�2）所聘人員工作主動(dòng)性差，時(shí)間意識(shí)不強(qiáng)，集體觀念不強(qiáng)，長(zhǎng)有脫剛的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，基本掌握他們時(shí)間規(guī)律，重點(diǎn)在這個(gè)時(shí)間段去查崗，讓他們知道我一直在觀察他們，因?yàn)樗麄兡昙o(jì)偏大，我對(duì)他們說(shuō)話(huà)的不會(huì)太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會(huì)讓他對(duì)我煩感，起到了一定的效果。
五、明年工作計(jì)劃、
為了更好的為半導(dǎo)體所廣大職工服務(wù)，加強(qiáng)新入職員工的培訓(xùn)，從禮儀禮貌到業(yè)務(wù)水平提高一個(gè)新的層次，我客戶(hù)服務(wù)中心配合個(gè)部門(mén)做好培訓(xùn)工作，讓新員工上崗第一天就了解我公司的服務(wù)宗旨、質(zhì)量安全環(huán)境方針，等相關(guān)規(guī)定，15天內(nèi)熟練掌握崗位各項(xiàng)操作技能。
對(duì)所聘人員的管理上，多檢查多指導(dǎo)，勤看勤說(shuō)，盡量讓他們從思想上的工作質(zhì)量上，達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
以上就是我的述職。
在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門(mén)在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！
部門(mén)述職報(bào)告14
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年有過(guò)去，在這半年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到不少知識(shí)，獲益匪淺。以下是我對(duì)這半年來(lái)的各種所做的一些小結(jié)：
我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以，我們就給自己不斷的樹(shù)立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計(jì)劃的好習(xí)慣。時(shí)間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開(kāi)展。比如：我們財(cái)務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō)，我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一天晚上把客人消費(fèi)的所有賬單核對(duì)一遍，不明白或不清楚的及時(shí)和各崗位協(xié)調(diào)，確保客人帳務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。那么，客人字第二天結(jié)帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說(shuō)，這樣會(huì)為客人節(jié)省不少時(shí)間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財(cái)務(wù)部在這方面做的不錯(cuò)，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做到更好。
眾所周知，半年里，為迎接星級(jí)評(píng)定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財(cái)務(wù)部因?yàn)閱T工的流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對(duì)于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時(shí)也推出一些針對(duì)性的服務(wù)。比如周末，前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)很多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類(lèi)：團(tuán)隊(duì)和散客。團(tuán)隊(duì)客人多，查房時(shí)間比較長(zhǎng)，我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬，讓他們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù)，散客查房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結(jié)帳 。還有，就是在有客人等待的時(shí)間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表 。在等待的時(shí)間里，客人會(huì)仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺(tái)以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)細(xì)微的地方或動(dòng)作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本，以后我們部門(mén)會(huì)在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。
另外，在做自檢自查工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭浙y員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費(fèi)是非常高興，到付款時(shí)有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個(gè)別收銀員影響財(cái)務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做員工們的思想工作，要求員工必須實(shí)事求是，只要內(nèi)心無(wú)愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財(cái)務(wù)的口號(hào)是：。做任何事情都要做到內(nèi)心無(wú)愧于企業(yè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹(shù)立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒(méi)有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓(xùn)，安全方面重申不得隨意給客人換取過(guò)多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防知識(shí)的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對(duì)自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來(lái)的藍(lán)圖。
部門(mén)述職報(bào)告15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
6月，按照公司的相關(guān)文件要求，我參加了中層干部的競(jìng)聘上崗，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今。回顧三年多的工作，我能夠負(fù)職責(zé)的向在座的各位說(shuō)，我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)員工對(duì)我的期望，我是稱(chēng)職的!
