【必備】個人述職報告模板（通用12篇）
在經濟發(fā)展迅速的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
本人自20xx年大學畢業(yè)后一直在本單位從事臨床醫(yī)療工作，作為一名外科住院醫(yī)師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：
一、道德紀律：
在這一年的工作中，遵守黨紀國法、遵守醫(yī)院各項管理規(guī)定，恪守醫(yī)德，牢記的“為人民服務”的宗旨。能夠做到處處為病人著想，廉潔行醫(yī)，拒收紅包，合理用藥，杜絕大處方、濫檢查，自覺抵制不正醫(yī)風。多從患者的立場考慮，不做損害患者利益的事情，堅決維護醫(yī)院的利益。對待患者一視同仁，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范、不搞特殊對待。
二、業(yè)務素養(yǎng)：
作為住院醫(yī)師，在工作中認真負責，遇到疑難問題，虛心求教，同時不斷總結和提高。在病房中認真管理在床病人，密切觀察病情變化，及時調整用藥，指導患者改變生活方式，培養(yǎng)良好生活習慣，利于疾病恢復，降低疾病復發(fā)和再發(fā)等；學會在實踐中提高自己，在輔以設備檢查的同時，注重體格檢查和病史詢問，提高疾病診斷正確率；能夠熟練地處理多發(fā)病、常見病，參加危重病人搶救，如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等，盡最大可能挽救了患者生命，受到患者好評。值得一提的是，在科主任的指導下，我成功治愈了一位在上級醫(yī)院多次轉診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者。
三、工作成績：
初步統(tǒng)計，本年度共收治300名患者，認真完成了病歷書寫和歸檔，經過考核和質量檢查，無乙級病歷；作為主刀或助手醫(yī)師完成了約300臺手術；本周期內無醫(yī)療差錯、無醫(yī)療不良事件，無醫(yī)療事故發(fā)生；配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術后近期并發(fā)癥的應用研究》的科研課題，已順利通過專家組評審，并獲得資陽市科技進步獎。積極參加業(yè)務學習和教育培訓，完成了繼續(xù)教育規(guī)定的'學分；年終評優(yōu)活動中，被科室推舉為20xx年醫(yī)院優(yōu)秀個人。
四、存在不足：
�。ㄒ唬]有按要求完成疑難病例、危重病例的討論；
�。ǘ⿲ξＶ匕Y患者的搶救缺乏經驗，對相關急診急救知識掌握不牢固；
（三）臨床工作中臨床思維不縝密，有時疾病診療計劃和方案的不完善、不及時；
�。ㄋ模┳鳛榭剖屹|控醫(yī)生，沒有安排好質控工作，沒有認真和保質保量按時完成了質控工作；
�。ㄎ澹]有切實履行醫(yī)院領導交予的文明宣傳員的義務，沒有完成撰寫時評、通訊等工作。
五、未來計劃：
（一）嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和行業(yè)準則，認真完成醫(yī)院交予的各項工作任務，做一名好員工；
�。ǘ┓䦶陌才�、愛護集體、尊重同事，強化協(xié)作，牢固樹立團隊意識，加強醫(yī)護溝通，做一名好同事；
�。ㄈ┘訌妼W習、不斷提升自己的業(yè)務修養(yǎng)和能力，順利通過各項考試考核，積累臨床經驗，撰寫科研論文，同時積極配合院感、質控等檢查工作，及時整改，樹立常態(tài)化的醫(yī)療質量安全意識，切實為每一位患者提供高效優(yōu)質的醫(yī)療服務，做一名好醫(yī)生。
個人述職報告 篇2
各位領導、各位同事：
大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院XX年各項工作完成的更好�，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：
一、總思路：
根據(jù)衛(wèi)生局XX年綜合目標考核內容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念：就是我院XX年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強：是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質量的管理；加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養(yǎng)的力度；加強團隊建設的步伐。
3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：
工作重點
醫(yī)療質量
�。ㄒ唬┗A醫(yī)療質量：
通過修訂《醫(yī)療質量檢查考核標準》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
�。ǘ┽t(yī)療文書質量：
1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
�。ㄈ┽t(yī)技科醫(yī)療質量：
1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
�。ㄋ模╅T診部醫(yī)療質量：
提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作：
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《防范和處理預案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓；特別是《處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的`培訓；舉辦《防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學教育：
實行繼續(xù)教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
�。ㄒ唬├^續(xù)教育工作：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。
3、積極撰寫，每年每人至少3—4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
�。ǘ┤柧毢徒虒W工作：
醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座，使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。
�。ㄈ┙虒W工作
1、接收進修生，實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
三、體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質、優(yōu)惠、高效的服務，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。
四、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區(qū)健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區(qū)建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇3
尊敬的領導、同事們：
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財務部部長升為副總，分管財務部、辦公室、綜合計劃部日常工作。在公司的正確領導下，我按照公司的日常工作精神和日常工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力日常工作，完成全部日常工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己20xx年的日常工作情況向領導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、盡心盡職，全面完成日常工作任務
(一)財務部日常工作
1、關注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產。20xx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經驗可循，這項日常工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進展，也沒有起到預先設想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算日常工作由車間轉移到財務部，并在具體日常工作中進行指導推動二級成本核算日常工作進一步發(fā)展。在單位各部門領導的大力支持下，三季度二級成本核算日常工作迅速在單位上下順利進行，光伏從上到下掀起一股降成本、提效率的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在日常工作中處處節(jié)省，在不影響生產與產品質量的前提下，從領料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的�？梢哉f二級成本核算日常工作取得了很大進步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應數(shù)字到實際指導車間日常工作的效果，階段性地達到了期初設計此次日常工作的目的與效果。
(二)辦公室日常工作
1、提高辦公室日常工作的實效性。我要求辦公室加強規(guī)范化建設，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外日常工作關系的協(xié)調，對各項日常工作進行科學而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質、針對性強，確保公司日常日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。同時堅持程序層層審簽制度，確保辦文質量，維護文件的嚴肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，20xx年實際發(fā)生業(yè)務招待費XX萬元，比20xx年XX萬元減少了XX萬元，同比下降XX%。
3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效日常工作作出了一定的貢獻。
5、做好廠房修繕日常工作。辦公室配合公司第一個百日計劃，積極進行廠房修繕與公共設施維修日常工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的.形象。
(三)綜合計劃部日常工作
1、加強采購日常工作管理。做到根據(jù)公司生產日常工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購日常工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產成本;同時實行以舊換新的物料領用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經濟效益。
3、規(guī)范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設置專門的人員進行管理，確保供應商的資質，確保所采購的材料價廉物美。對于優(yōu)質供應商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關系，為公司生產經營日常工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等日常工作。規(guī)劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內外配送區(qū)分，通過有效調控周轉時間，調整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進拖車配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
二、嚴格要求，培育良好日常工作作風
