【精品】個人述職報告匯編九篇
隨著個人素質(zhì)的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的個人述職報告9篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
各位領導、同事們：
大家假期好!
三年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人;因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學生;因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學期開展的一些主要工作向大家予以回報：
一、常規(guī)性的工作
包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學生》刊物的領取并及時發(fā)放、每周二上午間操時間的團干例會等。
校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個小時的時間。到現(xiàn)在，初二、初三每個班級的學生已基本熟悉錄音軟件Cooledit的錄音、剪切、合成。
二、開展的主要活動
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導、舞臺美術。
這學期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術節(jié)、聊城市藝術學校驗收學生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師和其他科室的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節(jié)目出謀劃策;演出背景的每一個美術字、每一幅圖畫的選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動(盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū))
今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團委積極做出了響應：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學生為災區(qū)捐款。全體學生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導學生參加各種比賽。
輔導王思琦和張韻琪兩名同學參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的'評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。
輔導于軍達同學參加了CCTV歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當看到學生經(jīng)過我的輔導成功的站在領獎臺上,我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
4、聊城市首屆校歌合唱比賽。
當我們?nèi)灰魳防蠋熣跒樗囆g節(jié)的排練忙碌的時候，我們還是勇挑重擔，接下了實驗中學代表冠縣教育參加聊城市的合唱比賽。我們?nèi)话滋烀λ囆g節(jié)的事情，晚上在階梯教室排練120名同學參加的大合唱。再忙再累，在工作面前我們沒有退縮;再忙再累，我們依然堅持簽到，沒有搞特殊。
5、聊城日報小記者站的成立。
近年來，我校的校園小記者在校園廣播等各種媒體的推動下已初具規(guī)模，他們在老師的培養(yǎng)和輔導下，發(fā)表了一篇又一篇的優(yōu)秀文章，為全縣的中學生樹立了榜樣。在學生自愿報名、各班團支書擇優(yōu)錄取下，有近百名同學成了聊城日報.教育周刊特約小記者的一員。團委在4.7日上午舉行了莊嚴的小記者證書發(fā)放儀式。目前，實中小記者在聊城日報發(fā)表文章5篇、校報有一期是小記者的專版、本人收錄小記者文章數(shù)十篇。
6、聊城市藝術學校的創(chuàng)建。
從上學期音美組的各位老師都為聊城市藝術學校的創(chuàng)建加班加點，因為要準備五年的資料，或許我們學校的藝術工作不到位，離上級的要求還有一段距離。既然我們接下了這個任務，就要全力以赴去完成，該整理的整理、沒有的我們也要努力去創(chuàng)造。各位老師為補充資料、輔導學生絞盡了腦汁。正是有了這種團結(jié)一致、踏實苦干的工作作風，才使得市藝術學校的驗收順利過關，并對我們的工作提出了表揚。
7、團員信息采集與團員納新
為了配合上級團委做好團內(nèi)基本信息統(tǒng)計工作，根據(jù)團縣委的要求，校團委對全校共623名團員的信息資料進行了統(tǒng)計、錄入、上報。
本學期發(fā)展團員280人。為了工作的嚴謹性(如果輸入錯誤，以后考上大學團關系的轉(zhuǎn)出會很麻煩)，為了不占用團干部的時間，這些資料的錄入都是我自己一個人來完成。
主要成績：
回顧這一學期自己走過的足跡，有閃光也有不足：
今年"五四"青年節(jié)，我校王思琦同學被評為聊城市優(yōu)秀團員、陳艷茹、李曉倩等六名同學被評為冠縣優(yōu)秀團員;校團委被評為"冠縣五四紅旗團委";我本人榮獲縣教學能手、CCTV全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市"我和孩子共成長"的親子演講，榮獲金獎，省級三等獎;教學論文《優(yōu)化教學設計力求音樂課堂實在高效》被評為縣級一等獎，省級一等獎。
不足之處，自己也曾反思：雖對團工作有滿腔熱情，但遇某些事情時，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點：個性太強、太過堅持自己，而往往會出力不討好。
有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻上一抹新綠。在追求理想、實現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個無悔的人生!最后，再一次對三年來給予我關心和支持的各位說聲：謝謝!