一、用數(shù)字說(shuō)話(huà)：
�、迦甓鄟�(lái)實(shí)現(xiàn)收入狀況：
1.7—12月共實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元;
2.全年實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元;
3.全年實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元;
4.全年將實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元以上。
�、嫒甓鄟�(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)狀況：
1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，總規(guī)模x.x億元;
2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè)，新增xx規(guī)模xx億元;
3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個(gè)，新增信托規(guī)模xx億元;
4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個(gè)，新增信托規(guī)模xx億元。
二、用事實(shí)說(shuō)話(huà)：
�、迦甓嗖块T(mén)業(yè)務(wù)的變化：
1.，下半年部門(mén)新成立，既無(wú)項(xiàng)目資源又無(wú)客戶(hù)資源，屬于“一窮二白”，僅與xx集團(tuán)做了總規(guī)模為x億元xx的兩個(gè)貸款項(xiàng)目，與xx集團(tuán)做了xxxx萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款項(xiàng)目;
2.，隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開(kāi)展業(yè)務(wù)的契機(jī)，在摸索和探討中，開(kāi)始走xx合作的路子展開(kāi)業(yè)務(wù)，僅透過(guò)xx發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品就做了三個(gè)xx的貸款項(xiàng)目，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性;
3.，在全面透過(guò)xx合作開(kāi)展xx業(yè)務(wù)的同時(shí)，將發(fā)展方向重點(diǎn)放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上，構(gòu)成了以xx合作為基礎(chǔ)，大力開(kāi)展xx投資xx業(yè)務(wù)的局面。全年新運(yùn)作的xx個(gè)項(xiàng)目中，xx投資類(lèi)已接近50%;
4.，這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，找準(zhǔn)xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個(gè)項(xiàng)目中有xx個(gè)是xx投資類(lèi)xx業(yè)務(wù)。
5.三年多來(lái)最可喜和值得驕傲的變化是，透過(guò)我們的不懈努力，由部門(mén)成立之初沒(méi)有業(yè)務(wù)變?yōu)榇丝虡I(yè)務(wù)遍布全國(guó)，尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè);由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)榇丝虡I(yè)務(wù)經(jīng)常找上門(mén)來(lái)并且應(yīng)接不暇。
�、嫒甓嗖块T(mén)員工的變化：
部門(mén)成立時(shí)，包括我自己在內(nèi)能夠說(shuō)90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行。經(jīng)過(guò)短短的三年多時(shí)間，我所領(lǐng)導(dǎo)的xx部的員工無(wú)論從精神面貌上，還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個(gè)“質(zhì)”的飛躍�；緲�(gòu)成了董事長(zhǎng)所要求的員工個(gè)個(gè)有事干和員工個(gè)個(gè)想干事的局面。更難能可貴的是，部門(mén)所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，個(gè)性是能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為做好xx間xx市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)短暫的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，部門(mén)先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格、四人取得了xx公司xx資格，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來(lái)不講任何條件，只想著把本職工作干好，從沒(méi)有人抱怨自己“職級(jí)低、待遇差、干活多”，用員工自己的話(huà)說(shuō)這幾年在xx部工作感覺(jué)“活得很充實(shí)”。員工們熱愛(ài)xx部，我也很喜歡和這些員工在一齊共事，因?yàn)榇蠹叶际菫榱藊x部的未來(lái)在奮斗。
三、展望未來(lái)信心倍增
經(jīng)過(guò)三年多的努力，在我的帶領(lǐng)下，xx部的業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，那里面有我無(wú)私的奉獻(xiàn)，更有部門(mén)所有員工所付出的艱辛努力，也有公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的鼎力相助，在那里我就不一一言表了，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝啦”。
如果說(shuō)，在這三年多的時(shí)間里，xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向，那么再有三年的時(shí)間，我們必須會(huì)為xx的未來(lái)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。我相信只要有xx黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有xx經(jīng)營(yíng)班子的正確帶領(lǐng)，有xx各兄弟部門(mén)的大力支持與密切配合，有xx部全體員工的團(tuán)結(jié)一心，部門(mén)的工作必須會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階的。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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