【精華】個人述職報告模板錦集5篇
在生活中，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的個人述職報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作�，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間，在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
個人述職報告 篇2
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導和全力支持下，在支隊全體同志們的努力和配合下，我主動作為，充分履行崗位職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將全年履職情況、黨風廉政建設(shè)及個人廉潔自律情況報告如下：
一、20xx年工作情況
1、嚴肅查處各類國土資源違法案件。今年，按照局領(lǐng)導的要求，我始終把嚴肅執(zhí)法，加大案件的查處力度作為支隊
整改難度大，給土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作壓力巨大。為此，我?guī)ьI(lǐng)支隊的同志們在變更調(diào)查過程中就開始主動全程介入工作，提前掌握情況。在局相關(guān)科室和各區(qū)分局、各國土所的大力支持下，我和隊員們對衛(wèi)片的所有圖斑進行了逐宗調(diào)查核實。確屬違法用地的，逐宗進行調(diào)查、勘測提出整改方案。及時向市政府進行匯報，主動和各轄區(qū)政府溝通，尋求政府的支持，以加快違法用地的整改。消除了一批違法用地的違法狀態(tài)。9月，執(zhí)法檢查衛(wèi)片數(shù)據(jù)下發(fā)，市轄區(qū)最終將違法用地占用耕地比例降低為10。71%，通過省廳驗收組的驗收。20xx年執(zhí)法衛(wèi)片雖然因違法用地總量在全省靠前被約談，但是避免了行政問責情形的出現(xiàn)。
2、加快構(gòu)建土地供后監(jiān)管新機制，運用法治手段促進節(jié)約集約用地。自20xx年起，我們同局利用科反復進行研究，以貫徹省政府58號文件為抓手，以全省土地利用綜合督查為契機，探討加快構(gòu)建我市土地供后監(jiān)管機制。抽調(diào)專人和設(shè)備，從出讓金足額征收、違約金滯納金收繳、開竣工催辦、違約追責、土地用途跟蹤監(jiān)督以及閑臵查處等各個環(huán)節(jié)，運用法制手段進行專職監(jiān)督管理。截至10月底，共立案查處閑臵土地案件、擅自改變土地用途案件11起，催繳入庫土地出讓金2。497億元、催繳入庫出讓金利息243。9萬元。為了進一步規(guī)范建立土地利用動態(tài)巡查制度，切實加強建設(shè)用地供后開發(fā)利用全程監(jiān)管，會同局利用科起草制定《蚌埠市轄區(qū)土地利用動態(tài)巡查工作方案》，建立長效供后監(jiān)管工作機制。
3、積極配合開展市征遷拆違工作督察推進工作。根據(jù)市委市政府的部署，20xx年我市繼續(xù)強力開展拆控違推進工作，按照市局的安排，結(jié)合我市實際，我和支隊的其他同志積極參與到全市征遷拆違工作當中。從任務目標的制定、拆違工作重點區(qū)域的選定、工作進展的督察督辦到工作成果的評估驗收以及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總都做出了的大量工作。市推進辦在拆控違相關(guān)工作中，遇到疑難棘手問題，首先會將支隊作為重要的手段予以推進。上半年，市委周書記和紀委倪書記幾次對征地拆遷和拆控違相關(guān)問題的批示精神，市推進辦均委托我支隊參加處理，我們也全力以赴予以配合，對相關(guān)問題依法依規(guī)妥善處理。自10月起，在局分管領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下，我和支隊的同志們開始著手市轄區(qū)20xx年度拆控違全覆蓋衛(wèi)片的制作和整改，在各分局、國土所的大力支持下，配合市推進辦對市轄區(qū)11061塊圖斑組織實施了外業(yè)核查和內(nèi)業(yè)處理工作，并開展了對各轄區(qū)的拆除驗收工作。由于工作任務完成的順利出色，支隊受到了“市征遷拆違推進領(lǐng)導組”的表彰和嘉獎。這份榮譽是在市局統(tǒng)一指揮下，在支隊和各分局、國土所的共同努力下得來的，屬于參與該項工作的每一位同志，在此我向他們表達我由衷感謝和敬意。
4、完成市局交辦的他項任務。
二、當前存在的問題
20xx年，支隊的工作雖然取得了一定的成績，但是，距局黨組的要求和標準尚有一定的差距。我對我本人及支隊全年工作成效的評價還是持保留意見的，我認為我本人及支隊的工作還有很多地方需要進一步的加強，還要從“內(nèi)、外”兩個方面來反思和改進。
1、人員力量薄弱。當前，我市國土資源管理工作進入了新的階段；隨著沫河口和馬城兩鎮(zhèn)的劃入，市轄區(qū)范圍由原先的660個平方公里擴展到現(xiàn)在的900多平方公里。執(zhí)法監(jiān)察工作從監(jiān)管區(qū)域和工作職能上，對支隊都提出了新的要求和標準。但支隊現(xiàn)有工作人員配備特別是一線人員已不能滿足工作形勢發(fā)展速度，人員綜合力量與工作任務總量嚴重失衡。自20xx年至今，支隊每個同志都是身兼數(shù)職，長年處于高負荷高運轉(zhuǎn)的狀態(tài)中，疲于應付。很多人員都是帶病堅持在崗位上。當前，支隊急需對人員力量進行充分補充，否則會直接嚴重影響到當前和以后的國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作。