我嚴格要求自己，加強作風建設，一是認真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。二是在日常工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職日常工作，努力完成各項日常工作任務。三是加強自己執(zhí)行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體日常工作中，力爭取得更大成績，推動各項日常工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權力。我始終把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把日常工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗日常工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時日常工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己份內的日常工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他日常工作關心不夠，日常工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強，我能夠認真負責按照公司領導意見做好日常工作，完成任務，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做日常工作，日常工作業(yè)績不夠大，缺少日常工作特色和亮點，一定程度上影響了日常工作的進一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務、人力未能發(fā)揮強力部門的作用;設備調試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎數(shù)據(jù)支撐性較差，日常工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內部回款及資金池調配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習，學好黨的精神，學好公司的日常工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高理論水平和日常工作本領，爭做學習型干部，切實做好自己的本職日常工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。
二是勤政勤業(yè)，認真努力日常工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力日常工作，探索日常工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司領導的日常工作精神，按照公司領導要求全面做好分管的財務部、辦公室、綜合計劃部日常工作，提高日常工作效率和日常工作質量，爭取有更大的日常工作業(yè)績。
三是遵紀守法，確保廉潔自律。我在日常工作中要貫徹執(zhí)行公司有關黨風廉政建設責任制的統(tǒng)一部署，按照責任到位、監(jiān)督到位、追究到位的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領導和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇4
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
一、服務
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創(chuàng)新服務。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵；考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的'團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
個人述職報告 篇5
一年來，我緊密團結在學校黨委和領導班子周圍，堅持廉潔勤政，率先垂范，認真履行崗位職責，創(chuàng)新開展崗位工作，立足學校后勤保障、安全保衛(wèi)、綜合治理、基建維修、招標采購、藝術教育、教學資源及校產管理等工作，努力做到后勤保障得力、資源保障及時、安全保障到位、游泳及藝術特色更加鮮明，為學校實施差異教育改革營造了優(yōu)良空間。
一、加強學習，立德修身，培養(yǎng)高尚的道德情操
我始終把培養(yǎng)高尚的道德情操作為自己立身和做事的基礎，積極參加各項政治學習活動，努力提高自身思想政治素質。一年來，按照相關要求，實施了監(jiān)督糾正節(jié)慶期間不正之風專項工作、監(jiān)督檢查禁止公款購買印制寄送賀年卡等物品、廉政勤政約談、清退“會員卡”、治理“慵懶散”等工作。在實際工作中，能從嚴要求自己，在法律法規(guī)允許的范圍內開展工作，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)學校工作新局面、促進學校發(fā)展緊密結合起來。
本年度，是我擔任育才學校副校長的第二年，我顧全大局，積極適應，不斷加強對后勤、教學資源、安保等工作的深入了解，虛心學習，躬身實踐，基本實現(xiàn)了由分管教育教學到分管后勤保障的理想轉身。
二、勤于工作，樂于奉獻，模范履行崗位職責
�。ㄒ唬┒睫k基礎建設、維修改造、形象提升、招標采購等項目如期保質完成。
本年度，在承辦中國教育學會初中教育專業(yè)委員會第十七次年會、辦學條件標準化建設、小班化教育試點、全市教育現(xiàn)代化學校評估等活動背景下，學校后勤保障工作千頭萬緒，一年來，累計完成1700余萬元資金的實施落實工作。
一是完成了游泳館建設項目招標、開工手續(xù)辦理、主體框架建設，截止目前工程投資近500萬元，撥款300萬元。
二是完成了致遠樓抗震加固工程、運動場地改造工程、致遠樓抗震加固恢復工程竣工結算審計和工程款申請與撥付工作，累計投入資金近三項工程累計投資近640萬元。
三是累計投入資金約144.2萬元，完成了一系列小型維修工程：單雙杠場地和運動場地圍網改造；風雨操場屋面防水、籃球館三層外窗滲水處理；啟智樓室外暖氣回水管線更換；原臨時食堂改造為體育器材室、倉庫（含暖氣改造、防盜窗）；啟智樓講臺拆除及恢復；游泳館、博雅樓、食堂外墻修繕；博雅樓教室改造（間隔、封窗、開門、拆墻、防盜門定做）；學校日常水電氣暖訊、家具等設備設施等零星維修等。
四是累計投入資金約80萬元，完成了校園廣播系統(tǒng)升級改造、教師計算機采購、標準化考場建設、小班化教學儀器設備購置、電子閱覽室建設等招標采購及安裝、入賬及分發(fā)等工作。五是會同相關科室及時完成了校舍、設施及信息化設備的.日常維護維修工作。
（二）會同后勤保障部規(guī)范校產管理工作，充分發(fā)揮資產效益，保障教育教學需要。