個人述職報告 篇2
各位領導、各位同事：
大家好！
新的一年開始了，回顧xx年的工作，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：
（一）執(zhí)行崗位職責情況：
人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié)�？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量xx年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xx年小物品平均節(jié)省率30%。。（小物品平均每月費用 元。）軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的`一家，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停�？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關.飲水機客人退房后由查房人員關閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。
會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬）、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設施設備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
（二）工作中存在的問題
1 、服務質(zhì)量有待向高級別學習，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要
進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。
（三）下一步工作目標
1、在人員素質(zhì)、服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓，提高服務質(zhì)量，使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。xx年2月份一上班就準備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對會議人員進行專業(yè)培訓，從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取xx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。（配合硬件設施檢查第三條一塊說明）。
3、制定硬件（水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關）等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設施設備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的a b區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的a b區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設施設備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>
4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對xx年工作的匯報和xx年工作的設想，最后在這里感謝賓館領導對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。
客房部
xx年1月9日
個人述職報告 篇3
各位領導各位同事們：
時光飛馳，我來到示范區(qū)九中，轉(zhuǎn)眼間將近一年了。這一年，對于示范區(qū)九中來說，是不平常的一年，可以說是九中發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。九中發(fā)生了許許多多的變化，內(nèi)在的，外在的，硬件的，軟件的，看得見的，看不見的，都有目共睹，或能夠感受到。對于我來說，同樣也是不平凡的一年，也可以說是我從教經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點。一年里，我有著許多收獲：我看到了九中教師們具有的扎實學識和奉獻精神，我體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和收獲的快樂，我經(jīng)歷了各種前所未有的困難的考驗，豐富而了自己治校的經(jīng)閱歷和經(jīng)驗。現(xiàn)將一年來我的工作，向大家作一簡要的匯報。
過去的一年里，我只做了這樣5個字，：德，公，誠，干，廉。
一，德字為首，個人服從于集體。
為師者不可以不明道，明道者不可以不修得，教師的德，就是愛校如家，愛生如子，愛崗如命。我始終牢記，作為一名校長，做為一個教師，堅定的政治立場，積極的思想覺悟，很強的事業(yè)觀念，崇高的奉獻精神，都是職業(yè)道德的重要組成部分。每周一到周五，甚至雙休日，節(jié)假日，我都堅持吃住在校，很少回家，把學校的事情看得高于一切。
二，公字當先，無私貫穿于始終。
無私者無畏，無欲者則剛。我是來工作的，沒有任何私心雜念，個人目的`。心地無私，所以工作起來敢于放開手腳，大刀闊斧。我本著“站的高一點，看的遠一點，想的深一點，干的多一點”的工作理念，摸索管理經(jīng)驗，探究教育細節(jié)，規(guī)范學校常規(guī)，提升教學質(zhì)量。公，在這里還有公平公正的意思，對待教師，要一碗水端平，公私分明，是非分明，不帶偏見，不含成見，以德服人，以理服人。
三，誠字處世，春風化雨于無聲。
我深深明白，工作要搞好，關鍵看領導�；疖嚺艿目欤寇囶^帶。我在看著大家如何工作的同時，大家同時也在看著我如何工作。我堅持嚴于律己，以身作則，每天起得最早，睡得最晚，說得最少，干得最多。要求大家做到的，我首先做到；不要求大家做到的，我也要做到。我下決心治理“四不為”現(xiàn)象，我認為，誤人子弟就是最大的犯罪，沒有作為就是最大的失職，“無功就是過，平庸就是錯，不進就是退”。一年來，學風，教風，教校風，都有了根本的好轉(zhuǎn)。
四，干字為本，身教遠勝于說教。
一年來，我可以問心無愧地說，我做到了踏踏實實，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。動員社會力量，積極籌措資金，改善了學校環(huán)境；讓老師走出去，把專家請進來，使自身強起來；我們校園安全和教學質(zhì)量兩手抓兩手硬，一年來，沒有發(fā)生一起有影響的安全事故，教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，特別是九年級中招體育加試，成績驕人；在學生學習知識的同時，也不斷提高學生的整體素質(zhì)，朗誦會，運動會，文藝匯演，為學生提供了一個施展才華的平臺，豐富了校園文化生活，也為學校贏得了良好的聲譽；我改革教師量化管理制度，知人善任，人盡其才，才盡其用，使學校的各方面工作都有了起色。今年春天，對于我校來說，可謂是“多事之春”，先后有六位老師相繼離開學校，他們的課怎么辦？工作難度可想而知。令我感動的事，九中教師們顧全大局，勇于擔當，才讓這一道道難題迎刃而解。許多老師私下里都對我說，潘校長，要不是大家看你是個實干家，這事情恐怕還真不好解決。
五，廉字立身，君子行事于坦蕩。
“勤生敬，儉生德，公生明，廉生威”。只有自身廉潔了，做事才能服眾，做事才會高效。我歷來對以權謀私，假公濟私，損公肥私等行為深惡痛絕，我以人格向大家保證，我沒有任何濫用職權，半暗箱操作，行賄送賄，違法違紀等現(xiàn)象，歡迎大家調(diào)查與監(jiān)督。只有自身廉潔了，才能贏得尊嚴和威望。古人所謂的“慎獨”，就是守住自己的這一份底線。