2、工作能力和效率需要進一步提高。隨著改革不斷深入，國家新政不斷推出、經(jīng)濟發(fā)展不斷提速、城市基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)模不斷擴大，執(zhí)法監(jiān)察工作也面臨新的形勢和新的問題。要求我們的工作重心隨之及時轉(zhuǎn)變，工作職能要有所延伸擴展。對于這個轉(zhuǎn)變，有些同志還沒有做好應對準備。由于疏于學習積累，工作方法和政策水平不能及時更新提高。少數(shù)同志有畏難情緒，對于一些新問題沒有很好的解決辦法，導致問題積壓，影響到整體工作成效。
3、制度不完善，工作機制需進一步適應工作形勢的發(fā)展。通過20xx年工作總體情況分析，我已經(jīng)深刻認識到支隊人員的綜合狀態(tài)、現(xiàn)行工作制度和工作機制同目前的政策形勢、城市建設(shè)速度和用地秩序環(huán)境等不能很好契合，滯后于外部執(zhí)法環(huán)境的變化和內(nèi)在執(zhí)法職能的轉(zhuǎn)變。亟需完善創(chuàng)新和提高。
三、20xx年度工作打算
1、提前介入土地變更調(diào)查工作，全面掌握全市基本情況，采取各項斷然措施在變更調(diào)查工作環(huán)節(jié)將違法用地比例控制安全范圍，確保執(zhí)法衛(wèi)片工作中，我市違法用地總量和比例在全省排序中處于靠后位臵；
2、突出工作重點，徹底轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，加大土地、礦產(chǎn)違法行為的查處整治力度。吸取20xx年的教訓，在20xx年中，對于地方政府違法、重點項目違法、基礎(chǔ)設(shè)施違法，及時依法堅決予以嚴肅查處，杜絕養(yǎng)癰遺患的問題再次出現(xiàn)。著力推動樹立依法用地社會共識、引導建立“大家用大家管”的土地管理機制，建立國土資源監(jiān)管新秩序；
3、推進供后監(jiān)管工作。爭取在20xx年的土地供后監(jiān)管工作中，在制度、體制、程序設(shè)計和成效上都有新的突破和成績。
個人述職報告 篇3
二00八年，對于本人來講，是工作的拐點之年，新的分工新的工作環(huán)境，對于本人來講既是機遇也是挑戰(zhàn)，按照黨委分工，今年我負責組織工作，分管郵政、電信、服務業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，協(xié)助分管集鎮(zhèn)和公路建設(shè)，蹲點蕩朱村，根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排，現(xiàn)將一年來履職的主要情況簡述如下：
一、升華學習，不斷提高服務水平
不學習就不會有進步，不學習就跟不上時代的步伐，一年來我始終以一顆謙虛的心不斷學習新的文化知識，學習黨的'方針政策、現(xiàn)代管理理論、學習社會主義新農(nóng)村的知識體系，，始終以一顆謙虛的心學習先進人物的人生觀、價值觀及工作熱情、工作態(tài)度等精神素養(yǎng)，注重向身邊的同志學習寶貴的社會實踐經(jīng)驗及分析問題和決策問題的方法論。通過不斷學習，來深刻領(lǐng)會新形勢新任務對本人提出的新要求。作為組織委員，堅持通過不斷學習來牢固樹立“組織工作不僅要出生產(chǎn)力，而且要出凝聚力”的新理念，在選人用人、制度制定、人力資源開發(fā)、組織資源配置等方面，更加重視村和鎮(zhèn)直單位的基礎(chǔ)作用，一年來，通過不斷學習，豐富了自身，積累和提高了自己領(lǐng)導農(nóng)村工作的水平，提高了自己駕馭市場發(fā)展方向的能力，提高了自己應急處置的能力。
二、夯實基礎(chǔ)，不斷強化基層組織建設(shè)
我鎮(zhèn)現(xiàn)有黨員1234名，轄54個支部，10個總支，17個遠程教育基層播放點，其中建國前老黨員13名，外出務工經(jīng)商流動黨員389名，今年初我就對我鎮(zhèn)基層組織現(xiàn)狀進行了深入分析，把重點放在夯實基礎(chǔ)上。一是強化陣地建設(shè)，加大村部建設(shè)力度，在去年新改建村部的基礎(chǔ)上，今年對兩家村部進行了改擴建，建立了五個示范性村部，并且在鎮(zhèn)和相關(guān)村建立了黨員服務中心和為民辦事全程代理服務中心;二是強化隊伍建設(shè)，在非公企業(yè)建立健全了非公企業(yè)黨組織，加強了流動黨員的動態(tài)管理;三是在人手缺少的情況下，仍然有條不紊地完成了黨費收繳、各類材料的收集調(diào)研整理上報等業(yè)務性工作。四是克服組織工作業(yè)務性強的特點，抽出時間深入基層，及時認真做好單位和村干部的推薦和考察工作，使那些能夠帶領(lǐng)老百姓致富奔小康的能人及時走上村和單位的領(lǐng)導崗位，為黨委提供了科學用人的決策依據(jù)。
三、圍繞黨委政府的中心工作，不斷提高自身處理各種問題的能力
集鎮(zhèn)建設(shè)與管理是一項涉及面比較廣的工作，由于歷史原因，集鎮(zhèn)道路比較狹小，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象比較嚴重，其商戶和居住戶來自各個地方，人員思想和各種情況比較復雜，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導的指導下，我能夠認真調(diào)查研究，科學制定建設(shè)和整治方案，遇到矛盾想方設(shè)法進行排解，和居民講原則、講大局、講發(fā)展，從小道理講到大道理，并會同有關(guān)領(lǐng)導多次組織召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各方意見，通過努力，最終按照黨委的要求，拆違到位，規(guī)劃到位，整治基本到位，確保了集鎮(zhèn)道路的暢通，提高了集鎮(zhèn)街道的安全性及綠化美化和亮化。服務了全鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展。一年來，無論是分管還是協(xié)管的工作，都能認真去做，不推諉不回避，對于矛盾能夠科學分析，冷靜對待，協(xié)調(diào)各方意見，著力提高自己妥善解決各類矛盾和問題的能力，遇到需要表態(tài)和答復的重大問題能夠不越位，及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導請示匯報。對于蹲點村能夠著重因村制宜地進行了新農(nóng)村的規(guī)劃和建設(shè)工作，協(xié)調(diào)了班子干部之間的矛盾，幫助解決了一些歷史遺留問題，提高了村班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力，使該村的各項工作都有了新的起色。