一是推進廢舊資產報廢工作，為新購資產打好基礎。完成了13余萬元的計算機、多媒體講臺等固定資產劃撥工作；完成了20余萬元多媒體講臺、板臺、幼兒園桌凳、塑料方凳等物品的捐贈手續(xù)辦理和實物交接工作；累計315萬元的計算機、校園網、實驗儀器、語音室等資產報廢手續(xù)已上報財政局等待核實審批中。
二是庫存及新購資產管理工作。加強對庫存資產管理，清理了各部室?guī)旆�，對庫存物資做好登記，提高資源利用率；加強了對購入物資管理，做到了出入庫手續(xù)齊全，帳目清晰，帳物相符。
（三）會同安保部開展綜治安保工作，努力打造平安校園。
按照“六星級平安校園”創(chuàng)建標準，在安全工作中推進細節(jié)化落實，實現(xiàn)了創(chuàng)建“平安校園”的目標。11月9日，聯(lián)合市消防支隊舉辦了主題為“認識火災，學會逃生”的消防逃生演練；在20xx年全市學校安全工作現(xiàn)場會上，我代表學校作了題為《以家委會進校辦公為載體上牢學校安全工作雙保險》的典型發(fā)言；在市綜治辦“平安單位”創(chuàng)建工作中，我校被表彰為市“平安單位”；在全市學校安全案例征集活動中，我校3篇案例入選全市優(yōu)秀案例集，居全市同類學校首位。
�。ㄋ模⿻虒W資源部做好游泳項目品牌化發(fā)展工作，提升學校特色品牌影響力。
一是根據(jù)市教育局“一校一品”特色發(fā)展規(guī)劃，制定了《東營市育才學校游泳特色發(fā)展項目實施方案》并予以推進實施。
二是游泳項目特色發(fā)展的政策環(huán)境越來越好。我校與市一中簽訂了游泳特長生培養(yǎng)的合作協(xié)議，增設了高一游泳訓練班，實現(xiàn)了游泳特長生培養(yǎng)12年一貫的銜接，13名游泳特長生全部被市一中錄取；我校被正式命名為東營市游泳訓練中心。
三是運動成績再創(chuàng)新高。本年度，我校游泳隊在省級以上各類游泳比賽中，共榮獲金牌16枚、銀牌17枚、銅牌21枚，其中在8月中旬舉行的山東省中小學體育聯(lián)賽游泳比賽中，初中組、小學組均獲團體總分全省第一名，再次實現(xiàn)了歷史性的突破。
四是教練團隊專業(yè)水平也得到較大提升。先后有7人次在市級以上體育教師基本功大賽和游泳職業(yè)技能比賽中獲獎。
�。ㄎ澹⿻瑢W生發(fā)展部開展藝術教育活動，推進素質教育深入實施。通過開展藝術教育活動，為學生發(fā)展個性、培養(yǎng)特長營造了優(yōu)良空間。在中國教育學會初中教育專業(yè)委員會第十七次學術年會素質教育成果展演中，《育才樂章》受到300余名與會代表的廣泛好評。拉丁舞《青春炫舞》榮獲東營市第四屆中小學藝術展演（舞蹈類）中學組一等獎，大合唱《唱臉譜》、《送別》榮獲全市中小學合唱節(jié)合唱比賽一等獎，小品《擺攤》獲戲劇類表演一等獎和最佳創(chuàng)作獎，經典誦讀社團的《豐碑》獲得全市第一名、全省二等獎的好成績，并入選東營市功勛人民教師頒獎晚會節(jié)目。
三、嚴于律己，清正廉潔，公開透明開展工作
一年來，在嚴格履行紀檢職責的同時，嚴格執(zhí)行紀委相關規(guī)定，對自己高標準、嚴要求；
一是涉及基建工程、設施設備采購等招標項目，及時邀請紀檢組參與監(jiān)督；
二是嚴格程序、嚴把質量，杜絕與項目招標、施工人員的工作外聯(lián)系；
三是鑒于工作內容及特點，利用節(jié)假日時間到校工作，不計報酬，任勞任怨，為教育教學工作營造了良好空間。
四、立足講臺，專業(yè)發(fā)展，爭取發(fā)揮示范引領作用
本年度，我擔任五年級傳統(tǒng)文化課，結合學校自主課堂教學改革，我充分發(fā)揮自己作為東營名師、市學科帶頭人的優(yōu)勢，實施個人課堂建模，構建了“嘗試自學—組織交流—重點釋疑—補充拓展—評價反饋”的教學流程，使傳統(tǒng)文化課成為學生樂學且善學的課堂。7月份，我參加并完成了全省中小學教師遠程研修；11月份，參加了全市教育管理干部專業(yè)發(fā)展與能力提升高級研修班并順利結業(yè)；同月，參加了全省素質教育論壇并作典型發(fā)言；12月份，被抽選為全市教育現(xiàn)代化學校評估專家參加了教育現(xiàn)代化學校的評估認定。
五、三省吾身，迎難而進，提高自身綜合素質
在取得工作成績的同時，我也深深地感受到自己的不足：
一是要進一步提高對于當前分管工作的專業(yè)性學習，提高崗位履職能力，避免工作盲目性；
二是要進一步增強學習積極性，提高專業(yè)理論素養(yǎng)，避免以干代學的現(xiàn)象；
三是爭取管理與業(yè)務兩不誤，避免專業(yè)發(fā)展出現(xiàn)斷層。
在今后的工作中，我將胸懷夢想，激情工作，腳踏實地，再創(chuàng)佳績。
個人述職報告 篇6
尊敬的領導：
一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境。對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將自己今年的工作進行簡要匯報：
一、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產業(yè)格局
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，x個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業(yè)化、規(guī)模產業(yè)化、結構化、效益化目標穩(wěn)步邁進。
二、加快項目實施步伐，努力提升核心競爭力
作為集團公司確立的、項目，高效換熱器、高效塔內件和x級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐。
三、規(guī)范材料管理，理順物流程序
指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經過x個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規(guī)范化的運行軌道。
四、存在不足及努力方向
管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點努力的目標之一。
與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的'溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領導干部，只有深入和全面的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇7
尊敬的領導：
時間過得真快，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強溝通，維護客戶利益