領導和同事們的支持與信任，是我工作的動力；造福一方百姓，培養(yǎng)更多人才，是我工作的目的和人生的愿望。這也正是體現(xiàn)了作為教師的價值所在。同時，一年來，我在工作或生活中，還存在著許多的不足。由于我原則性太強而靈活度不足，工作難免與同事磕磕絆絆；對于教師談工作多，談思想少，對教師的關心還不夠；學校管理上，工作經(jīng)驗還顯得欠缺，工作水平還有待提高，希望能得到領導和同事們的批評指正。
各位領導同事們：把一件事做成，只需付出六分努力就可以了；把一件事做好，就要付出八分努力；而要把一件事做精，則非付出十分的努力不可。對于我來說，不止步于做成，不滿足于做好，而是致力于做精。振興九中，我不僅有決心，更有信心！
最后，我愿用一首小詩結(jié)束我的這次述職報告：
心系教育百年夢，
身許報國一片情。
三尺講臺度春秋，
滿腔熱血寫赤誠！
謝謝大家。
個人述職報告 篇4
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將XX年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的.能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個人述職報告 篇5
各位領導，各位同仁：
大家好！
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現(xiàn)在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實：
由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20xx年一季度開始，我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調(diào)查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結(jié)構人員發(fā)生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結(jié)構進行了實際調(diào)查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果
二、對酒店治安工作的落實
在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級酒店后，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎上，根據(jù)領導要求和酒店的'實際情況，結(jié)合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領導的嚴格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執(zhí)勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調(diào)整與規(guī)定。堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對不法份子的威懾力度。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇6
尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁：
大家好
在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對xx年在建工程的質(zhì)量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容
1對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。
2嚴格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。
3在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。
4在控制安全，質(zhì)量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的`仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。
5 在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
6 對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。
xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務實，積極工作，權利服從領導交給我的任務，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻出一份薄力。
謝謝大家 ！
個人述職報告 篇7
在公司工作了很長時間了，也是一直十分的順利，我和感激工作領導對我的栽培和同事對我的信任，我的工作業(yè)績才一直得到不斷的提高。
轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，在這一年里，雖然也經(jīng)常有些小問題出現(xiàn)，不過都被我順利的克服了，而且我的工作業(yè)績很不錯，這些成績足以抹去生活中的小的不愉快，事物都有兩面性。
時光荏苒，我在公司項目部工作了一年�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來,在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了全體員工的認可。現(xiàn)就我這一年來的工作作如下匯報：
一、學習上精益求精，永不知足。
本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質(zhì)有很大提高。
二、思想上一身正氣，兩袖清風
本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務知識，提高自身素質(zhì)。凡事三思而后行，帶頭做出表率。
三、工作上任勞任怨，一絲不茍
去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業(yè)務嫻熟，公司領導讓我當上了“庫管員”和“領班”。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。
（一）庫管工作
創(chuàng)造一個安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境，是我們項目部服務的新理念，庫管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自當上庫管員以來，我重點做了以下工作：
1、做好了庫房的消防、安全工作。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報辦公室。
2、物資定期進行盤點、核實。做到帳、物清楚、準確、不弄虛作假，工具、材料日清月結(jié)。
3、寫庫房材料單、借物單并及時匯總上賬。
4、保管室的材料、工具、設備的發(fā)放、使用及維修管理工作。
5、寫庫房材料月報表。
6、定期清理庫房、保持庫房環(huán)境衛(wèi)生。庫房材料要科學管理，做到井井有條。
（二）領班工作
1、在我項目部領導的.正確領導下，各項工作開展得有聲有色，公司制定出了一套比較完整的保潔運作方法,規(guī)范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。操作流程,把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。
2、提高員工的素質(zhì)，是提高保潔工作質(zhì)量的關鍵。操作規(guī)程和質(zhì)量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。因此提高員工的素質(zhì)至關重要，我們這支保潔隊伍都來農(nóng)村，文化程度不高，如何能使他們勝任工作呢?