四、淡泊名利，不斷升華自我
人過留名雁過留聲，一年來我時刻警醒自己，堅持做到嘴不饞、腰不軟、清正廉潔戒貪欲，君子愛才，取之有道，淡泊以致遠，不以惡小而為之，自覺抵制腐朽思想的侵蝕和各種誘惑，清清白白做事，堂堂正正做人，以清正廉潔的良好形象，以淡泊之心對待名和利，來不斷凈化自己的靈魂，升華自我。
反省自我，我清醒地認識到本人還存在一些問題和不足，一是工作方法有待進一步改進，說話有時情緒急躁不顧及旁人的感受，難免傷及同志感情。二是宗旨觀念樹立得不牢，只滿足于立足于本職和分工范圍內(nèi)的工作，其他工作做得還不夠到位。三是開拓創(chuàng)新意識不強，思想上怕出頭、怕越位。四是服務發(fā)展方面顯得乏力，還不能完全適應**發(fā)展的新形勢。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，總結(jié)一年來的成敗得失，我決心在以后的工作實踐中，繼續(xù)保持優(yōu)點，不斷積累工作經(jīng)驗，努力提高工作能力和水平，發(fā)揚成績，對存在的問題和不足認真地加以克服和解決。
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領(lǐng)導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫xx，行政專員，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學院，20xx年3月底到xxx公司上班，8月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：
一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;
二是協(xié)助領(lǐng)導完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達落實;
六是公司領(lǐng)導安排的其他工作。
二、主要工作內(nèi)容及業(yè)績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié) 3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)認真做好督查監(jiān)督工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運行會議、應收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司領(lǐng)導研究確定的事項及時進行督查調(diào)度，調(diào)度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協(xié)助領(lǐng)導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關(guān)人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定，保管使工作報告用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯蓋、超權(quán)限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領(lǐng)導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;三是認真學習相關(guān)寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領(lǐng)導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
個人述職報告 篇5
我是 20xx年 3 月 13 日入司的，入司以來我從基層做起， 在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。 20xx 年 8 月在同事和領(lǐng)導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來， 通過公司各項培訓我學到很多專業(yè)知識，并 利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
1 、年度業(yè)務指標（ KPI ）完成情況
嚴格按預算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預算指標。物業(yè)費收繳率達103%。 關(guān)注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率 100% ;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理， 全年客戶滿意率 95。7%
2、 年度重點工作總結(jié)
20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭**“我愛我家”有獎征文、重陽節(jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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