作為公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過x年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自從進入公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務指標，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的.工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于 低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇8
尊敬的各位公司領導：
大家好！
近兩年來，對我來說是不平凡的時期，自上任新的工作崗位以來，在住建局黨委的直接管理和領導下，我堅持深入學習堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，堅持公開、公平、公正的原則，堅持制度管理，弘揚正氣、反對邪氣，在房地產公司起到了領導班子成員的一定作用，并積極帶領所分管的部門人員超額完成各項目標任務和經濟指標，以及臨時性任務，現(xiàn)就近兩年來思想、學習、工作等情況作如下述職：
一、堅持學習，加強政治素質提高
本人始終堅持加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，努力提高自身的政治理論水平，積極參加公司組織的各項政治業(yè)務、學習活動，深刻領會其精神實質，在實際工作中加以貫徹。
近兩年來，按照公司的要求，書寫心得體會、學習筆記多篇。通過扎實的政治理論學習，為自己開展各項工作提供了一定思想保障，在日常工作中，注重觀點和方法，具有獨立解決疑難、復雜問題的能力，工作成效明顯。自身領導能力和領導水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，積極主動配合公司“一把手”工作，較全面、準確地看待問題、分析問題、解決問題。在加強理論學習的同時，更注重于法律知識和業(yè)務知識的學習，有力地促進了自身工作的開展，使自己更加勝任本職工作。
二、堅持立足實際，有序開展各項工作
本人作為房地產公司的一名領導，堅持做到“認真務實、立說立行、團結協(xié)作、勤政廉潔”的要求，注重在工作中不斷總結提高，堅持在干中學、學中干，努力鉆研業(yè)務知識的學習，同時有效的結合到工作實踐中。近兩年來，所分管的房管股以及公司第三產業(yè)等部門都取得了可喜的工作成績，尤其是房管股作為房地產公司的一個窗口，面對百姓，本人堅持做到想事、干事，定期不定期地逐戶探查承租戶的房情隱患，及時督促整改，確保安全無事故，保障人民群眾的生命財產安全。對所承租的'營業(yè)用房進行大膽嘗試，走市場化租賃運作方式，為近兩年房管股的經濟指標任務的超額完成打下了堅實的基礎。在工作中，堅持制定相關制度，精細管理、強化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。堅決做到盡心謀事、傾力干事，以“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的決心，帶領所分管的部門人員團結一心，從小事做起，一步一個腳印求生存、促發(fā)展，扎實有效地推動了公司的各項工作全面快速發(fā)展。
三、今后努力方向
在今后的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、努力學習，提升綜合素質，提高領導能力；
2、嚴格要求，廉潔自律，塑造領導干部形象；
3、勇于創(chuàng)新，深挖潛力，確保所分管的部門業(yè)績有較大的突破。
回顧最近工作，有成績，有進步，但也有差距和不足�？傊�，我要把這次述職當作新的起點，以更敬業(yè)的態(tài)度、更負責的精神、更扎實的工作、更無悔的奉獻，為公司的振興而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。以上是我的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇9
尊敬的領導：
您好！
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。對于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級是個極大的挑戰(zhàn)，同時也面著臨很大的壓力。面對學校的安排，我沒有怨言，面對這樣的班級現(xiàn)狀，我感到頭疼，但是并沒有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學生的基礎再差，習慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會有所收獲的。
我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘�，F(xiàn)將一學年的工作述職如下：
一、在思想上
具有良好的思想政治素質，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認真參加政治學習，學習了《新義務教育法》，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。在工作中，有強烈的事業(yè)心和責任感，以身作則、為人師表。
二、在教學上
把學生教好，讓學生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。作為一名語文教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的任務。因此，我在課堂教學中，圍繞教學大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學生的特點，認真寫好教案，備好每一節(jié)課。教學時，竭力激發(fā)學生學習語文的興趣，使他們愛上語文課，愛讀語文，提高課堂效率，注重對學生各種能力的培養(yǎng)。課后認真細致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對作業(yè)中存在的問題及時調整教學計劃和策略。
在黑板報一角開辟“每周一詩”，要求學生每周積累一首古詩，增加文學積淀；每次的語文早讀都騰出時間讓學生輪流讀新聞、說新聞，培養(yǎng)學生聽說能力，鍛煉膽量；每周堅持積累xx句的'好詞好句。鼓勵學生多看書，多作文。只要學生有作品上交，無論多忙我都詳細批改，并進行面批并給予極大肯定。還在班級開展了x次詩歌交流會，學生的寫詩興趣得到極大激勵。設置班級日記本，讓學生“我手寫我心”，怎么想就怎么寫，鍛煉學生的寫作能力。