首先，我們從思想建設入手，教育職工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業(yè)崗位，樹立全心全意為人民服務的思想，熱愛本職工作。有敬業(yè)精神，并要求員工在履行職責的過程中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。在業(yè)務建設上，我們在員工上崗之前，分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養(yǎng)要求，到消毒隔離知識等進行全面系統(tǒng)的培訓，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統(tǒng)觀念。另外，職工上崗后，任加強職工的培訓工作，定期對職工進行政治業(yè)務學習。
個人述職報告 篇8
我們已有初中踏入了高中，帶著少許青澀，少許懵懂，少許好奇，走進了高中的生活。從新學期的開始到現(xiàn)在已有半年多的光陰了，但新生報道那天仍然令我記憶猶新。那天朋友陪我來報道，當時我一進班就坐到最后面的位子上和同學侃了起來。過會后，老師叫我去收錢，之后就下樓去交錢了。上樓后，同學們正往下走，他們不時沖我喊:"班長好。我當時愣那天沒明白怎莫回事，后來我才了解了情況。于是我這僦誤打誤撞當上了這個班長，開始了我這不平凡的班長生涯。
記得那天老師也找我談過，給了我很大鼓勵。我當時也下過很大決心，力爭干好這個工作。起初一段還好，在軍訓當中由于心氣還很高，所以表現(xiàn)不錯，被評為優(yōu)秀學員，當時記得還蠻開心的，覺得我有能力也有信心干這個工作�？傻鹊搅碎_學，事情就不想原先想象的那樣了，由于熟悉了環(huán)境，有的'同學開始暴露了自身的缺點，諸如上課說話，下課打鬧，抄作業(yè)一些情況。作為班長，理應制止并嚴厲批評這些同學�？墒俏覜]有。原因有很多，首先，我初中本身就甚或在一個大染缸里，身上難免有一些不好的風氣。有時也違反紀律，所以我總不好意思去管大家。其次，也是最重要的，我就是怕傷了和氣，都在一個班中，白天學在一起，吃在一起，玩在一起，都把大家當朋友，當兄弟，都是平等的，冷不丁的說人一句，批評人一句，這擱誰身上也不爽，難免傷感情。所以有時我不是不管，而是我身上實在壓了太多的顧慮與矛盾。我真的好累。我曾經(jīng)也找過老師向辭去這個差事。但在老師的開導下也是我改變了很多錯誤的觀念，也認識到了很多新的見解。
的確像老師所說:做班長不僅是約束他人，而且能更好的約束自己，我本身是一個自覺性極差的人。自從當上了班長，也不能說有太大的改變，起碼現(xiàn)在我能有一種意識在腦中約束著自己。我想這也是我當上班長后給我?guī)淼淖畲蟮母淖�。還有，我感覺我再做班長后，正經(jīng)事一天比一天做得好做得多了。每周一是我對上周的總結(jié)�，F(xiàn)在記得開始對這項工作的玩世不恭，站在前邊嘻嘻哈哈的沒有一點認真感，到現(xiàn)在每周日晚我都要對明早的發(fā)言做一些系統(tǒng)的整理，起碼我感覺在態(tài)度上就端正了不少，更為驚訝的是，從前在初中時，我從來沒有認真地做過值日啊，要是有什莫布置教室，搬個書我坑定不會去干，然而現(xiàn)在我也或多或少主動承擔起一部分。就像掃除布置新年聯(lián)歡會之類的。我想這是最值得我欣慰的!
所以，在以后的日子里更加努力，我想這不單單是為了別人，更是為了自己!
個人述職報告 篇9
XX年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：
一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子，報社員工個人述職報告。
從XX年11月1日至XX年10月31日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園，述職報告《報社員工個人述職報告》。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的'編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結(jié)識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
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