在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個學期的校統(tǒng)考班級的合格率都是xx%，和同年段其他班級的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個學期都有提升。
三、加強對班干部的教育和培養(yǎng)
定期召開班委會，及時總結工作經驗，使班級的工作更加制度化、規(guī)范化、具體化。加強衛(wèi)生、路隊等常規(guī)管理。在常規(guī)管理方面做到專人專項，禮儀、路隊、衛(wèi)生的評比都取得了長足的進步。得到任課教師的廣泛好評。高度重視安全教育。設置“安全教育專欄”，每天都利用一點時間進行安全常識教育，使“安全”牢牢地刻在學生心中，學生的安全防范意識有了顯著加強。營造良好的班級文化。在班上，新增了“小作家專欄”“每周一詩”專欄等，努力營造富有文化但又不失教育意義的班級文化。豐富師生溝通渠道。
根據(jù)學生的心理特點和班級特點我在班級設置了班級日記，每個學生輪流寫，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫，我每天都翻閱班級日記并及時給予反饋、解答和評價。對于班級的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長的聯(lián)系。召開x次家長會，和家長互相交流學生的學習和思想狀況，了解學生的動態(tài)，更有針對性地對學生進行教育。
教育教學工作中，能以“團結、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學習、共同進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，我將繼續(xù)以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好本職工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
2022年x月x日
個人述職報告 篇10
尊敬的領導：
這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導診工作述職如下：
導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的'窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
此致
敬禮！
述職人：xxx
2022年x月x日
個人述職報告 篇11
尊敬的領導：
20XX年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
20XX年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們要在兩個方面下功夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。
首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持每日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力的方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎。優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的`成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構。
二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇12
尊敬的領導：
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：
一、加強學習，提高修養(yǎng)
我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業(yè)務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。
二、擺正位置，履行職責
在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍，帶領職工圍繞下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。
三、做好工作，構建和諧社會
在這一年里，工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年工作任務。一年來不斷完善管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職工作者，使組織機構健全統(tǒng)一，分工明確，責任到人。
將管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了工作的開展。特別是對員工狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的指標，切實保證符合條件的員工都有指標。及時上報變動月報告單及情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。
四、搞好協(xié)調當好教材發(fā)行聯(lián)絡員
充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用，積極和學校搞好協(xié)調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的.余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節(jié)約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了良好服務形象。
五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率
嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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